殘疾人需要辦事,怎樣才最便捷?一次家門都不用出,就能辦成事兒,這正是河北省推進的殘疾人事項幫辦代辦服務。
邢臺市寧晉縣小河莊村代辦員王瑞菊:“給你把殘疾人證送來了!”
這兩天,邢臺市寧晉縣賈家口鎮小河莊村的村民趙瑞香拿到了兒子的殘疾人證。這次辦證不用出門,全程有人幫辦代辦,這是咋做到的?
去年9月,河北省數據和政務服務局與省殘疾人聯合會爭取到殘疾人事項村(社區)綜合服務站代辦國家試點,在全省選取了26個縣(市 區)作為試點,依托試點村(社區)的綜合服務站,為殘疾人提供“一對一”幫辦代辦服務,讓殘疾人辦事不出村(社區)。
這項服務是咋提供的呢?試點地區的綜合服務站會設有殘疾人事項代辦專窗,并配有專職代辦員。殘疾人想辦什么事情,只需要到服務站咨詢工作人員,就有人能幫辦,必要的時候,代辦員還會提供上門服務。
“我是小河莊的代辦員,現在我們村有持證殘疾人56人,我主要負責為他們提供政策咨詢以及辦理殘疾人證、申請兩項補貼等七大事項的幫辦代辦。”王瑞菊說。
為了讓殘疾人辦事更簡單,河北結合推進“高效辦成殘疾人服務一件事”,整合信息系統,簡化工作流程,殘疾群眾只填一張表、交一套材料,就能實現在辦理殘疾人證的同時,申請困難殘疾人生活、重度殘疾人護理、殘疾人就業幫扶、城鄉居民基本養老保險4項補助幫扶。
這項好政策,讓殘疾人有愛無“障”。目前,河北26個試點縣(市、區)的9517個綜合服務站全都實施了無障礙改造,已為10.2萬人次提供幫辦代辦服務,上門服務4.1萬次。接下來,河北還會將這項好政策推廣到全省其他地區,讓殘疾人群體享受到更貼心的服務。