長城網·冀云客戶端記者 史葉 見習記者 任英颯
打開高天梅的朋友圈就能非??焖冁i定她的職業:家政服務,而且還是一位被很多客戶所認可的家政人。
不過,高天梅進入家政行業卻是在一個非常偶然的機會。那時的她在家中待業,看到家政培訓的機會,便報了名。而進入到這個行業的高天梅,就像扎了根的小樹苗,癡迷地汲取著專業知識的“養分”。
“現在想想,這一行真是沒選錯。”入行5年,高天梅對家政行業的熱愛只增不減。
高天梅在照顧寶寶。
培訓結束后,高天梅接到的第一單是母嬰護理。產婦患有糖尿病還伴有發燒,新生兒早產只有3斤9兩重,還出現了短時間的低血糖癥狀。這一復雜的情況讓本就是新手上陣的高天梅更感到緊張。因為新生兒血糖不達標,每隔一小時就要給寶寶測量一次血糖,喂一次醫院調配的“糖水”,高天梅的手指被小家伙兒攥了一宿,“一宿沒睡,每隔一段時間就要撓撓寶寶的手心,看看反應,防止寶寶昏迷。”就這樣,新生兒的血糖達標了,高天梅懸著的心也放了下來,“血糖達標就可以正常喂養了。”在高天梅后續的照顧下,新生兒體重增加到7斤6兩。下戶時,客戶給高天梅送來了一面錦旗,這對新手高天梅來說,是對她業務能力的認可,更是她繼續做家政的信心和底氣。
帶著這份信心和認真負責的態度,她前后一共服務了30多位寶寶和寶媽,曾在一年的時間內在北京連續服務了9個寶寶,服務周期比較長的客戶訂單大約在100天。要知道,一個服務周期是26天,100天也就意味著客戶的不停續單,初入行時的小樹苗如今已長成期望的樣子。
高天梅在做培訓。
今年,高天梅轉型成了一名管理人員,曾經亮眼的成績是高天梅的閃光標簽,也是她想轉型從事管理教學工作的動力,“想把我的成長經歷分享給更多的姐妹,就像當時帶我的老師一樣,讓更多的姐妹能夠展現自己的能力。”不僅如此,月嫂姐妹的訂單安排、心理情緒的疏導都是高天梅的重點工作。截至目前,高天梅已經培訓、帶動200多名姐妹在京津冀地區從事月嫂工作。
未來,高天梅計劃在育嬰和早教等方面進行針對性學習,拓展自身專業范圍,也帶動更多姐妹有所發展。