泡養(yǎng)生溫泉,享愜意時(shí)光。
燕山北麓七老圖山下的隆化縣七家鎮(zhèn)和茅荊壩鎮(zhèn)區(qū)域,因溫泉地?zé)豳Y源豐富,水中富含多種對(duì)人體有益的礦物質(zhì)和微量元素,引來眾多京津游客旅居康養(yǎng),一座配套日益完善、業(yè)態(tài)不斷豐富的溫泉小鎮(zhèn)正在崛起。
近年來,隆化縣以七家—茅荊壩區(qū)域?yàn)楹诵?,成立熱河溫泉旅游度假區(qū),科學(xué)開發(fā)利用溫泉資源、旅游資源、文化資源,規(guī)劃建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè),在對(duì)接京津、服務(wù)京津中加快發(fā)展自己。
■ 優(yōu)化服務(wù) 溫泉民宿人氣越來越旺
白墻灰瓦,院中有院。7月25日上午,記者在隆化縣茅荊壩村樂府雅居溫泉民宿見到了北京游客李浩嶺。
7月25日無人機(jī)航拍的隆化縣茅荊壩鎮(zhèn)熱河谷溫泉度假區(qū)。河北日?qǐng)?bào)記者 田明 攝
“這是我第8次到樂府雅居了。這里的房間干凈衛(wèi)生、價(jià)格實(shí)惠,每間房都有獨(dú)立小院,設(shè)計(jì)很人性化。”李浩嶺說,除了環(huán)境好,細(xì)致周到的服務(wù)也是打動(dòng)他的重要原因。
民宿長廊兩側(cè)白墻上,掛滿介紹周邊游路線、泡溫泉注意事項(xiàng)、周邊美食攻略、鄉(xiāng)村特色集市的小展板,讓游客移步間盡覽當(dāng)?shù)?ldquo;吃住行游購?qiáng)?rdquo;信息。
“比如早餐推介的‘老味道小吃’店,特色是豆腐腦、油條。展板上提示,導(dǎo)航要輸入‘鳳利手機(jī)農(nóng)資獸藥對(duì)面商鋪’。”李浩嶺笑著說,這樣的提示他還是第一次見到,感覺既特別又暖心。
讓每位游客都舒心、安心、順心,一直是樂府雅居溫泉民宿經(jīng)理康樂的經(jīng)營理念。比如,發(fā)現(xiàn)駕駛新能源汽車的游客越來越多,他積極聯(lián)系充電樁安裝公司,今年在民宿停車場(chǎng)安裝了3個(gè)充電樁。
“在攜程、美團(tuán)等各大平臺(tái)上查看民宿信息,提供充電服務(wù)成為吸引游客的一大賣點(diǎn)。”康樂說,今年已接待游客3000多人次,較去年同期增長10%,其中約60%來自京津。
好溫泉+好服務(wù),樂府雅居溫泉民宿先后獲評(píng)“冀憶鄉(xiāng)居·百佳特色精品民宿”、隆化縣鄉(xiāng)土人才示范基地等稱號(hào)。
夏日的七家鎮(zhèn)溫泉村,鱗次櫛比的溫泉民宿前,停滿外地號(hào)牌的車輛。
九號(hào)溫泉民宿經(jīng)理王向東是天津人,現(xiàn)在成了溫泉村的“新村民”。
“我頸椎有毛病,來這里泡了幾次溫泉,疼痛得到很大緩解。”王向東說,這讓他有了長期在隆化縣養(yǎng)生養(yǎng)老的想法。
2020年,地上三層、地下一層的九號(hào)溫泉民宿開工建設(shè),除了裝修精致的19間客房,以及臺(tái)球室、棋牌室等娛樂設(shè)施,還加裝了電梯方便老年游客上下樓,成為當(dāng)?shù)厥准矣须娞莸拿袼蕖?/p>
“暑期房間很緊張,一般要提前一個(gè)星期預(yù)訂。”王向東說,九號(hào)溫泉民宿之所以受歡迎,成功秘訣就是從游客角度出發(fā),提供周到滿意的服務(wù)。
7月25日無人機(jī)航拍的隆化縣楓水灣森林溫泉城。河北日?qǐng)?bào)記者 田明 攝
如今,改造升級(jí)民宿、提升服務(wù)質(zhì)量,已成為民宿經(jīng)營者的共識(shí)。
“溫泉水再好,服務(wù)跟不上,產(chǎn)業(yè)也無法做大做強(qiáng)。”溫泉村婦聯(lián)主席王小平說,去年12月,隆化縣成立了溫泉民宿協(xié)會(huì),將所有民宿納入?yún)f(xié)會(huì),要求做好收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)工作,引導(dǎo)民宿經(jīng)營者走“戶戶有特色、處處見匠心”的差異化發(fā)展之路,持續(xù)增強(qiáng)溫泉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)影響力,打造“隆化溫泉民宿”品牌。
2023年,隆化縣共接待溫泉旅游康養(yǎng)人群149.2萬人次,其中京津游客占省外游客比重的70%。目前,當(dāng)?shù)匾寻l(fā)展溫泉民宿149家,其中省級(jí)精品民宿1家、市級(jí)精品民宿19家。溫泉村被評(píng)為國家級(jí)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村,七家鎮(zhèn)被評(píng)為河北省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn),七家—茅荊壩區(qū)域獲批省級(jí)鄉(xiāng)村振興示范區(qū)。
■ 產(chǎn)業(yè)升級(jí) 高品質(zhì)項(xiàng)目接續(xù)落地
今年,位于溫泉村的天域溫泉莊園花費(fèi)300萬元設(shè)計(jì)費(fèi)打造康養(yǎng)養(yǎng)老度假綜合體項(xiàng)目的事兒,成為當(dāng)?shù)匕傩諢嶙h的話題。天域溫泉莊園為何要花這么多錢用于項(xiàng)目設(shè)計(jì)?
7月25日,隆化縣樂府雅居溫泉民宿工作人員在對(duì)室內(nèi)溫泉設(shè)施進(jìn)行清洗消毒。河北日?qǐng)?bào)記者 田明 攝
7月25日下午,記者來到天域溫泉莊園看到,即將于9月投入運(yùn)營的鸞山麗呈溫泉假日酒店室內(nèi)裝修已接近尾聲。
“隨著游客消費(fèi)升級(jí),僅提供泡溫泉、管吃管住的傳統(tǒng)模式已無法滿足游客多元化需求。”天域溫泉莊園負(fù)責(zé)人王忠強(qiáng)說,2022年,他們啟動(dòng)了業(yè)態(tài)更豐富的新酒店項(xiàng)目建設(shè)。
2023年,當(dāng)?shù)刎S富優(yōu)質(zhì)的溫泉地?zé)豳Y源、廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景,引來攜程集團(tuán)的關(guān)注目光,并選定天域溫泉莊園作為合作伙伴。
“按照我們最初的設(shè)計(jì)方案,建筑面積2萬平方米的新酒店共有客房175間。攜程集團(tuán)參與項(xiàng)目建設(shè)后,直接把房間數(shù)量縮減到150間。”王忠強(qiáng)說,房間數(shù)量雖然減少了,但是房間風(fēng)格更加多樣。攜程集團(tuán)通過對(duì)周邊預(yù)訂率高的樣板房、游客喜好等大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,細(xì)分出兒童主題客房、派對(duì)房等產(chǎn)品體系,讓客房從單純居住拓展到兼具兒童游樂、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)等功能。
騰出的空間全部用于公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。溫泉休閑中心、會(huì)議中心、自助餐廳、藝術(shù)館、屋頂無邊界泳池等設(shè)施,為新酒店賦予社交、康養(yǎng)、文化等內(nèi)涵。前期規(guī)劃設(shè)計(jì)和后期運(yùn)營方面,則充分考慮老年人多層次服務(wù)需求,建設(shè)了健康管理中心,交通全部植入無障礙設(shè)施,為老年人提供便捷的高品質(zhì)服務(wù)。
“攜程集團(tuán)還邀請(qǐng)國內(nèi)知名燈光設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為項(xiàng)目打造了特色燈光秀,讓溫泉之旅更加絢麗多彩。”王忠強(qiáng)說,希望通過該項(xiàng)目的提檔升級(jí)帶動(dòng)全域提升,是他花費(fèi)高昂設(shè)計(jì)費(fèi)的初衷。
青山疊翠,溪流潺潺。位于茅荊壩鎮(zhèn)的熱河谷溫泉度假區(qū)內(nèi),一棟棟極具設(shè)計(jì)感的建筑依山傍水,觀山、觸水、聽風(fēng),建筑空間與自然環(huán)境實(shí)現(xiàn)完美互動(dòng)。
7月25日,游客在隆化縣茅荊壩鎮(zhèn)熱河谷溫泉度假區(qū)游玩。河北日?qǐng)?bào)記者 田明 攝
“這里森林覆蓋率高達(dá)87%,常年無霾,是京郊少有的坐落于純凈溪谷里的森林溫泉度假地。”熱河谷溫泉度假區(qū)經(jīng)理張軍濤說,針對(duì)京津地區(qū)中高端康養(yǎng)家庭,度假區(qū)打造了溫泉康養(yǎng)、山谷越野、農(nóng)事體驗(yàn)、房車露營、自然研學(xué)等業(yè)態(tài)。2023年,累計(jì)接待游客3萬多人次,京津游客占80%。
推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí),高品質(zhì)項(xiàng)目建設(shè)是關(guān)鍵。近年來,隆化縣出臺(tái)了《支持康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干措施(試行)》,在金融支持、要素保障、醫(yī)療服務(wù)、人才隊(duì)伍、公共福利共享、康養(yǎng)民宿獎(jiǎng)補(bǔ)等20個(gè)方面對(duì)企業(yè)給予幫扶。組建熱河溫泉旅游度假區(qū)管委會(huì),為企業(yè)提供全流程貼心服務(wù),實(shí)現(xiàn)工作人員多跑腿、企業(yè)辦事少走路。開展政銀企對(duì)接,對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、項(xiàng)目進(jìn)行貸款扶持,已幫助企業(yè)獲得貸款1.4億元。
2023年以來,該縣相繼在北京開展“遇見隆化、預(yù)見未來”“河北哪里好、承德來養(yǎng)老”等溫泉康養(yǎng)推介活動(dòng)6次,與阿那亞控股集團(tuán)有限公司、攜程集團(tuán)、德亨仁厚(北京)健康管理集團(tuán)有限公司等行業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)接,先后引進(jìn)溫泉康養(yǎng)項(xiàng)目13個(gè),總投資73.7億元。
■ 補(bǔ)齊短板 打造溫泉康養(yǎng)旅游目的地
“我右腿膝蓋患有關(guān)節(jié)退行性病變,腿腫得無法彎曲。經(jīng)民宿老板推薦,我每天來衛(wèi)生院針灸按摩,加上天天泡溫泉,剛一個(gè)星期,膝蓋消腫了,疼痛也緩解了。”7月25日下午,北京老人孫暢東再次來到茅荊壩鎮(zhèn)衛(wèi)生院理療科,找該院副院長趙文廣治療。
趙文廣還有另外一個(gè)身份:隆化縣醫(yī)院康復(fù)科副主任。“在這兒除了每天坐診,我還有一項(xiàng)重要任務(wù),是向基層醫(yī)務(wù)人員傳授針灸、推拿、按摩技術(shù),為發(fā)展溫泉醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才。”趙文廣說。
今年6月,為提升基層衛(wèi)生院醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)能力,隆化縣衛(wèi)健局從縣級(jí)醫(yī)院遴選精干力量,派駐茅荊壩鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
6月21日,七家鎮(zhèn)衛(wèi)生院正式被承德市中醫(yī)院托管,成為承德市中醫(yī)院七家院區(qū)。承德市中醫(yī)院副院長孫廣志擔(dān)任七家院區(qū)院長,他擅長中醫(yī)診法及介入微創(chuàng)技術(shù)治療關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、風(fēng)濕病等。
7月25日,小游客在隆化縣七家鎮(zhèn)熱河溫泉民宿內(nèi)嬉戲玩耍。河北日?qǐng)?bào)記者 田明 攝
“我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),毫無保留地將管理理念、醫(yī)療技術(shù)、人才等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層,提升七家鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診急救、老年健康管理、中醫(yī)康養(yǎng)等方面服務(wù)水平,更好滿足當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姾屯鈦砜叼B(yǎng)人群的多元化、多層次醫(yī)療健康需求。”孫廣志說,將逐步把七家院區(qū)打造成集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、養(yǎng)老服務(wù)等于一體的現(xiàn)代化綜合性二級(jí)醫(yī)院。
在借力市縣優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的同時(shí),更多京津醫(yī)療資源也在向溫泉小鎮(zhèn)匯聚。
“我們已與北京鶴年堂中醫(yī)醫(yī)院簽訂框架協(xié)議,聯(lián)合打造鶴年堂中醫(yī)藥養(yǎng)生文化體驗(yàn)館,把鶴年堂的康養(yǎng)、藥膳引進(jìn)來。”鳳凰谷森林溫泉度假區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人畢桂成說,如今已有800多個(gè)家庭在此安家置業(yè),其中70%來自京津。
茅荊壩鎮(zhèn)的花仙谷文化產(chǎn)業(yè)園內(nèi),承德熱河溫泉醫(yī)院即將開工建設(shè)。該院設(shè)急診科、內(nèi)科、外科、針灸科、保健科等科室,總床位100張。目前,已與北京隆福醫(yī)院、承德市中醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,按照“北京三甲醫(yī)院合作+市級(jí)醫(yī)院托管+企業(yè)出資建設(shè)”模式,建設(shè)綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院。
“我們正按照‘優(yōu)化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、擴(kuò)大社區(qū)養(yǎng)老、拓展溫泉旅居養(yǎng)老、推進(jìn)溫泉醫(yī)養(yǎng)破題’的整體思路,加快發(fā)展溫泉醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。”隆化縣委書記焦軍說,縣里聘請(qǐng)中國科學(xué)院、中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院高端智庫資源,高水準(zhǔn)編制了熱河溫泉旅游度假區(qū)空間規(guī)劃和全縣溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展指引方向。
到2027年,熱河溫泉旅游度假區(qū)力爭(zhēng)成功創(chuàng)建國家級(jí)旅游度假區(qū),外地旅居人口規(guī)模超過5萬人,成為主體多元、消費(fèi)旺盛、品牌突出的溫泉康養(yǎng)旅游目的地。(河北日?qǐng)?bào)記者 陳寶云)
■ 記者手記
精準(zhǔn)發(fā)力,把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)
地理區(qū)位獨(dú)特,生態(tài)資源豐富,文化底蘊(yùn)濃厚,賦予了承德發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)突出,但淡旺季差異明顯、游客停留時(shí)間較短等短板也很明顯。要把產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢(shì),推動(dòng)“一季游”向“四季游”轉(zhuǎn)變,承德該從何處落筆?
承德地?zé)豳Y源富集,溫泉優(yōu)質(zhì)獨(dú)特,以“溫泉康養(yǎng)”賦能全域旅游,發(fā)展前景廣闊。
“溫泉是破解承德季節(jié)性旅游難題、實(shí)現(xiàn)‘四季游’、助力鄉(xiāng)村振興的有效發(fā)力點(diǎn)。”承德市委書記柴寶良說,要打造集溫泉旅游度假、溫泉醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)、溫泉養(yǎng)老養(yǎng)生于一體的多業(yè)態(tài)發(fā)展模式,探索一條“溫泉+”產(chǎn)業(yè)邁向高端化、精品化、特色化的高質(zhì)量發(fā)展之路。
找準(zhǔn)路子,開對(duì)方子,夯實(shí)底子。承德精準(zhǔn)發(fā)力,實(shí)招頻出:制定《關(guān)于支持溫泉旅游醫(yī)養(yǎng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策措施》,在要素保障、稅費(fèi)減免、資金扶持、人才用工等方面予以支持;堅(jiān)持上高端、做精品、多業(yè)態(tài),廣泛開展招商引資,落地建設(shè)了一批“溫泉+旅游”“溫泉+醫(yī)養(yǎng)”“溫泉+養(yǎng)老”旅游康養(yǎng)項(xiàng)目;緊盯京津客源市場(chǎng),走進(jìn)京津街道、社區(qū)開展宣傳推介,把誠意滿滿的“大禮包”送到京津市民家門口……
從頂層設(shè)計(jì)、項(xiàng)目招引,到宣傳推介、優(yōu)化營商環(huán)境,承德著力培育新業(yè)態(tài),積極承接京津養(yǎng)老服務(wù)需求,完善醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)設(shè)施,強(qiáng)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,加強(qiáng)職業(yè)人才培育,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全要素保障。
做大“康養(yǎng)圈”,不能“單打獨(dú)斗”。
去年以來,承德市民政局先后與北京市、天津市所屬區(qū)民政局簽訂9個(gè)養(yǎng)老領(lǐng)域合作框架協(xié)議;三地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組建旅居康養(yǎng)聯(lián)盟,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定結(jié)果、老年人能力評(píng)估結(jié)果、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體誠信評(píng)價(jià)結(jié)果,在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)無差別互認(rèn);接收京津籍老年人的承德養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可享受北京市、天津市同等標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營補(bǔ)貼……在京津冀協(xié)同發(fā)展中,承德“生態(tài)好、環(huán)境美、服務(wù)優(yōu)、價(jià)格低”的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步釋放。
察勢(shì)者明,趨勢(shì)者智。完善項(xiàng)目支持政策,利用溫泉、生態(tài)等資源吸引和聚集各方力量和資本,建設(shè)一批高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)項(xiàng)目,承德描繪的最美“夕陽紅”溫暖畫卷,越來越有吸引力。(陳寶云)