圖為灤平職教中心普通話培訓課現場。和合承德網記者 李國強 攝

　　在灤平周臺子村，普通話體驗園正在建設中，作為灤平“一區兩館四基地一中心”中的一部分，這里將成為集普通話體驗、展覽、研究、測試和培訓于一體的灤平普通話文化展示場館；

　　在承德縣華明服務外包產業園，依托標準的普通話資源，這里入駐九家呼叫中心企業，運營海南航空、中國聯通、陽光出行、順豐快遞、360金融等多家知名企業客服業務，帶動就業1500余人，被譽為“京北聲谷”；

　　在高新區“奧體云商”直播基地，網絡主播正以標準的普通話展示特色農產品，這里既是地方特色產品展示中心，也是網紅經濟培育中心，更助力于提升承德原產地企業品牌孵化力和市場競爭力。

　　行走在承德大地，一個個生動的場景，是承德用足用好普通話資源的生動剪影，也是將普通話應用場景作為推進中國式現代化承德場景建設的有力實踐。

　　語言通，才能文化通；文化通，心靈才能相通。作為全國通用的語言——普通話，是以北京語言為標準音、以北方官話為基礎方言。灤平縣金溝屯村是我國普通話標準音的采集地，這里被譽為我國的“普通話之鄉”。

　　走進灤平，上至耄耋老人，下至垂髫小兒，人人一口字正腔圓的普通話。灤平縣連續10年舉辦全國推普周活動，被國家語委確定為全國“普通話體驗區”和“國家語言文字推廣基地”。與北京師范大學、北京語言大學等10余所高校合作設立“留學生普通話實習基地”“普通話體驗基地”“普通話教學基地”，在交流交融中不斷探索傳播普通話文化、壯大普通話產業。

　　語言是文化資源，也是經濟資源，更是未來產業，具有廣闊的發展空間。

　　隨著京津冀協同發展規劃布局，呼叫中心等勞動密集型產業正由一線城市及沿海發達地區向內地二、三線城市轉移，為承德發展現代服務業提供了廣闊的空間和機遇。

　　近年來，承德搶抓機遇、順勢而為，開發利用好這一語言資源，普通話應用服務產業不斷壯大。目前，全市呼叫中心企業共有25家，現有座席2500多個；電商直播企業9家，建有電商直播產業園2個；全市落地數據中心6家，建成后機柜可達7.2萬個、服務器可達百萬臺。對于尋求高質量發展的承德來說，加速打造“承德呼叫、京北聲谷、服務全國”的普通話應用產業發展新高地，將有助于形成新的經濟增長點。

　　圍繞打造中國式現代化承德普通話應用場景建設目標任務，以標準普通話為基礎，以呼叫中心發展為重點，全面推進電商產業、信息產業快速發展，打造呼叫產業鏈生態，承德初步確定“一個基地、三大產業、十二種業態”的普通話應用發展思路。

　　“一基地”即全國標準普通話基地，具體發展標準普通話研學、培訓、體驗等業態。“三大產業”即以呼叫服務為重點、大力發展電商服務、聯動發展信息服務產業。呼叫服務產業包括客服熱線服務、電銷服務、業務訂單處理、技術支持服務等業態；電商服務產業包括電商直播、短視頻等新興業態；信息服務產業包括大數據、軟件開發、信息服務等業態。

　　立足當前，謀劃長遠。剛剛結束的市兩會上提出，“用好全國‘普通話之鄉’金字招牌，制定實施《普通話服務產業發展規劃》，加快推進服務外包擴張突破，著力構建‘一核、四園、多基地’全域發展格局，新增服務外包企業100家以上、呼叫座席5000個以上。依托河北民族師范學院、河北旅游職業學院，開設普通話微專業，開展呼叫行業專業培訓1000人次，唱響‘承德呼叫、京北聲谷、服務全國’品牌。”

　　釋放資源潛力，賦能未來產業。未來，必能成就無限可能！（和合承德網記者 張麗莉）