“沒想到周末也能辦臨時身份證，還不用跑市里，省了不少時間。”近日，定州市東旺鎮村民王剛周日去外地前發現身份證丟失，轄區民警第一時間為其辦理臨時身份證，讓他可以順利外出。

　　在改建升級后的東旺派出所戶籍室內，記者看到戶籍民警賈鳳杰正在受理臺前整理著文件資料。在他的左手邊放置的就是為王剛辦理臨時身份證的制證機。

　　東旺派出所戶籍民警賈鳳杰在操作電腦辦理業務。長城網·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

　　據王剛介紹，整裝待發之時，他才發現找不到自己的身份證。在同行好友的提醒下想到了派出所在周末和節假日推出了戶籍AB崗制度，便聯系戶籍民警賈鳳杰進行咨詢。

　　賈鳳杰得知此事二話沒說，要到相關資料后，在王剛趕來的過程中就著手辦理業務，操作啟動設備，臨時身份證很快就辦好了。當場拿到證件的王剛，喜出望外，對賈鳳杰表達感謝后，便匆忙開車出發了。

　　賈鳳杰在操作臨時身份證制證機。長城網·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

　　據了解，針對群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點難點，定州市公安局根據全市實際情況，在周末和節假日推出戶籍AB崗制度，確保始終有警力在崗在位，并為楊家莊、東旺、叮嚀店等六個派出所配備臨時身份證制證機，實時受理“隨時辦”，縮小半徑“門口辦”，打通服務群眾“最后一公里”。

　　戶籍窗口作為公安機關的對外窗口，是聯系群眾、服務群眾的前沿陣地。以往辦理臨時身份證只能到定州市政務服務中心的戶政窗口，有的群眾距離遠，不方便。如今，村民不出鄉鎮就能辦理，并且立等可取。

　　北城派出所工作人員為群眾辦理戶籍業務。長城網·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

　　在業務辦理高峰期、考試特殊時期，定州公安部門開辟綠色通道，對老、弱、病、殘、學生等群體優先辦理。特別是對行動不便的特殊人群，由社區民警上門采集信息并送證上門，確保戶籍窗口便民利民“力度”，把溫暖送到群眾心里。

　　為民服務無止境，如何讓民生警務更進一步？

　　定州市公安局依托“互聯網+政務服務”，在各村街社區廣泛建立“警民微信聯絡群”，將為民服務觸角延伸到群眾掌上指尖。群眾在群內不僅可以咨詢了解業務辦理流程和相關政策文件，同時還可以獲取各種安全防范知識，提高自身安全意識和防范能力。

　　“每天只要看到群眾提出的問題都會及時給予回復。”東旺派出所所長殷利國說，“在基層，沒有大事，都是家長里短的小事。老百姓對我們的要求并不高，只要你真心對他，他就會掏心窩子對咱。”

　　工作人員入戶走訪調查。定州市公安局供圖

　　訪民意、知民情、解民難、為民生。定州市公安局在調研走訪過程中發現，部分從外省嫁入本地的婦女存在無法落戶問題，立即組織人員進行分析研判，多次召開會議，社區民警、村街干部、戶籍民警廣泛收集各方面情況，全力解決戶口問題。通過一段時間的摸排調查和走訪核實，并與未落戶人員原籍派出所進行聯合調查，最終幫助她們解決了困擾多年的戶籍問題。

　　自第二批主題教育開展以來，定州市公安局不斷強化服務理念，深化公安行政管理服務改革，用實際行動解決群眾急難愁盼問題，進一步提升了群眾獲得感、幸福感和滿意度。截至目前，共幫助轄區困難群眾解決實際困難和問題800多件。

　　群眾在定州市政務服務中心辦理業務。長城網·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

　　“我們召開企業家代表座談會，征求意見建議，在開發區設立了9個警務站，輻射300多家企業，117個政務服務事項進駐市政務服務中心，積極推進‘一窗通辦’，以服務‘走心’讓群眾‘暖心’。” 定州市公安局黨委副書記、政委仇立龍說，局黨委統籌抓好打擊、管理、服務之間的關系，切實將主題教育成果轉化為維護社會穩定、保障人民安寧、護航經濟高質量發展的實績實效。