7月27日16點30分左右，石家莊火車站東廣場志愿服務臺的河北省愛心公益協會志愿者帶隊隊長徐盼招發現，正在出站的一位女旅客突然從輪椅上摔落在了地面上不動，他急忙跑上前查看，急得癱坐在地的旅客母親告訴他，她帶著腦梗住院三個月剛剛出院不久的女兒從邢臺返回東北老家，路過石家莊站出站換乘，出站途中女兒突然犯病墜地。得到消息的協會現場志愿者總帶班員李虎和恰好在石家莊站參加車站志愿服務帶隊隊長培訓的幾位隊長，也迅速跑到現場增援。

　　李虎隊長在詢問旅客母親關于女兒的病史情況后，考慮旅客生命危急，協會服務臺急救藥箱和救助能力不足以保障該旅客生命安全，地下通道又悶熱難耐，與現場其他幾位隊長緊急商量后，由徐盼招隊長撥打120急救電話救助，其他志愿者或為旅客端來溫水拿來扇子，或拿擴音器疏散圍觀旅客，或跑到地面廣場迎侯救護車。

　　16點40分左右，石家莊急救中心的醫護人員趕到了現場，對患病旅客進行緊急檢查救治。持有紅十字救助員證的李虎隊長協助著醫護人員對病人進行心率測量，在大家努力下，旅客病情略趨平穩。醫護人員決定將患病旅客盡快轉送至醫院進一步救治。但患病旅客體重較胖，又是在地下通道，現場的醫護人員抬擔架比較困難，李虎、徐盼召兩位隊長二話不說和醫護人員抬起患病旅客，一路小跑著將旅客送到了停在地上廣場的救護車上。

　　河北省愛心公益協會在石家莊火車站志愿服務臺值守的志愿者們，已不止是一次救助生命危急的患病旅客了。僅去年以來，就先后有5位旅客在出站中突發心臟病、腦梗失去自主行動能力，他（她）們在協會救急醫藥箱和志愿者的及時救助下，都已轉危為安。