“我來(lái)給母親辦醫(yī)保,不用去縣城了,這里離家又近,辦事又快,非常便利。”在館陶縣路橋鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心,辦事群眾井然有序地辦理著各項(xiàng)事宜。路橋鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心辦事人員郭澤文說(shuō),改革前群眾辦事費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效率不高,群眾對(duì)辦事所需準(zhǔn)備材料也不明晰,各科室聯(lián)系不緊密、配合不密切;改革后的行政綜合服務(wù)中心,人員職能更加明確,辦事流程更加具體,服務(wù)內(nèi)容更加全面,工作效率更加高效,為群眾真正實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。
路橋鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心打通了原有割裂、分散、容易造成推諉扯皮的環(huán)節(jié)和流程,有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)各項(xiàng)事務(wù)扁平化管理。與此同時(shí),為進(jìn)一步打通基層治理“最后一公里”,直接面向基層群眾、企業(yè)和其他社會(huì)組織,開(kāi)展行政審批、公共服務(wù);其他機(jī)構(gòu)作為“后臺(tái)”,履行政策指導(dǎo)、政令傳遞、監(jiān)督管理、后勤保障等職責(zé),形成了“前臺(tái)”為群眾服務(wù),“后臺(tái)”為“前臺(tái)”服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理新格局。
工作人員王全民自信且堅(jiān)定地說(shuō),“路橋鄉(xiāng)行政綜合服務(wù)中心今后將全力發(fā)揮服務(wù)功能、審批功能,打造行政服務(wù)主陣地,努力踐行‘為群眾辦好事,讓群眾好辦事’的服務(wù)理念,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。”
下一步,館陶縣路橋鄉(xiāng)將繼續(xù)以奔跑的姿態(tài),全力以赴做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革各項(xiàng)工作,激發(fā)鄉(xiāng)域發(fā)展活力,不斷為人民群眾探索更加美好的幸福生活,為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化不懈奮斗。(通訊員 秦文娟)