民意引領 服務為本

　　河北省政法系統發布100項踐行愛民服務措施

　　4月30日，河北省政府新聞辦召開河北省政法系統踐行愛民服務新聞發布會，推出100項踐行愛民服務措施。其中，法院系統發布20項，檢察系統20項，公安系統40項，司法行政系統20項。這100項措施直接關系到全省人民群眾日常生活的方方面面，是全省政法系統將黨史學習教育和教育整頓成果轉化為帶頭踐行初心使命，積極為群眾排憂解難的實際行動。

　　在研究制定踐行愛民服務100項措施中，全省政法系統從人民群眾“急難愁盼”問題入手，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，政法干警深入基層走訪調研，廣開言路問需于民、問計于民。法院系統全面推進“一站式多元解紛和訴訟服務體系建設”，深入開展移動微法院應用和電子訴訟工作；檢察系統加大辦理教育、醫療、低保、養老等民生領域“微腐敗”案件力度，打擊惡意拖欠農民工工資犯罪；公安系統擴展110多元化報警求助服務，深入推進“破小案保民生”專項會戰；司法系統降低法律援助門檻，對四類申請法律援助的對象或情形免于經濟狀況審查等。

　　堅持把創新發展理念作為優先解決群眾反映最突出問題的主攻方向和工作重點。“陽光警務”執法辦案查詢系統建設為全國首創；推行居民身份證加急證常態化辦理、下放省內戶口遷移審批權限、試行駕駛人理論自助考試、在易制毒化學品審批管理中提供主動上門服務等措施在全國領先。

　　堅持把圍繞中心服務大局，落實到“六穩”“六保”工作、“三基”建設年、“三重四創五優化”和“三包四幫六保五到位”活動中，找準切入點和主攻方向，研究制定加強和改進工作、提升執法司法服務質效的舉措。公安系統推出的40項愛民服務舉措中，深化“放管服”改革、推進審批服務便民化、提升政務服務水平的措施多達28項。

　　堅持優化辦事流程，減少辦事環節，減少群眾時間成本，提升服務質效，以真正做到便民、利民、惠民。法院系統推出簡化訴訟費退費流程，縮短退費時間，實現當事人退費申請審批通過后，3個工作日內完成退費；檢察系統推出深化落實“群眾信訪件件有回復”制度，嚴格實行7日內程序性回復、3個月辦理結果或進展答復；公安系統開通居民身份證加急辦理“綠色通道”，自受理之日起3個工作日發證，最長不超過5個工作日；司法系統優化法律援助流程，困難群眾申請法律援助，法律援助機構應當即時審查，主要申請材料齊全的，當日內指派法律服務人員承辦案件。

　　為確保踐行愛民服務100項措施落到實處、見到實效，政法系統各單位將堅持“一把手”掛帥，主要負責同志是第一責任人，分管領導直接抓，牽頭部門具體抓，組織專班定期調度、定期通報、定期考核。同時還將完善配套措施，有針對性地加強新系統、新流程培訓，落實好保障，加強督導檢查。（記者 尹翠莉）