近日，河北省聯社96369客服中心接到客戶致電，對欒城聯社竇嫗信用社工作人員高效為其解難題的行為表示感謝。

　　據悉，來電客戶蘇女士為欒城本地人，父親因病去世，母親雙腿截肢臥床多年，蘇女士作為家中獨女是全家的頂梁柱。當日，蘇女士在準備為母親購買藥品時，意外發現社保卡丟失，為了不耽誤母親治療，心急如焚的她來到竇嫗信用社求助，希望可以盡快為其母親辦理社保卡。

　　工作人員在耐心聽取蘇女士訴求后，為其進行了信息登記，并上報網點負責人同意，決定次日一早為蘇女士母親上門辦理社保卡換發、激活業務。得知蘇女士拿到社保卡，并及時為其母親購買了治病藥品時，工作人員提著的心也終于放了下來。

　　為客戶解決實際困難，把微末之處顯真情，書寫進日常工作中，欒城聯社不斷提升服務水平，堅持黨建引領，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，將“店小二服務黨支部”“惠民黨支部”“普惠助農黨支部”等特色融合進日常工作中，擦亮“小而紅”農信品牌；通過開展多層次、多角度全員培訓，不斷提高全員綜合文明服務素質；利用會計例會、網點晨會，總結復盤工作內容，持續提升服務質效。