扎實推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、社會治理數(shù)字化

河北保定加快城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“請問小區(qū)最近還頻繁停水嗎？”“停水問題很快就解決了，太感謝你們了。打12345熱線就是管用！”前不久，保定市12345熱線工作人員在進行電話回訪時，問題反映人羅先生表示滿意和感謝。

“接訴渠道暢通，得益于平臺的數(shù)字化改造。”這是熱線工作人員一致的感觸。據(jù)介紹，著眼于“接訴即辦”改革，保定市對平臺進行了智能化、信息化建設(shè)，打造多渠道受理、一平臺交辦、數(shù)字化監(jiān)督、群眾可感知的新系統(tǒng)。自1月17日運行以來，新平臺覆蓋全市各級部門1700余個，使用用戶9300余個，受理量由最初的每天1600件次提高到超萬件次，實現(xiàn)了645項市級和15757項縣級政務服務事項全流程網(wǎng)辦，有力推動了保定社會治理的數(shù)字化進程。

去年以來，保定學習借鑒浙江、上海等地經(jīng)驗，以“小切口、大場景”為突破口，扎實推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、社會治理數(shù)字化，逐步形成具有保定特色的數(shù)字化建設(shè)路徑，力爭五年內(nèi)將保定打造成全國數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿城市。

筑牢頂層設(shè)計根基。該市委托中國信息通信研究院作為主體編制單位，于2021年8月編制完成《數(shù)字保定建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，明確了攻堅方向、目標任務、實施路徑和具體舉措。在政府運行方面，建設(shè)“保政辦”協(xié)同辦公服務平臺，打破政府辦公壁壘，形成縱向一體、橫向貫通的高效協(xié)同辦公體系；在公共服務方面，建設(shè)“保定辦”城市服務平臺，匯聚全市政務服務資源，打造統(tǒng)一的公共服務入口；在城市治理方面，建設(shè)“一網(wǎng)統(tǒng)管”智慧城市管理服務平臺，匯集公共安全、城市治理、應急管理等應用，實現(xiàn)“一屏統(tǒng)覽、一網(wǎng)統(tǒng)管”。該規(guī)劃的出臺，標志著該市數(shù)字化建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>

科學搭建總體架構(gòu)。明確“1+3+N+1”技術(shù)架構(gòu)，即統(tǒng)籌建設(shè)“1”朵云，統(tǒng)一提供計算、存儲、管理、安全等云服務，形成共建、共連、共用的“一云承載”服務體系；核心打造“3”中臺，通過建設(shè)數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺、業(yè)務中臺，形成全市集約共性賦能的城市智能中樞；部署開發(fā)“N”項應用，聚焦數(shù)字經(jīng)濟、社會治理、公共服務三大領(lǐng)域，加快推進“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“保定辦”“保政辦”“政企通”“一卡通”等項目，打造一批具有牽引效應、示范效應的標桿場景應用；聚合服務“1”入口，實現(xiàn)政府、企業(yè)、市民公共服務“一口入、一站享”。

高效建設(shè)數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)。出臺《支持數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干措施》，重點支持主城區(qū)建設(shè)數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)。按照“市場換產(chǎn)業(yè)”原則，積極對接國信優(yōu)易、科大訊飛、百度等龍頭企業(yè)，有序開放智慧教育、智慧醫(yī)療、數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心等場景，換取數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)項目。2021年12月30日，17家數(shù)據(jù)服務企業(yè)在深圳灣（保定）創(chuàng)新中心集中開園，標志著該市數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)正式從方案謀劃走向項目落地。今年1月8日，圍繞“數(shù)‘聚’保定·共贏未來”主題，成功舉辦數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會，吸引航天宏圖、字節(jié)跳動等一批高端數(shù)據(jù)服務企業(yè)落戶保定，國家數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)基地具備雛形。創(chuàng)新“政校企”三方協(xié)同的數(shù)字化人才培養(yǎng)模式，保定市政府、河北金融學院和科大訊飛啟動數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)項目，國信優(yōu)易與保定職業(yè)技術(shù)學院共建大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)學院、與保定學院共同掛牌成立大數(shù)據(jù)實訓基地。

有序推進項目建設(shè)。圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點場景建設(shè)和數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，瞄準群眾、企業(yè)最為迫切的需求和亟待解決的問題，項目成熟一個推進一個，由點上突破帶動面上提升。經(jīng)過嚴格篩選，共梳理出數(shù)字保定建設(shè)第一批項目37項。截至目前，智能交通建設(shè)一、二期項目已經(jīng)完成；“一中心兩平臺”項目基礎(chǔ)設(shè)施已完成，全面投入應用并開通河北省第一個地市級標識解析二級節(jié)點；政務信息共享交換平臺建設(shè)完成，通過平臺共享資源452項；智慧教育、智慧醫(yī)療項目開始建設(shè)；政務數(shù)據(jù)治理項目形成治理方案，大數(shù)據(jù)公共服務平臺完成一個基礎(chǔ)支撐平臺和三個業(yè)務平臺部署；產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺、數(shù)字化應用生態(tài)大數(shù)據(jù)中心項目已啟動建設(shè)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心項目已完成前期準備，其他數(shù)字化項目均按時序加緊推進。（記者 林鳳斌）