石家莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)行政審批局始終堅持“想群眾之所想,急群眾之所急”的政務(wù)服務(wù)理念,為最大限度地方便辦事群眾,近年來陸續(xù)推出“365不打烊”“午間不間斷”延時服務(wù),充分發(fā)揮綜合窗口服務(wù)優(yōu)勢,滿足企業(yè)群眾對進駐事項的午間辦事需求,為大批的企業(yè)和群眾提供有速度、有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升了企業(yè)及辦事群眾的滿意度。
自“午間不間斷服務(wù)”制度推出以來,審批局全體工作人員積極執(zhí)行。7月14日中午,一家面館老板帶著材料來到經(jīng)開區(qū)行政審批局辦理小餐飲證注銷業(yè)務(wù),商事登記科工作人員立即為其全流程代辦,全程用了不到20分鐘,真正做到即來即辦。“現(xiàn)在辦事體驗越來越好了,想辦事隨時來。”辦理完成后,該群眾感覺很滿意。
“午間不間斷”延時服務(wù)的實施,不僅有效消除了辦理業(yè)務(wù)服務(wù)時間“盲區(qū)”,也有效錯開了經(jīng)辦業(yè)務(wù)高峰時段,減少了群眾等待時間,提高了工作效率,切實提升了企業(yè)滿意度和群眾的獲得感,杜絕了因午休時間業(yè)務(wù)未辦結(jié)而導(dǎo)致往返跑或長時間等待現(xiàn)象,受到了廣大辦事群眾的廣泛好評。