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京東團購超低價京1日游被曝欺詐和強迫消費[圖]

http://www.hebei.com.cn 2013-04-28 08:04 長城網(wǎng)
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  [導(dǎo)讀]在此番將近12小時的一日游中,旅游時間僅有水關(guān)長城的1個半小時和明皇宮的30分鐘。其余時間游客們都是在被忽悠和被購物中度過。

  最近,筆者在知名購物網(wǎng)站京東網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),以“青年旅行社”名義團購的一日游價格低到讓人難以置信:只需28元,就享價值198元的八達嶺十三陵一日游。含北京當?shù)乜照{(diào)旅游車免費上門接送、午餐、八達嶺長城、十三陵定陵、皇家四合院門票,觀賞“鳥巢”、“水立方”。

  而實際體驗中,這個被北京市旅委證實并不存在的“青年旅行社”拒絕簽訂一日游合同,帶領(lǐng)游客頻繁進店購物、強迫自費、偷換景點等違規(guī)行為都有體現(xiàn)。

  北京“一日游”市場混亂狀況由來已久,有關(guān)部門年年整頓,非法一日游卻屢禁不絕。這些非法一日游在看似經(jīng)濟實惠、方便快捷的背后,往往都會采用“零負團費”低價操作模式,欺詐消費和強迫消費。“五一”小長假即將來臨,游客在選擇北京“一日游”產(chǎn)品時,一定要細加鑒別。

  與團購?fù)耆环男谐?/strong>

  4月18日,筆者在京東團購網(wǎng)站上團購了兩人的八達嶺長城十三陵一日游。4月22日早晨5點30分,一輛小車把筆者從住處接到了長椿街地鐵口旁,那里停著一輛印有“北京集散中心”字樣的旅游大巴車。車上已有不少乘客,老年人占了大部分。經(jīng)過交談發(fā)現(xiàn),游客參團的途徑多種多樣:有和筆者一樣在網(wǎng)上團購的游客,一群老人是在賓館大堂報的名,其余一些游客則是在前門的“攤位”上直接報的名。筆者發(fā)現(xiàn),同為團購,可不同的網(wǎng)站價位從28元~45元不等,老人在賓館前臺的參團費為120元,而“攤位”報名的價格更為混亂,有30元也有80元。

  在未駛出北京市區(qū)時,導(dǎo)游向大家介紹路過的建筑和北京的歷史。當車一駛上高速路后,導(dǎo)游話鋒一轉(zhuǎn),要求每位游客交納80元。導(dǎo)游說,80元里面包含40元的明皇宮門票費,還有40元用來補齊參團差價。

  在所有人都繳納了80元后,筆者向?qū)в我蠛炗喓贤瑢?dǎo)游回答從長城下來后大家統(tǒng)一簽。游覽完長城后筆者再次索要,導(dǎo)游則回答說:“你都游覽完了還簽什么合同?”

  到達第一站目的地長城后,筆者發(fā)現(xiàn),行程中的八達嶺長城被偷梁換柱成了水關(guān)長城,而游覽時間也從3個小時縮水成了1個半小時。水關(guān)長城是長城的一個關(guān)口,城體較陡,階梯較窄,不適合普通游客攀登游覽。而筆者詢問售票處,發(fā)現(xiàn)水關(guān)長城的票價是40元/人,有學(xué)生證只需20元/人,并不是導(dǎo)游口中的60元/人。

  爬完水關(guān)長城后,按照團購網(wǎng)站上的行程介紹,應(yīng)該前往明十三陵的定陵參觀。而導(dǎo)游則直接說十三陵的景點都是“路觀”。就是坐著車,到景點附近時司機會放慢速度,導(dǎo)游叫大家快看。筆者表示什么也沒看到,導(dǎo)游解釋說“霧大,看不清很正常”。對于不進定陵參觀,導(dǎo)游說:“我給大家說實話,北京那么多一日游的團,99%都不進去的,只有那1%的團進去。那1%的團參團費就是兩三百,大家為什么不去那樣的團,不就是貪便宜嘛。”而面對實際線路與所說線路不符的疑問,導(dǎo)游則反問游客:“你非要進去看個大棺材干嘛?看完棺材你得買柱幾百塊的香燒,你不就更覺得上當受騙了。”

  接連三站的購物后,終于到達下一個景點——自費旅游景點明皇宮。導(dǎo)游只給大家40分鐘的旅游時間,筆者詢問,明明寫的是1個半小時,導(dǎo)游回答:“有國家級的導(dǎo)游帶著你參觀,40分鐘就夠了。”之后筆者便被所謂“國家級”的導(dǎo)游帶領(lǐng)著匆匆游覽明皇宮,整個參觀只用了30分鐘。

  回到車上,筆者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不知去向。詢問司機,被告知導(dǎo)游已經(jīng)下班了。筆者和司機說還未參觀“鳥巢”和“水立方”,司機回答他會帶大家去。之后司機把游客拉到北京演藝中心門口,便叫大家下車,說今天的旅游到此結(jié)束,“鳥巢”、“水立方”請大家自行參觀。有游客詢問為何不把大家送回市中心時,司機回答自己的車進不了三環(huán)。

  在此番將近12個小時的“一日游”中,旅游時間僅有水關(guān)長城的1個半小時和明皇宮的30分鐘。其余時間游客們都是在“被忽悠”和“被購物”中度過。

  旅委難管非法一日游

  筆者在參加此“一日游”團時發(fā)現(xiàn),參團的30人中大部分都是老年人,其余的幾個都是學(xué)生打扮的年輕人。

  在從明皇宮到“鳥巢”的途中,筆者和坐在后排的老人聊起了天。老人告訴筆者,他們一共5個人,都是從大慶來北京旅游的。他們住在惠新南口附近的賓館里,賓館的大堂里就有這樣的“一日游”報名點。“當時業(yè)務(wù)員和我們說,因為我們是老年人有優(yōu)惠,原價220元/人打折到120元/人。”老人們詢問業(yè)務(wù)員自費項目時,業(yè)務(wù)員告訴他們這完全是屬于自愿的,不想去可以在車上等著。參加旅游后才發(fā)現(xiàn),自費景點是必需去的,門票也從40元/人提高到80元/人。“本來不想去了,可把我們丟在長城我們怎么回來?”無奈還是交了80元。老人說他們一次報了兩天的旅游,第二天是北京市內(nèi)一日游,包括頤和園和恭親王府等景點。“今天這么一來,明天的都不想去了,可錢都交了。”

  筆者向北京市旅游發(fā)展委員會便民電話12301投訴,接聽電話的相關(guān)工作人員表示,不簽訂合同肯定是非法一日游,而且北京沒有所謂的“青年旅行社”,但是京東網(wǎng)銷售該“一日游”產(chǎn)品的行為不在旅委的管轄范圍之內(nèi)。

關(guān)鍵詞:欺詐,強迫消費,京東,團購

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稿源:中國青年報
責任編輯:趙鵬
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