長城網·冀云客戶端訊（記者 武佩劍 祖迪）她是獨居和空巢老人的“愛心代理兒女”，是殘障人士與社會溝通的“信息員”，是每一位居民身邊的“熱心大姐”，她是秦皇島市天洋新城社區黨委書記、居委會主任周慧霞。

　　自2000年步入社區工作崗位以來，周慧霞扎根基層已經24年。長城網·冀云客戶端記者 武佩劍 攝

　　2000年，周慧霞被任命為天洋社區黨支部書記，正式加入社區工作者的隊伍。當年的除夕夜，轄區一位離異母親帶著“孩子跟誰過年”的難題找到周慧霞。雖然缺乏調解經驗，周慧霞卻以心換心，拉著丈夫和孩子全家出動，前往這位母親家，一起包餃子，為她解心寬。周慧霞回憶，“離開她家的時候，電視機里剛好傳來新年的鐘聲，我踩在厚厚的雪地上，天氣雖然冷，但我心里特別暖。”這件事也讓周慧霞堅定了自己的初心——社區工作的核心在于服務人民，群眾的滿意笑容就是自己不懈努力的源泉和動力。

　　“后來，社區成立了‘民情懇談室’，我也把‘接訴即辦’當成工作信條，大伙兒都愿意跟我拉家常、訴衷腸。”周慧霞說，“作為社區工作者，我們只有用心用情，才能既入群眾家門，也入群眾心門，也就沒有辦不成的事。”

　　天洋新城社區下轄3個小區，有3530戶、5824人，其中老年人占比較高，空巢老人和獨居老人成了周慧霞心里的“特別關注”。

　　周慧霞在醫院照顧社區生病的老人。資料圖

　　“他們的子女在外地，需要醫療救助怎么辦？有些老人腿腳不方便，日常生活、購物誰來幫？”周慧霞思索出了答案，“他們的孩子不在身邊，我們就來當他們的孩子。”于是，在她的倡議帶領下，社區網格員、志愿者與空巢老人們結成對子，“愛心代理兒女”制度就這樣建立起來了。平時“愛心代理兒女”噓寒問暖、跑腿幫辦，遇到看病就醫的事兒，“愛心代理兒女”能在第一時間趕到，為老人提供全程陪護。

　　周慧霞為社區居民理發。資料圖

　　之前，一位老人突發中風，就是“愛心代理兒女”連夜把老人送到醫院，不僅幫忙辦理各項手續，還一直跑前跑后照顧。老人的女兒從外地趕回來后感慨地對周慧霞說，“姐呀，有你們這樣的社區干部，真是咱的福氣！”

　　隨著服務不斷升級，天洋新城社區還將“一鍵呼叫”功能內嵌到社區治理綜合管理服務平臺，社區老人只需在小程序中點擊“一鍵呼叫”按鈕，就有專人響應，無論是上門送餐、家政服務，還是解決突發問題，“智慧按鈕”全搞定。

　　天洋新城社區下轄的紅星小區是20世紀90年代建成的老舊小區，居民茶余飯后就在一個雜草叢生的空地周邊納涼。小區居民經常念叨，“要是能有個廣場就好了。”

　　周慧霞在社區廣場宣講黨的二十大精神。長城網·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　周慧霞將大家的渴望記在心里。恰巧趕上和小區相鄰的道路擴建，周慧霞便動員黨員將廢棄的便道磚運回社區，沒想到近百名男女老少齊上陣，手搬車推，不但硬化了小區道路，還建成了600平方米的小區廣場，被居民親切地稱作“幸福廣場”。經過社區的多方協調，又將小區納入老舊小區改造，徹底解決了雨天污水泡、晴天臭味繞的難題。

　　如今，在基層工作人員的努力下，社區管理更加精細化、信息化、智能化、精準化，天洋新城社區也成為公認的“三好”明星社區：居住環境好、居民口碑好、社區服務好。越來越多的居民選擇這里居住，社區的燈更亮了，路更平了，場地更寬敞了，活動更豐富了，居民的笑容更燦爛了。

　　周慧霞擔任北京冬奧會火炬手。長城網·冀云客戶端記者 祖迪 攝

　　社區工作是服務群眾的最前線，連著民心、通著民情。扎根基層已經24年，周慧霞憑著一種責任感，走百家門、知百家情、解百家難、暖百家心。“我希望能守好‘初心’，把服務工作做到社區每個角落，把黨的溫暖傳遞給千家萬戶。”周慧霞堅定地說。