室溫不低于18℃；“捆綁收費”要受罰；收費“搞連坐”不改正也受罰；供熱提前15日準備好……昨日（9月11日），《河北省供熱用熱辦法》以政府令形式公布。該“辦法”將自2013年11月1日起施行。

　　收費“搞連坐”要被罰

　　冬季供熱的室內溫度標準提高了。

　　“辦法”規定，供熱單位應當保證居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛生間的室溫不低于18℃。其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求。

　　“辦法”還規定，具備熱計量收費條件的建筑，如果供熱單位不實行熱計量收費，用戶可以按面積收費標準的85%交熱費。

　　供熱單位不得因部分熱用戶欠繳熱費，停止向相鄰熱用戶供熱或者降低供熱標準。

　　如果熱源單位或者供熱單位“搞連坐”，將被供熱主管部門勒令改正；逾期不改，處10000元以上30000元以下罰款；用戶損失，供熱企業要依法賠償。

　　熱費不得與其他費用捆綁收取

　　“辦法”規定，熱費不得與物業費、水電費等其他費用捆綁收取，不得因不繳物業費、水電費等費用而拒收熱費和限制用熱。

　　如熱費實行與物業費、水電費等其他費用捆綁收取，因不繳物業費、水電費等費用而拒收熱費和限制用熱，逾期不改正的處以三千元以上五千元以下的罰款。

　　同時，熱用戶逾期未交熱費的，供熱單位可以向用戶發出催繳通知書，用戶自收到通知書滿15日仍未交費的，供熱單位在不損害其他用戶用熱權益的情況下，可以對其限熱或者停止供熱。

　　如遇異常低溫情況，設區的市、縣(市)政府可以決定提前供熱或延期停熱，并補貼熱企。

　　供熱要提前15天準備好

　　“辦法”規定，熱源單位、供熱單位應當在開始供熱時間15日前具備供熱條件。

　　如果連續停止供熱24小時以上的，供熱單位應當依據停供時間相應減收熱用戶熱費。

　　供熱后，如果用戶發現室溫不達標，可以向供熱單位反映。供熱單位應在接到反映后12小時內提供測溫服務。對測溫結果無疑義，得雙方簽字確認；如果有爭議，可以委托具備室溫檢測資質的機構檢測。

　　因供熱單位原因造成室溫不達標的，按合同約定予以退費。

　　-文/記者楊利軍-制圖/劉書旺

關鍵詞：供熱,用熱,收費,連坐