無線石家莊消息（記者 劉沛然 通訊員 侯曉靜）受河南多地遭遇持續(xù)強降雨天氣影響，石家莊站出現(xiàn)多趟旅客列車停運，車站加強對停運列車公告以及宣傳解釋工作，針對旅客退票、改簽、購票需求強烈，車站售票廳根據(jù)實際情況增開退票窗口，并組織干部、職工在售票廳內(nèi)加強旅客宣傳引導(dǎo)，做好退票政策宣傳，最大限度的保障售票廳內(nèi)秩序。

　　與此同時，石家莊站強化了站臺乘降組織，站臺面濕滑，站臺客運員加強對旅客安全提示，對旅客乘降進行防護引導(dǎo)。

　　在重點旅客服務(wù)方面，強化對老、幼、病、殘、孕及帶有嬰孩兒等重點旅客的服務(wù)工作，石家莊站馨橋愛心服務(wù)區(qū)為旅客準(zhǔn)備了雨具，加強區(qū)域內(nèi)及候車室內(nèi)重點旅客的幫扶，確保重點旅客能夠安全出行、溫馨出行。

　　特別提示廣大旅客，已購買停運列車車票的旅客，可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)。由此給您帶來的不便，鐵路部門深表歉意。請廣大旅客合理安排出行時間，關(guān)注鐵路部門公告信息。