讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費

　　謀劃七項重點工作，省消保委這樣“激發(fā)消費活力”

　　今年，河北省消保委將突出七個關(guān)鍵詞，幫消費者消除后顧之憂，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。3月13日，在省政府新聞辦召開的“河北省扎實推進消費者權(quán)益保護工作”新聞發(fā)布會上，省消保委秘書長王守用介紹，全省消保委系統(tǒng)將提升消協(xié)組織維權(quán)能力，協(xié)同共治優(yōu)化消費環(huán)境，幫助消費者增強獲得感。

　　從1997年開始，中國消費者協(xié)會在廣泛征求意見基礎(chǔ)上，每年確定一個消費維權(quán)年主題，全社會共同響應，今年的主題是“激發(fā)消費活力”。王守用介紹，結(jié)合工作職能和河北實際，省消保委圍繞消費維權(quán)年主題設(shè)計謀劃了七項重點工作。

　　采取線上線下多種方式，深入開展消費維權(quán)年主題宣傳和法律法規(guī)知識競答，大力營造全社會關(guān)心支持消費者權(quán)益保護工作的濃厚氛圍。

　　及時發(fā)布投訴數(shù)據(jù)分析、典型案件以及消費調(diào)查、比較試驗報告，為消費者提供有關(guān)參考，指導消費者科學理性消費。

　　組織行業(yè)協(xié)會、重點企業(yè)、新聞媒體、法律人士、業(yè)內(nèi)專家等發(fā)起“優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力”社會公益活動，同時開展“激發(fā)消費新活力，品質(zhì)體驗萬里行”活動。

　　推廣“冀小寶”VI形象，創(chuàng)新開展消費教育，做好重要消費節(jié)點消費提示。以喜聞樂見的短視頻方式，聚合新媒體平臺，打造消費教育矩陣，更好展示工作成效和良好形象。

　　綜合運用調(diào)解、勸諭、約談、點評、評議、委托鑒定、媒體曝光、公益訴訟、支持訴訟等手段，千方百計解決消費糾紛。同時發(fā)揮省消保委律師團律師、專家?guī)鞂＜易饔茫平庵攸c消費行業(yè)領(lǐng)域維權(quán)難題，努力實現(xiàn)快速維權(quán)、高效維權(quán)。

　　聚焦消費者反映集中的家用汽車、家用電器、網(wǎng)絡(luò)誘導消費好評等，開展消費調(diào)查和社會監(jiān)督。聚焦與消費者生活密切相關(guān)的商品，開展比較試驗。

　　聯(lián)合京津冀媒體舉辦3·15晚會，三地消協(xié)組織持續(xù)加強京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟工作。