半年接北京單增加收入,半年接承德單陪伴家人,這是44歲的“河北福嫂”李俊靜的“雙城生活”。
“咱知識技能扎實,合作過的客戶都一致好評!”近日,李俊靜離開家,再次前往北京上戶。
據統計,從2021年以來,河北累計向京津輸送“河北福嫂”5.3萬人次,既滿足了京津市場需求,又拓寬了“福嫂”的就業空間。“河北福嫂”已成為北方知名的勞務品牌。
“河北福嫂”緣何受到京津家政市場青睞?怎樣讓優質家政人員輸得出、待得住、能致富?記者走訪相關從業人員,探尋“河北福嫂”的“出圈密碼”。
“福嫂”到京津,市場很肯定
“來,咱們勾勾腳,再做做腹式呼吸……”5月25日10時30分,“河北福嫂”韓紅月幫助寶媽做完一組恢復鍛煉后,開始為午餐做準備。
雜糧米飯配香菇油菜、西紅柿炒蛋,外加一個排骨湯,韓紅月淘米、洗菜,有條不紊地忙碌著。“湯里還有海帶、蓮藕、玉米、胡蘿卜,營養均衡又豐富。”韓紅月笑著說。
家住保定的韓紅月,在親戚介紹下,2015年開始接觸家政行業。學營養配餐、產后修復,練普通話、護理手法,補早教、催乳課程……2019年開始闖蕩北京家政市場,韓紅月漸漸成為一名“金牌月嫂”。
“給寶寶拍嗝洗澡、做視聽訓練,教我這個新手媽媽母乳喂養正確方法,韓姐非常專業!”“謝謝韓姐用心照顧我的飲食起居,還陪我聊天舒緩焦慮。”……客戶回訪冊上,韓紅月一直保持“零差評”。
“翻翻寶媽們的留言,就覺得自己的努力都值了。”客戶需求在提升,韓紅月也在不停地學習,“今年我準備抽時間去好好學學西式糕點,以后再遇到想吃甜品的寶媽,我也能端出一份味美、營養的精致甜點。”
同樣是在2019年,52歲的李立平離開家鄉定州,來到北京。
“客戶家里倆老人,80多歲,基本都能自理,我主要幫他們做做家務。”考上養老護理員證,拿著體檢報告,李立平在京順利“入職”,做起居家養老陪護。
一上戶,李立平就把桌椅柜子擦得一塵不染,烹制三餐少油少鹽,注意營養搭配,勤快周到的她很快得到客戶的認可。
“我們找過不少家政員,在生活習慣、工作態度上,總是不對付。”雇主王大媽說,李立平干活利索、性格開朗,越處越像一家人。
“平時我們一起遛彎、看電視,我還跟著大媽學會了織毛衣。”李立平告訴記者,照護兩位老人,月收入6000余元,被肯定的感覺非常好。
“‘河北福嫂’技能專業、經驗豐富、實在能干,在北京市場廣受認可。”北京家政服務協會會長穆麗杰說。
提升技能水平,培訓越做越細
在穆麗杰看來,“河北福嫂”走俏京津家政市場,除了地緣相近、飲食相近等等先天優勢外,河北近年來強化精準培訓,持續提升家政人員能力素質,是“河北福嫂”受到青睞的根本原因。
5月23日上午,平山縣婦聯組織的免費家政服務培訓班,在南莊村婦女兒童之家開班。河北工業職業技術大學的老師為60余名學員現場講授母嬰護理、養老照護等技能知識。
“有理論學習,還有現場實操,老師講的內容特別實用。”學員田春燕想做一名育嬰師,這次家門口的培訓是場“及時雨”。
為了讓更多婦女掌握一技之長,帶動更多有就業意愿的婦女投身家政行業,省婦聯積極開展“婦聯約你學家政”宣講和“巾幗家政進社區(農村)百千萬行動”,組織500多個巾幗家政企業走進1000個農村社區,開展1萬場“培訓+服務”活動,分類分層精準培訓。
作為我省星級巾幗家政基地之一,石家莊沐瑾家庭服務有限公司擁有成熟的家政人員培訓體系。公司培訓主管魏亞靜從業近10年,她對公司培訓內容不斷更新且愈發精細化感受明顯。
“客戶對家政從業人員的要求一直在更新,比如以前做輔食,爛糊衛生就行,現在要做得營養均衡,調味品也要講究配料科學。”魏亞靜介紹,這些年,公司的培訓課程中,不斷增加營養配餐、早教訓練、醫學護理、心理疏導等內容,幫助“河北福嫂”適應新趨勢,掌握新技能。
據統計,截至目前,我省家政企業已達6.7萬家,從業人員約50萬人,形成了一支量大質優的“福嫂”隊伍。省婦聯相關負責人介紹,根據京津市場用工需求和變化,各地婦聯還積極組織家政企業、協會開展家政員、育嬰師等訂單式、回爐式培訓,及時找差距、補短板。
家政服務質量的提高,關鍵在人才。穆麗杰表示,近幾年,家政行業向著高質量、年輕態新賽道發展,市場需要更多高素質、高技能從業者。
“高校具備多層次、系統化教學資源,可以當好推動‘河北福嫂’提質升級的‘加速器’。”河北師范大學家政學院教授陳偉娜說,“我們可以加強京津市場調研,通過推動校企合作、產教融合,進一步提升‘河北福嫂’的能力素質和職業意識,推動‘河北福嫂’填補細分領域空缺。”
加強區域合作,暢通輸出渠道
“寶寶2個月,想找住家育兒嫂,要求技能全面一些,懂早教訓練。”6月3日15時,在河北寸草三春家政服務有限公司天津輸入基地,負責人高圣超接完客戶電話,抓緊整理記錄,準備發給總公司,尋找合適的“河北福嫂”。
“我們在天津南開區和北京金融產業園設立了輸入基地,及時掌握京津市場需求,有針對性地更新培訓內容。”河北寸草三春家政服務有限公司總經理賈楠介紹,去年以來,公司已向京津輸送“福嫂”500余人次。
為了搭建“河北福嫂”與京津家政市場“雙向奔赴”的橋梁,省婦聯與京津婦聯、家政行業協會簽署協議,加強人才、品牌、行業規范等方面協同合作,在京津搭建了48個輸入基地,開展線上線下招聘對接會500余場,為“河北福嫂”在京津更好就業提供便利。
“接下來我們將常態化開展巾幗家政進社區(農村)百千萬行動、‘婦聯約你學家政’等活動,引導更多婦女轉變就業觀念,投入家政行業。”省婦聯相關負責人介紹,各級婦聯將更主動對接京津,暢通供需對接渠道,依托基地打造“河北福嫂”溫暖之家,進一步做好前期對接、崗前培訓、就業安置和權益保障等工作。
5月20日,“河北福嫂”李麗抵達天津,在河北寸草三春家政服務有限公司天津輸入基地安排下,順利上戶。遇到技能、溝通問題,隨時在學員群里咨詢培訓師;接單間歇,基地免費提供食宿……如今,“河北福嫂”闖蕩京津市場,有了更多貼心保障。
“接下來,我們還要擴大‘河北福嫂’的影響力,持續提高河北家政服務人員的市場認可度。”河北省家政行業協會秘書長馬金臺說,他們將加強品牌建設宣傳和規范管理,總結行業內好經驗、好做法,推動三地家政協會崗前培訓、服務標準、資格認證一體化,完善合作機制平臺,提升服務質量和客戶體驗,讓高品質家政走到更多人身邊。 (河北日報記者 孫青)