1月21日，除夕。石家莊迎來了一年中最冷的時段。

9時，石家莊市長安區談中片區一間不大的值班室里，華電河北公司所屬石家莊供熱集團值班員郝珂瑋正在接聽一位住在棉二生活區的老人的報修電話。

“您放心，房號記下了，我馬上過去！”放下電話，囑咐好一旁的同事，郝珂瑋帶上工具，騎車趕往棉二生活區。

郝珂瑋所在的供熱片區，供熱面積164萬平方米，共有42個住宅小區，其中房齡20年以上的老舊小區較多。

十幾分鐘后，郝珂瑋趕到了小區門口。“小區里一共多少棟樓，每棟樓位置在哪兒，我閉著眼都不會走錯。”郝珂瑋拍了拍胸脯，“來得多了，自然就熟了。”

“您別急，讓我先看看暖氣為啥不熱。”入戶后，郝珂瑋開始查看用戶家中暖氣閥門的狀態。

“您是不是動過這個閥門？”

“是，想著讓屋里再暖和點，早上把閥門又開大了點。”

“估計是閥門手輪滑扣錯位的問題。”郝珂瑋俯下身，一邊用聽針判斷通流量，一邊慢慢地調節閥門。

“熱乎了，熱乎了。”老人摸著重新熱起來的暖氣，高興地說。

這戶的維修工作剛結束，一陣急促的電話又打了過來。同事告訴郝珂瑋，剛剛又接到了園東苑小區住戶的電話，需要去現場看看。郝珂瑋騎上電車又往下一家趕。

“石家莊供熱集團在全市共有片區所28個，換熱站近一千座，各片區所均實行24小時值班制，隨時能接聽電話、解決問題。”郝珂瑋說。

此時，在距離石家莊市區65公里的朔黃鐵路西柏坡站，華電河北公司所屬裕華公司的燃料監質監裝人員劉輝、劉宇，正頂著寒風檢查電煤接卸和裝車情況。

“節日期間汽車煤停運，這列神華煤很關鍵。只有備足‘口糧’，機組才能調得起、轉得穩、發得足。”劉宇說，前幾天，輸煤值班員通過監測畫面發現1A膠帶機機頭堵煤停機，造成跑煤。對故障設備做“急停”處理后，3人迅速趕到現場，一鏟接著一鏟將積煤清理出來。1小時后，設備恢復了正常。

作為承擔石家莊市主城區超9200萬平方米供熱面積的供熱企業，華電河北公司的供熱保障工作一刻不能停歇。而在這背后，是公司一線員工在春節假期、在一個又一個24小時里的堅守。（河北日報記者王思達 通訊員谷慶華）