下樓發個快件，以前只需準備好郵寄物品和錢即可，現在又多了一樣：身份證。國家郵政局下發通知，從11月1日起，寄快遞需實名登記。這一制度也被稱作“史上最嚴快遞實名制”。快遞實名制執行兩日，省會落實情況如何？記者昨日親身體驗并調查后發現，快遞實名制的執行多數停留在官方渠道：快遞企業紛紛表示已嚴格落實，但一線快遞小哥并不怎么上心，能通融就通融。多數市民對實名制表示支持，但擔心個人信息被泄漏。

　　新政

　　國家郵政局：寄快遞需實名登記

　　在省會一家快遞公司，記者見到了國家郵政局最近下發的《集中開展寄遞渠道清理整頓專項行動實施方案》。

　　方案要求，全面落實實名收寄措施。自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協議客戶快遞、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外，一律要求通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄。尤其是在路邊、車站、酒店、廣場等人員流動公共場所收寄的郵件、快件嚴格實行實名管控；提示用戶如實填寫快遞運單或者寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數量等，通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄。

　　落地

　　省會各快遞公司均稱“已執行”

　　記者昨日咨詢了省會多家快遞公司，都被告知已執行“快遞實名制”，寄件需要查看身份證。

　　順豐速運的工作人員說，他們已經收到了郵政總局下發的文件，并且通知了所有一線快遞人員，收件時需要查驗身份。根據郵政總局的通知，快遞人員會通過查看身份證或者核實電話的方式來查驗，即看看身份證是否與寄件人本人及填寫姓名一致，或者撥打預留電話，查驗一下寄件人填寫的是不是本人電話。不過，為保護寄件人的個人隱私，快遞人員不會要求寄件人把身份證號登記在快遞單頁上。

　　申通快遞的客服人員則表示，需要登記收件人的身份證號，寫在快遞單頁上，記者詢問如何保證個人信息不被泄漏，這位客服人員說，很多客戶都有這種擔心，但是實名登記的規定也不能不遵守，他們想到的折衷的辦法就是身份證的后兩位可以寫成XX。記者又問身份證號中間代表出生年月的數字是否也可以寫成XX，這位客服說，可以，但是一個身份證號最多只能寫4個X。

　　記者撥通圓通速遞客服電話時詢問，自己在單位想寄快件，但是沒有帶身份證怎么辦？圓通的客服人員請示經理后說，現在是實名制，必須要查驗身份，如果沒帶身份證，別的證件也行；如果什么證件都沒有，建議記者回到家后有了身份證再寄件，圓通可以派最近區域的收件員上門服務。

　　調查

　　三位快遞小哥誰也沒要身份證

　　公司層面對快遞實名制要求嚴格，但是落實到一線快遞小哥身上，情況就沒有那么一致了。記者昨日詢問了三位在11月1日當天寄過快件的市民，其中一位被要求進行了實名驗證，兩位沒有被要求出示證件。

　　被登記了身份證號的楊女士說，她是在小區附近找的快遞，當時快遞人員要求她出示身份證，還要把身份證號寫在快遞單上，最后四位用“XXXX”代替。楊女士說，她在網上看到說快遞實名制了，沒想到這么快就落實了，對于出示身份證她沒意見，但是寫身份證號還是有點抵觸的，“就算后四位用‘X’代替，那我也不愿意把身份證號的絕大部分寫到快遞單上，總之覺得心里不踏實?！?/p>

　　做微商的肖女士則對快遞實名制沒感覺，“快遞實名制？不知道。我每天都得向外發貨，跟管這片的快遞員已經比較熟了，他也沒跟我要身份證啊！”公司白領孫女士也表示，她周一上午從單位樓下寄了一本書，和以前一樣，沒什么區別， “我們樓下的快遞員都是經常來的，有東西要寄的話，打個電話很快就到，沒人說要看身份證?！?/p>

　　11月2日下午3點，記者在新聞大廈樓下找到了三家快遞公司的送件車，以寄件為由體驗實名制，結果三位快遞小哥誰都沒提要看身份證。記者的要求是“對方付款”，第一家快遞公司的小哥收了件又為難地說，沒有帶對方付款的單子，不然明天再寄吧？第二家、第三家快遞公司的送件人員則都表示，雖然沒有帶對方付款的單子，但自己可以先拿走要寄的物品，抄下地址，保證明天寄走，等明天再把快遞單號發來就行了。

　　反應

　　快遞員：自己不收活兒

　　就等于給了別人

　　快遞員小李是省會一家快遞公司的“包片兒”人員，即負責一個區域內的收發件。對于快遞實名制，小李說，公司的確要求收件實名驗證，但是真正執行起來還得看情況，比如自己常去的單位，經常收件的客戶，人都已經很熟了，還看什么身份證啊，而且也耽誤時間。遇到不熟悉的散客，還是會要求實名驗證的，而且在拆包驗視上也會更仔細一些。

　　客戶不配合是所有快遞人員的煩惱，“人家要是說沒帶身份證怎么辦？自己不收，別的公司收，就等于把客戶推給別人了。”小李說，他11月1日收件時要求看一位女士的身份證就碰了個釘子，那位女士說，你又不是警察憑什么給你看身份證？我不寄了，然后就走了。小李告訴記者，他希望實名驗證要規范統一，別讓守規矩的人吃虧。

　　市民：支持實名制但別泄露身份信息

　　記者昨日調查了多位市民，這些市民大多表示，實名制可以支持，但是別因為執行實名制而泄露了個人的身份信息，帶來安全隱患。

　　“我支持實名制，以前經常聽說有的淘寶店主為了報復給差評的顧客，寄來骨灰盒、死耗子什么的，聽著就好恐怖，實行實名制后，至少這些現象就不會有了吧！”市民梁女士說，她希望快遞在收件時要查驗清楚寄件人的身份證，不管是私人還是企業都得實名登記，不過別因為這些實名登記泄露了個人信息，給大家的生活帶來不便。

　　在朋友圈做微商的小許也說：“我不反對實名制，但是前提是要保護好寄件人的個人信息。今年有一段時期執行過實名制，要求寄件除了寫姓名、電話，還要寫身份證號，那就等于是個人的全套資料了，就差銀行卡密碼了。”小許說微商的生存環境中本來就有很多不安全因素，如果再把個人信息全泄露出去，就太可怕了。好在這次實名制還沒有要求她登記身份證號，“給快遞員看看身份證倒沒什么，就是千萬別再讓我把身份證號寫在快遞單子上了”。

　　業內：未來可能實現掃身份證寄件

　　據了解，對于消費者普遍擔心的隱私泄露問題，各家快遞公司都在盡力做著功課。申通快遞的工作人員說，快件在運送的過程中，每一環節都有監控，以確?？蛻粜畔⒌陌踩?，如果發現有員工抄寫或者拍照，公司會給予查處。順豐速運的工作人員也說，公司要求所有快遞員當班的運單必須當班交回公司，由專人登記后統一裝箱存放；運單按照國家法律規定保存一年后統一銷毀，整個過程全程錄像，確保運單信息不被泄露。

　　在快遞行業工作了20多年的吳經理說，快遞實名制的目的是為了公共安全，避免利用快遞郵寄不法物品等違法犯罪行為，目前看來，新制度還需要在多方面磨合和完善。針對人工驗證的弊端，已經有快遞公司設想，未來有可能引進數據采集終端，對寄件人身份證直接掃描錄入，更為快捷、安全。只是數據采集終端的成本較高，每臺都得幾千塊，如果每個快遞員都配一臺的話，對快遞公司來說是一塊不小的成本，而這部分成本勢必會攤到快遞價格上。

　　據悉，實名制不會影響雙11發貨速度。郵政總局的通知專門提到“對于已有安全保障機制的協議客戶，如電商企業、大客戶等要全部簽署安全協議；要求電商協議客戶填寫完整準確的寄件人信息?！奔磪f議客戶的寄件不再需要一件件實名驗證。而大的電商企業都跟快遞公司簽了安全協議，屬于協議客戶，因此不會因為實名登記而影響雙11送貨。