1月30日，居住在霸州市的小李收到了中國郵政快遞寄來的身份證。她年前在家通過“廊坊e戶政”微信小程序在線申請了身份證丟失補領業務。為回應群眾需求，解決居民和企業“急難愁盼”問題，市公安局人口管理支隊大力推行“互聯網+人口管理服務”建設，研發“互聯網+戶政服務”暨“廊坊e戶政”小程序，截至目前，“廊坊e戶政”小程序共注冊用戶79993人，辦理業務41879件。

　　“廊坊e戶政”小程序自2021年8月份上線以來，全市共注冊79993人，辦理業務41879件。其中戶口遷入15544人，出生登記9408人，分戶10284戶，注銷戶口1471人，開具證明261人，補領戶口簿2765人，辦理邊境證234人，戶口變更更正990人，身份證丟失補領797人。通過預審核機制辦理37986人，通過無接觸業務辦理4063人。

　　據了解，“廊坊e戶政”小程序“身份證丟失補領”業務，目前只限于2年內辦理過身份證照片和指紋信息采集的廊坊市戶籍人員。微信關注“廊坊e戶政”小程序，注冊并通過人臉核驗后，登錄并點擊“身份證業務”進入“身份證補領”，根據提示完成申請和在線繳費，系統審核通過后15個工作日內，證件就會寄到群眾手中。

　　“廊坊e戶政”小程序包含戶政業務、身份證業務、邊境證業務以及便民服務區4大模塊。對于戶口登記、戶口遷入、戶口注銷、農村分戶、同縣（市、區）域內移入、戶口事項變更更正業務，實行縣（市、區）公安（分）局戶籍民警預審核制度。群眾在線上提交證明材料，待民警預審核通過后，即可攜帶線上提交材料原件到指定戶籍窗口辦理相關業務，確保一次辦結。

　　推行無接觸服務。對于網上申請開具親屬關系證明、死亡證明，本市年滿18周歲居民身份證丟失、損壞補領、居民戶口簿丟失補領、邊境證申領業務推行無接觸服務，辦事群眾通過“廊坊e戶政”小程序線上申請，后臺民警審核通過后將以EMS方式郵寄至留存地址，全面實現“一次不用跑”服務。對于60周歲以上以及行動不便的殘疾人，可在小程序授權委托代辦人辦理指定業務。

　　推出智能指派服務。對于在市公安局人口管理支隊派駐市政務服務中心戶籍窗口與市區各戶政大廳同步辦理進入市區戶口遷入業務時，群眾在線提交證明材料審核通過后，該系統會自動推薦最近的戶籍窗口辦理；配備導航功能，能準確引導群眾到指定的戶籍窗口辦理戶籍和身份證業務。

　　設置多元化查詢服務。將全市戶籍窗口、身份證自助受理點、親子鑒定機構、公證處以及翻譯機構的辦公電話、坐落地址及導航信息逐一錄入系統，方便群眾與相關單位及時取得聯系，前往相關地點辦理相關業務。（廊坊都市報記者 李新苓 通訊員 孫翥宇）