8月1日10時28分，網(wǎng)友“一生有你左右手”@微博保定：“位于陽光北大街和七一中路交叉口東南向有一棵梧桐樹，不知緣由枯死被人拔除后再無補種，希望盡快補種。”11時58分，保定市園林局回復(fù)@微博保定:“將盡快核實情況并給予答復(fù)。”類似的事情，每天都在“微博保定”發(fā)生著。

　　據(jù)了解，“微博保定”是市政府在新浪網(wǎng)注冊認證的政務(wù)微博，也是全省第一家實名認證的地市級政府微博，是繼市長熱線、市長短信平臺、市長信箱后，市政府搭建的又一便民服務(wù)平臺。自2013年11月18日開通以來，累計發(fā)布微博2200余條，粉絲3.4萬余人，榮獲新華網(wǎng)頒發(fā)的“全國政務(wù)網(wǎng)絡(luò)形象獎”。

　　“微博保定”開設(shè)有早安保定、聚焦保定、保定微提示等欄目，可滿足不同網(wǎng)民群眾的關(guān)注需求。在注重政務(wù)信息的權(quán)威發(fā)布、主動引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的同時，針對網(wǎng)絡(luò)上點擊量集中的突發(fā)事件及時跟進，借助網(wǎng)絡(luò)傳播的影響力，宣傳樹立正面典型，積極傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。“在發(fā)布政務(wù)、事件性信息時，我們都要進行多方核實，確保信息來源準(zhǔn)確。”負責(zé)微博發(fā)布工作的王萌說。

　　“今年3月政務(wù)微博平臺正式上線，每天的工作量較之前增加不少。截至目前，為網(wǎng)民協(xié)調(diào)交辦網(wǎng)絡(luò)問政事項500多件，辦結(jié)率100%。”負責(zé)政務(wù)平臺交辦工作的姜華說，“對于網(wǎng)民反映的每件事項，我們對事件緣由進行了解后@有關(guān)單位，特殊事件會下發(fā)《交辦單》，并要求在規(guī)定時間內(nèi)進行核實、處置、反饋。網(wǎng)友最快可在1小時之內(nèi)得到答復(fù)。”

　　市政府微博負責(zé)人介紹說，政務(wù)微博平臺匯聚了各縣(市、區(qū))、開發(fā)區(qū)管委會、政府各部門及與民生相關(guān)的水、電、暖、熱氣、公交等企事業(yè)單位，共計90家政務(wù)微博。該平臺的建成使“微博保定”由單純的權(quán)威發(fā)布模式轉(zhuǎn)型為權(quán)威發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)問政雙模式，由“我說你聽”變?yōu)?ldquo;我說你聽，你問我答”，實現(xiàn)了與各單位政務(wù)微博在線銜接和工作互動，可以為市民提供權(quán)威、簡便、迅捷的全方位服務(wù)。

　　據(jù)悉，為讓更多的市民受益于“微博保定“，受益于網(wǎng)絡(luò)問政服務(wù)平臺，微博管理中心將于8月4日—8日開展“微博保定在行動”主題宣傳周活動，通過多種形式的宣傳，便市民更了解“微博保定”，同時歡迎廣大市民為政務(wù)微博發(fā)展建言獻策。

關(guān)鍵詞：保定,政務(wù)微博,服務(wù)百姓