邢襄熱力集團維修人員對用戶端過濾網進行清洗，排除用戶采暖設施故障，保障用戶溫暖過冬。通訊員 劉笑晨 攝

　　長城網·冀云客戶端訊（記者 魏亞慧 通訊員 王子碩）邢臺市城管局立足此次降雪及大風降溫天氣過程持續時間長、積雪量大、持續低溫的情況，從熱源、熱網、熱力站、熱用戶等方面著手，切實做好供熱保障工作。截至目前，全市供熱運行總體平穩。

　　在市城管局供熱值班室，工作人員正在通過供熱信息平臺實時監測運行情況，逐一對各縣（市、區）供熱情況進行調度，督促解決群眾各類供熱問題，確保群眾溫暖過冬。

　　邢襄熱力集團工作人員及時調整供熱參數，強化換熱站設備巡檢工作，確保供熱系統運行安全平穩。通訊員 劉笑晨 攝

　　同時，持續完善氣象、熱源、調度聯動機制，加強對嚴寒天氣的預警調度，對熱源、熱網、換熱站運行實時監測，協調供熱企業與熱源企業，根據天氣變化及時提升供熱運行參數，提高供熱溫度、壓力及流量，確保熱源供應充足，供暖達標。

　　此外，為做好保供工作，各供熱企業全力以赴。在邢襄熱力集團供熱分公司調度中心，工作人員正在對熱力站數據實施遠程監控，根據供熱需求對熱力站供熱參數進行調節，確保用戶室溫不受此次降溫影響。

邢襄熱力集團維修人員在井室檢修調節管道閥門。通訊員 劉笑晨 攝

　　為有效應對本次低溫降雪天氣，該企業與氣象部門加強溝通，建立了微信服務群，實現了氣象部門與民生部門的聯動機制。運用智慧熱網供熱系統，實時關注用戶室溫的變化情況，提前調整供熱參數，保證溫度恒定舒適。同時，為及時解決用戶供暖突發問題，集團維修隊伍及一線服務人員采取劃片包干，24小時受理業務，確保不熱、漏水等報修及時處理。公司建立了20個應急搶險隊伍，40多臺搶險車輛，170名搶險人員，一旦發現問題，保證以最短時間維修處理，快速恢復供熱。

邢襄熱力集團巡線員對一次網井室進行通風后，下井開展檢查。通訊員 劉笑晨 攝

　　旭陽安能熱力為應對本次寒潮，從12月8日開始對主管管網以及小區換熱站持續升溫，并根據天氣情況實時調整運行參數；增加巡檢頻次，由原來的兩個小時巡檢一次調整為每小時巡檢一次，供熱搶險隊伍24小時待命。對供熱備用設備進行調試試運行，如遇突發情況，可隨時啟動，確保寒潮期間供暖用戶家里溫暖舒適。

“邢小暖”服務人員為用戶提供測溫服務。通訊員 劉笑晨 攝

　　下一步，邢臺市城管局將全力以赴做好供熱保障工作，同時，進一步暢通24小時供熱投訴電話，對于群眾反映的供熱問題，全力督促解決，做到處置辦結率100%，最大程度讓群眾滿意。