“上午忙完工作，下樓過個路口就能在食堂吃上熱乎乎的飯，太方便了。”提到位于雄安新區容東片區張市社區附近的社區食堂，在雄安妙心醫學檢驗有限公司工作的隋圣昕贊不絕口。

　　隋圣昕是河北省滄州市人，今年大學畢業后來到雄安工作。對于不善廚藝的他來說，點外賣是生活常態。“總是點外賣，貴，可能還會不衛生。社區食堂的出現解決了這一難題。”隋圣昕說，食堂飯菜種類多、價格實惠。

　　張市社區是雄安新區首個投入運營的市場化項目社區，社區居民大多是在新區工作的職工。社區工作人員在走訪中了解到，有三分之一的企業職工迫切希望建設社區食堂。

圖為雄安新區張市社區食堂。新華社發

　　“居民有所呼，多方聯合響應。”張市社區黨總支書記張君說，為解決居民和企業職工的就餐問題，張市社區通過“一呼聯應”聯席會議機制商討建設社區食堂。通過社區黨總支牽頭，組織多部門召開會議，經過三個多月的時間，打造了該社區食堂。8月1日，食堂正式對外開放。

　　去年，雄安新區創新推出社區“一呼聯應”工作機制，以治理網絡為支撐，依托社區治理聯席會議，整合各類資源，共同回應和幫助解決居民訴求。張市社區通過“晝訪夜談”和周末集中走訪的形式開展相關工作，切實做到周周看、家家到，確保一戶不落。

　　“有時候晚上下班后，社區工作人員會上門登記我們的信息，主動了解我們的需求。比如，我希望社區提供一個豐富我們日常文化生活，增進鄰里交流的陣地。后來社區真的打造了一個書坊，這讓我們覺得自己的訴求得到了回應，在這個書坊中享受到了閱讀和交友帶來的樂趣。”居住在張市社區的臧志云說。

　　社區服務的完善不僅在于對居民需求的即時響應，更在于能夠預見并主動解決潛在問題。2024年，雄安新區將“一呼聯應”工作機制升級到“未呼先應”，并將兩者有機結合。“未呼先應”，指的是社區干部在走訪中細致觀察，廣泛收集民意，把群眾關心、亟待解決的問題提上議事日程，并協調相關部門盡快解決。

　　悅容社區位于容東片區南部市場化地塊A組團西側，雄安市民服務中心、雄安商務服務中心都在悅容社區轄區內。悅容社區通過定期對商服樓宇內的企業進行逐一走訪，形成問題需求清單、資源清單、聯席會議議定事項交辦單，為企業構建了溝通的橋梁。

　　社區在走訪過程中發現，不少北京疏解企業存在相關證照不知道在哪里辦、政策補貼如何申請，以及如何解決青年群體社群交友活動等難題。為此，社區工作人員主動作為，積極跟進。

　　社區工作人員在走訪過程中發現北京德恒（雄安）律師事務所錯過了申請企業樓宇補貼的時間。另外，由于律所尚未建立黨支部，律師的黨組織關系沒辦法轉到新區。

　　“社區主動幫我們對接相關部門，協助我們將部分黨員黨組織關系落在了社區黨支部，樓宇補貼也順利申請完成了。”北京德恒（雄安）律師事務所的楊興明說，“新區的政策、社區基層服務對我們非常友好，我們到新區后，感覺上班、生活都很方便。”

悅容社區走訪轄區內企業。新華社發

　　從“一呼聯應”到“未呼先應”，社區不再僅是問題的解決者，更是問題的預防者。“這背后是雄安新區城市社區治理工作體制的不斷優化，也給我們工作帶來了更多信心。”雄安新區容東管委會社區建設處處長楊朔說。（記者 龔璟璐 郭雅茹）