“各位居民朋友大家好，歡迎來到龍泉社區(qū)的直播間！大家有什么問題可以在公屏上留言……”12月15日，在邢臺(tái)市襄都區(qū)東郭村鎮(zhèn)龍泉社區(qū)黨群服務(wù)中心，社區(qū)雙委班子成員王植浩正在與直播間里二百余名社區(qū)居民互動(dòng)。

　　龍泉社區(qū)工作人員王植浩正在社區(qū)服務(wù)直播間里進(jìn)行直播。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 魏亞慧 攝

　　“小區(qū)里的晾衣竿壞了，能不能給修一下？”一位居民在直播間留言。

　　“可以的，您發(fā)一下小區(qū)的名字，我讓網(wǎng)格員馬上去處理。”王植浩嫻熟地回答著直播間的問題，并提示旁邊的工作人員進(jìn)行記錄。

　　每到周五下午，王植浩都會(huì)從社區(qū)工作人員變身成為主播，在社區(qū)服務(wù)直播間為居民答疑解惑。“大家在直播間反映的問題大多是公共類的問題，由于是匿名，大家不用顧忌太多，反而會(huì)更加暢所欲言，甚至還會(huì)對(duì)社區(qū)問題進(jìn)行一些深入討論。”王植浩告訴記者，相比以前的收集民意平臺(tái)，居民在直播間反映問題更方便，氣氛也更輕松。

　　青春靚麗的形象、活潑幽默的表達(dá)、快速及時(shí)的處理，讓龍泉社區(qū)直播間吸引了一大批年輕粉絲，經(jīng)常有居民在問題解決后在直播間表示感謝。

　　“我就抱著試試看的態(tài)度在直播間說了一句，社區(qū)當(dāng)天就把烤電儀給送來了，給社區(qū)點(diǎn)贊！”龍泉社區(qū)盛庭小區(qū)的居民劉文革提起直播間，直言自己是“鐵粉”，“每期直播我都看，直播間解決問題，又快又方便。”

　　社區(qū)醫(yī)生正在為劉文革的父親進(jìn)行烤電。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 魏亞慧 攝

　　劉文革的父親今年78歲了，以前右腿骨折過，一到變天就腿疼。這幾天下雪降溫，老人的腿又開始疼了。劉文革就在直播間里留言了，希望能借用一下社區(qū)的烤電儀，沒想到直播還沒停，社區(qū)網(wǎng)格員就聯(lián)系他了。網(wǎng)格員不僅登門送來了烤電儀，還帶著社區(qū)醫(yī)生來給老人做了身體檢查，指導(dǎo)烤電儀的正確使用方法。雖然天氣寒冷，但是劉文革一家心里都暖暖的。

　　龍泉社區(qū)黨總支書記劉明亮告訴記者：“社區(qū)直播間解決問題運(yùn)用的是‘五單’工作法，居民下單、組織派單、黨員接單、單位共單、群眾評(píng)單，截至目前，我們已經(jīng)為直播間的居民解決問題150余件。“

　　最近，龍泉社區(qū)還整合了18家簽約單位的公益資源，在直播間上線了汽車維修、瑜伽健身、書法繪畫等新內(nèi)容，火“出圈”的社區(qū)服務(wù)直播間不僅能解難題，還能學(xué)知識(shí)了。

　　第二批主題教育開展以來，襄都區(qū)把主題教育落實(shí)到為人民服務(wù)中去，著力打造便民服務(wù)新模式，在試點(diǎn)社區(qū)延伸服務(wù)站點(diǎn)，打造線上“社區(qū)服務(wù)直播間”等服務(wù)場(chǎng)景，圍繞居民多元化、精細(xì)化需求，將社區(qū)食堂、志愿服務(wù)、家政服務(wù)等內(nèi)容全面融入居民日常生活，逐步形成了“泉心匯·全服務(wù)”等社區(qū)服務(wù)品牌。截至目前，共服務(wù)居民2300余人次，解決問題近百件。

　　邢臺(tái)襄都區(qū)龍泉社區(qū)黨群服務(wù)中心。長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 魏亞慧 攝

　　“下一步，我們要對(duì)‘長(zhǎng)者食堂’助餐服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，組織中醫(yī)定期坐診，并增設(shè)中醫(yī)閣，還要在健身廣場(chǎng)增設(shè)兒童游樂設(shè)施等，切實(shí)提高居民的幸福指數(shù)。”劉明亮對(duì)記者說，“只要聽到有人說，住這里很幸福，我就感覺付出再多也是值得的。”