崔艷霞生于1982年5月,現任職河北基泰養老服務有限公司副院長(養老技師)。2001年,19歲的她從淶水職業醫專畢業,一個身高一米五,體重只有八十斤的小姑娘,走進了保定市的一家老年公寓。當時她懷著一種“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的明天”的心態,懵懂無知地步入了養老的行業。崔艷霞的父親是一位當了二十年村支書的老黨員,自小受父親的影響,她的家庭教育一直是:力爭要做有用的人,講服務、講奉獻,以擔當體現自身的價值。
當時的崔艷霞還不懂什么叫“臥床”,不懂什么是“大小便失禁”,不懂什么叫“阿爾茨海默癥”,更不懂何為“臨終關懷”。她回憶起第一次處理大小便時,用了好多好多的衛生紙,生怕污染了雙手,第一次給老人喂飯,一天吃不下飯,因為看什么食物都能想起那一碗黏糊糊的流食,第一次給臥床老爺爺翻身更換尿袋,半閉著眼睛難為情的不敢直視,第一次被一個從小智力低下的小伙子排斥,嚇得滿樓跑,在這樣一個她從來沒有接觸過的新世界,她恐懼過,流淚過,甚至想過放棄……當時的領導幫助崔艷霞梳理情緒,同事幫她克服工作中的困難,她自己也在內心做著掙扎,一天一天過去了,漸漸的凡是崔艷霞接觸護理過的老人,有的每天會用期盼的目光等著她的到來,有的拉著她的手久久不松開,還有的盡管身體已經很虛弱,依然滿心歡喜地對她說謝謝…這時候崔艷霞才知道,原來老人認為舉步維艱的事情,對于我們來說只是舉手之勞就能完成的工作,只需要我們多一些耐心、愛心和細心,換來的就是老人們滿心的歡喜和溫情。
正是這一份溫情讓她留了下來,憑借一腔愛老情懷,不怕臟不怕累的勞苦精神,在養老一線做起了一名普普通通的養老護理員。每天十六七個小時的工作量,一干就是二十年。
這二十多年的辛苦與付出,可能只有崔艷霞自己知道。當時由于護理員緊缺,姑娘三歲半,兒子兩歲時就被崔艷霞扔在了老家,由爺爺奶奶照顧,經常是三幾個月見不到孩子,一家人總是聚少離多,后來崔艷霞的老公毅然決然地帶著孩子住進了養老院,也加入了護理員的行列中,一轉眼,她的兩個孩子已經是高中生了,有次崔艷霞問孩子,你們責怪過媽媽嗎?讓你們在養老院里度過了自己的童年,孩子們的回答是這樣的:我們小時候自卑過、埋怨過,為什么我的爸爸媽媽不能找一份體面的工作,活得光鮮亮麗,但隨著我們一天天長大,我理解了爸爸媽媽為所有爺爺奶奶做的一切,滿腔熱情二十年如一日的堅守,不是一般人能夠做到的,也給我們傳遞了太多的正能量,而且不管多么忙多么累都把我們留在身邊,接受好的教育,沒有讓我們成為留守兒童,我們一定要學會感恩.....
2020年年末,正是養老工作繁忙的高峰期,崔艷霞的老母親突然查出肝癌晚期,她想起自己的父母,非常難過。崔艷霞的父親2012年因一場意外離世,沒有給她一分鐘守護在病床前行孝的機會,母親又突然重病,如果再不能陪在老人身邊,這一生如何報答父母的養育之恩,崔艷霞只得放下手中的工作立刻回到母親身邊,本想安安靜靜陪著母親走完最后一程,但回到母親身邊的一周左右,因為事發突然,院里的工作已經焦頭爛額,想著養老院人員肯定會緊張,恰巧這時她又接觸到了太多農村的家庭婦女,她們大多沒有文化,更沒有一技之長,有的甚至連這個縣城都沒有出去過,背負的卻是上有老下有小的家庭重擔,她們太需要一份可以勝任的工作來維持生活、需要穩定的收入擺脫貧困的家庭條件,而養老護理員的團隊又特別人員緊缺,看到母親每天經受病痛的折磨,又看到大批的農村婦女需要就業,這個現狀讓崔艷霞有了個新的想法。她讓哥哥們白天照顧母親,自己則在易縣老家辦起了養老護理員免費培訓,一天的課程結束以后,晚上回到母親病床前繼續忙前忙后,母親看著崔艷霞沒日沒夜的勞碌奔波,心疼不已,每天都讓崔艷霞注意休息。崔艷霞的心里也是五味雜陳,感覺自己二十年里能服務好那么多數不清的爺爺奶奶,叔叔阿姨,卻唯獨沒有做好媽媽的孩子。二十年里面對各種復雜的護理困難都能夠迎刃而解,二十年里多么刁鉆刻薄的家屬都能夠平息矛盾,唯獨面對疾病纏身的母親卻束手無策。就這樣半年時間里,她成功免費培訓了二十期養老護理學員,人數到達了上千人,為養老護理團隊儲備了更多的技術人才,而母親也在2021年6月去世了,當母親真的永遠離開時,崔艷霞才感受到了什么叫作真正的失去,“樹欲靜而風不止,子欲養而親不待”是一生都無法彌補的傷痛。
在長期實踐中,崔艷霞因為個子小,總是喜歡在操作時找竅門,比如為體重大的老人向輪椅上轉移和翻身時,如何操作既能節力轉換,還能保證老人的安全與舒適;比如吞咽困難的老人,如何擺放體位避免嗆咳,因為每個老人都不一樣,選擇哪個角度喂飯有利于吞咽;有壓瘡帶入的老人,根據不同程度分別選擇何種藥物最有效促進愈合,從而減少老人痛苦。2016年開始參加技能比賽,因為沒有單獨的時間練習,她一邊實際工作,一邊口述理論內容,還會關注和詢問老人操作時他們的感受,根據實用性及時做到調整,真正實現理論與實踐相結合的目的;甚至系上解開紐扣的動作都要在嫻熟里透著美感。崔艷霞憑借過硬的專業技能,先后榮獲河北省養老技術能手、河北省五一勞動模范,全國優秀農民工等稱號,連續兩屆成為河北省先鋒型農民工優秀代表。別人對崔艷霞的評價是:孝敬自己的父母是本分,呵護別人的父母是大愛。