一條“商販向城管執法隊員下跪”的微博日前在網上熱議。11月3日，唐山市城管局作出回應，稱執法隊員在執法技能、執法方式上存在欠缺，已對3名執法人員進行了批評教育。

　　在國人的傳統認識中，下跪是何其隆重的一個舉動，而從圖片來看，女商販比那名城管隊員年紀要大出不少，面對一位長輩、一名女性、一個弱勢者，身穿制服的年輕人，你怎么笑得出來？

　　很多時候，城管的形象就毀于這樣一個不經意甚至下意識的舉動。城管的社會評價越來越低，每每有城管與商販之間的沖突，公眾和輿論總是不由分說地把批評的矛頭指向城管，為何？恰是因為在某一次具體的執法中，缺少對良知和人性的敬畏，權力無法保持謙抑和審慎。

　　商販的難纏，體制的困局，不是執法者粗暴無禮的借口。面對商販的悲情一跪，上前攙扶一把，說幾句安慰勸解的話，不是什么難事，何至于冷酷到又是拍照，又是微笑？這微笑，既是對商販的二度傷害，事實上更會加深人們對城管隊伍負面印象。

　　何謂“人性化執法”？不是突如其來的一句能嚇跑小販的“您好”，不是“眼神執法”這樣的冷暴力，而是執法觀念的徹底轉變。譬如平等意識，執法者能否不要高高在上？再譬如推己及人、換位思考。假如每一個執法者都能心存善念，那么很多執法沖突都可以輕松化解。

關鍵詞：小販,下跪