河北建起16個消費者投訴聯絡站
截至目前,為消費者挽回經濟損失2187.9萬元
9月12日,河北省消保委在石家莊市組織召開消費者投訴聯絡站工作座談會。從會上獲悉,截至目前,全省消費者投訴聯絡站共受理消費者投訴8628件,解決8361件,投訴解決率96.91%,為消費者挽回經濟損失2187.9萬元。
從2021年起,省消保委依托河北省快遞行業協會、河北省美發美容協會、河北省家政行業協會、河北省汽車流通行業協會等與消費者生活密切相關的省級行業協會,建立了16個消費者投訴聯絡站,旨在進一步延伸消費維權觸角,暢通消費糾紛解決渠道,提高消費維權效能,完善多元化解決消費糾紛機制,不斷推進社會共治,推動高質量發展。(記者 解楚楚)