長城網·冀云客戶端記者 郭甜肖 馮碩 通訊員 趙曉霞

　　“非常感謝你們的熱情款待，為我們提供美味豐盛的食物和周到熱情的高效服務，你們的服務也應獲得一塊奧運會獎牌！”2月13日，國際奧委會主席托馬斯·巴赫專門為崇禮洲際酒店留言，對駐店服務保障團隊的辛勤付出表示感謝。

　　國際奧委會主席托馬斯·巴赫與駐店服務保障團隊合影。

　　“對我們來說，每位到店客人都是貴賓。我們的目標只有一個，那就是精益求精、用心用情做好涉奧人員的保障服務！”康保縣駐店服務保障組指揮長趙鐵成說，從去年11月4日駐店以來，康保縣服務保障團隊每天都以“戰 時狀態”與冬奧會賽跑。

　　康保縣包聯的崇禮洲際、逸衡酒店，承擔了冬奧賽時近300名國際奧委會、國家（地區）奧委會，新聞媒體、轉播商等涉奧相關人員和298名服務保障人員的食宿保障任務。

　　針對冬奧賽事需求和常態化疫情防控，包聯酒店如何更安全快捷進行賓客接待；“閉環內”“閉環外”如何互不交叉，杜絕破環脫環；如何規范“三區兩通道”走位，確保工作人員防護“三件套”穿戴合規……通過深化拓展“冬奧先鋒行動”，一個個服務細節被梳理，一個個安全隱患被化解。

　　包聯酒店的核酸采樣區。

　　康保縣駐店服務保障指揮部深度融合從各領域派駐的97名能力強、業務佳的服務保障人員全力以赴服務冬奧。按業務職能劃分了20個服務保障黨小組，將酒店全部工作人員混編納入黨組織架構，構建起上下聯動、高效有序的賽時運行指揮調度體系。主要負責同志靠前指揮、親力親為，分管領導各負其責、狠抓落實，形成強大服務保障工作合力。

　　康保包聯的洲際、逸衡酒店屬于新建酒店，工程交付時間晚，團隊磨合時間短。針對這種情況，康保縣先后調派百余名環衛、城管、保潔員為酒店院內院外進行了徹底的清潔、綠化，亮化、美化，使酒店面貌煥然一新。分兩批向酒店支援了防疫物資、新年裝飾，特色農產品、遺鷗碳雕等物資，累計投入資金200余萬元。

　　康保縣向包聯酒店支援物資。

　　駐店餐飲服務組嚴格進行每餐次的食品安全檢測，并根據客人飲食習慣調整優化菜品、豐富菜品種類；住宿保障組精心清潔布置客房，營造中國新年氛圍；醫療防疫組全天對賓客區域無死角防疫消殺，上門提供核酸采集、體溫檢測等醫療服務；交通和安保組24小時執勤巡邏、清雪除冰，保障客人安全通暢出行……

　　康保服務保障團隊正在清雪除冰。

　　看到酒店內外煥然一新環境面貌，酒店總經理 Eric Swanson 動情地說，是康保服務保障團隊扎實的工作作風，讓他看到了奇跡的發生。

　　摩納哥國家元首阿爾貝二世寫感謝信：“衷心感謝你們提供的杰出服務和待客之道，期待并祝你們未來繼續成功。”；國際奧委會委員、北京冬奧會協調委員會主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇在留言中寫道：“我向崇禮洲際酒店，對我無比熱情和周到的照料表達最誠摯的謝意！在這里首次入住的體驗非常美好，這是第一次但絕不是最后一次，期待下次相聚！”；國際奧委會官員馬麗娜留言：“很高興來到這里，謝謝你們等候我們，祝冬奧好運！”。