長城新媒體集團社會責任報告

（2020年度）

目錄

　　1.前言

　　2.政治責任

　　3.陣地建設責任

　　4.服務責任

　　5.人文關懷責任

　　6.文化責任

　　7.安全責任

　　8.道德責任

　　9.保障權益責任

　　10.合法經營責任

　　11.后記

一、前言

　　1.媒體概況

　　長城新媒體集團2017年10月成立，是河北省第一家以互聯(lián)網為主體的新媒體集團，河北省三大主流媒體之一。集團以“平臺型媒體”建設為主導理念，建設運營“學習強國”河北學習平臺、冀云·融媒體平臺，同時擁有冀云客戶端、“長城24小時”客戶端、長城網、河北經濟日報等全媒體傳播矩陣。目前已成為河北省新媒體傳播門戶、政務商務服務綜合平臺、社會信息重要樞紐。

　　2.媒體社會責任理念

　　2020年，長城新媒體集團在省委及省委宣傳部領導下，深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實習近平總書記關于黨的新聞輿論工作的重要論述和加快推進媒體深度融合發(fā)展的重要指示精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，圍繞深入學習宣傳省委九屆十一次、十二次全會精神，始終堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，堅持以內容建設為根本、先進技術為支撐、創(chuàng)新管理為保障建設全媒體傳播體系，推進建好用好“學習強國”河北學習平臺和冀云·融媒體平臺，打造具有強大影響力的網上主流輿論陣地、超強輻射力的綜合服務平臺、廣泛聚合力的區(qū)域信息樞紐，切實承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，為新時代經濟強省美麗河北建設營造濃厚輿論氛圍，為提升治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平提供堅強支撐。

　　3.2020年度獲獎情況

　　集團黨委書記、董事長馬來順獲評中國新聞界最高獎——第十六屆長江韜奮獎（韜奮系列），成為近十年來河北新聞界獲此獎項的唯一一人；

馬來順獲評中國新聞界最高獎——第十六屆長江韜奮獎（韜奮系列）

　　集團獲評中國（京津冀）廣電媒體融合發(fā)展創(chuàng)新中心依托單位，是我省唯一一家；

獲評中國（京津冀）廣電媒體融合發(fā)展創(chuàng)新中心依托單位

　　冀云•融媒體平臺被國家廣電總局評為“全國廣播電視媒體融合成長項目”，是我省唯一獲獎項目；

　　集團獲評“十三五”中國報業(yè)媒體融合示范單位；集團90后記者高航成功闖入全國第七屆“好記者講好故事”活動前十名，榮獲全國“最佳選手”稱號，是我省唯一入圍選手；在第三十六屆河北新聞獎評選中獲一等獎4個、二等獎4個、三等獎3個。

二、政治責任

　　1.努力壯大網上主流輿論，做好重大主題報道

　　持續(xù)深入做好習近平新時代中國特色社會主義思想宣傳報道。推出系列報道《決勝2020—沿著總書記的“足跡”看河北》、H5《總書記，俺在“云上”對您說》、融媒體報道《走向我們的小康生活·溫暖回響》等系列融媒精品，收到良好宣傳效果；扎實推進習近平新時代中國特色社會主義思想“六進”和學校“三進”，推出《兩會學習云課堂》微視頻訪談、“基層開講”短視頻理論宣講節(jié)目、“大國小鮮——推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化河北樣本”系列微專題片；發(fā)揮平臺優(yōu)勢，總書記重要活動、重要講話等冀云總端及時集納并統(tǒng)一配置到各縣級分端，打通基層宣傳“最后一公里”。

系列報道《決勝2020—沿著總書記的“足跡”看河北》

　　扎實有效做好黨的十九屆五中全會、全國兩會、省委九屆十一次、十二次全會、省兩會等宣傳報道。推出“十三五”成就系列報道《十三五#熱搜#》《長圖動評|了不起的“十三五”》等，小切口講述精彩故事，閱讀量過百萬。聯(lián)合縣級融媒體中心推出“宣講輕騎兵 鄉(xiāng)音說全會”系列，以行進式直播方式推出“河北！從‘新’出發(fā)”系列，反映河北各地貫徹落實黨的十九屆五中全會精神的生動實踐。2020年全國兩會期間開設《凝聚力量 決戰(zhàn)決勝——聚焦2020全國兩會》大型融媒專題，發(fā)布原創(chuàng)作品480余篇（組），總傳播力9183萬。

　　“決勝全面小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅”宣傳報道有氣勢、有特色。首創(chuàng)“云檔案”模式，制作大型專題《脫貧“冀”憶丨河北脫貧攻堅民間實物云展》，這是省檔案館收藏的第一個數(shù)字云展；《手繪長卷丨河北脫貧攻堅圖景志》包含38個場景、近300個人物形象，網絡傳播總量達到2000萬次，被列為河北省脫貧攻堅成果展展品，在省博物院展出。推出《我們的“全村福”——河北206個深度貧困村脫貧影像志》閱讀量超1000萬、點贊量近40萬，學習強國總平臺在首頁專門開設專題。

大型專題《脫貧“冀”憶丨河北脫貧攻堅民間實物云展》

河北脫貧攻堅圖景志（封面圖）

《我們的“全村福”——河北206個深度貧困村脫貧影像志》

　　圍繞“三件大事”推出系列品牌活動、融媒精品。成功承辦河北省第二屆冰雪運動會開（閉）幕式，國家跳臺滑雪中心“雪如意”首次向世界精彩亮相。策劃執(zhí)行“‘健康河北 歡樂冰雪’系列活動暨崇禮冰雪嘉年華啟動儀式”。圍繞京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)規(guī)劃建設等推出系列融媒精品，長圖動評《了不起的十三五 河北新變 ?深度協(xié)同 瓣瓣同心》展現(xiàn)京冀兩地在高質量發(fā)展中同頻共振、融合共進，微視頻《雄安：塔吊下的日與夜》跟蹤記錄雄安建設者工作日常，以生動視角反映雄安畫卷徐徐鋪展。

河北省第二屆冰雪運動會開幕式

　　打贏統(tǒng)籌推進疫情防控和經濟社會發(fā)展宣傳報道大仗硬仗。發(fā)布融媒報道1.7萬篇，閱讀量超200億次。全省首創(chuàng)融媒聯(lián)動戰(zhàn)“疫”網絡直播新模式，大型網絡直播節(jié)目《冀云·河北戰(zhàn)“疫”》，最高單篇點擊量超過6600萬。“奮力奪取雙勝利·燕趙在行動”系列實地采訪各地市主要負責同志，總瀏覽量上億次。“燕趙開新局|年中看亮點”系列全面展示各地在危機中育新機、于變局中開新局的生動實踐。

大型網絡直播節(jié)目《冀云·河北戰(zhàn)“疫”》

　　2.聚焦社會熱點，回應社會關切，有力有效引導輿論

　　發(fā)揮網絡評論引導功能，發(fā)出主流聲音。做強“長城評論”品牌欄目 ，推出“長圖動評”“現(xiàn)場評論”“高手就在評論區(qū)”等系列創(chuàng)新評論欄目。《張伯禮淚光中的“人民至上”！》《解決好群眾關心的每一件“小事”》獲評河北省“五個十”網絡評選十佳正能量評論。

　　提升輿情分析質量，為各級領導、部門科學決策提供智力支持。圍繞疫情防控、復工復產等重點工作開展輿情分析，為各級部門科學決策提供參考。全年50余件輿情報告得到相關部門關注，推動解決了一批困擾百姓民生的問題。

　　3.發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，推動理念、形式、方法、手段等全方位創(chuàng)新

　　充分發(fā)揮冀云“新聞+政府服務商務”的平臺優(yōu)勢。冀云總平臺與各市縣融媒體中心互聯(lián)互通、共融共享，實現(xiàn)了全省新聞宣傳調度“一盤棋”、融合發(fā)展“一朵云”、服務群眾“一張網”。經中國新聞技術工作者聯(lián)合會秘書長楊真任組長的專家組鑒定，平臺達到國內領先水平。

冀云·融媒體平臺

　　研發(fā)新技術并實現(xiàn)常態(tài)化運用。研發(fā)省內第一AI虛擬主播“冀小藍”，實現(xiàn)“常態(tài)化”上崗。研發(fā)“冀云采”遠程采訪系統(tǒng)，實現(xiàn)了隨時隔空對話、云端采訪、二次加工，全國兩會期間在代表委員和省級主流媒體中普及運用。

“冀云采”遠程采訪系統(tǒng)

AI虛擬主播“冀小藍”

　　為全國兩會河北省新聞指揮調度中心搭建“中央廚房”云稿庫。省直三大主流媒體共享成稿、素材1200余篇，探索了全國兩會報道省域范圍內各單位由物理割據走向化學融合的新模式。

　　4.直面社會熱點，做好輿論監(jiān)督報道

　　開展建設性輿論監(jiān)督。對“冬季供暖應急處置”“工程建設領域拖欠農民工工資”“便民公廁建設管理”等社會熱點進行建設性輿論監(jiān)督，推動相關工作得到高度關注和妥善解決。有力有序開展調查性報道。聚焦文明交通、文明養(yǎng)犬、杜絕餐飲浪費等熱點話題，策劃推出“三創(chuàng)四建看變化”系列調查性訪談節(jié)目。“石家莊：這段民心河‘喊渴’ 居民盼蓄水”等報道推動當?shù)丶涌旖鉀Q問題。

　　5.探索對外傳播，傳播中國好聲音

　　2020年3月8日，發(fā)起“點亮全球 致敬‘她力量’”網友互動活動，用大數(shù)據與人工智能技術將全世界網友祝福傳遞給女性醫(yī)務工作者，在Twitter、Facebook等海外平臺廣泛傳播，覆蓋21個國家和地區(qū)，累計互動人數(shù)448.5萬。

三、陣地建設責任

　　1.全面構建日趨完善的融媒體矩陣，融媒體報道影響力不斷提升

　　集團平臺建設深入推進、影響廣泛，“學習強國”河北學習平臺、冀云·融媒體平臺高標準高質量推進，包括冀云客戶端、長城24小時客戶端、長城網、河北經濟日報和官方微博、微信、第三方媒體號等在內的網報端微全媒體傳播矩陣日趨完善，用戶總規(guī)模突破3500萬。

　　2020年發(fā)布原創(chuàng)新聞報道48000余篇（個），收獲千萬級爆款作品19個，作品總點擊量突破30億次。“手繪長卷”“長城視頻”“長城直播”“冀云海報”等具有鮮明長城特色的新媒體系列品牌產生廣泛影響力。手繪系列長卷《河北抗疫圖景志》《河北脫貧攻堅圖景志》等成為現(xiàn)象級融媒精品，國內多家新媒體集團紛紛借鑒。

手繪系列長卷《河北抗疫圖景志》（封面圖）

　　2.高標準建設“學習強國”河北學習平臺

　　“學習強國”河北學習平臺是推動全省用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作的重要陣地，已經成為河北省覆蓋范圍最廣、用戶數(shù)量最多的傳播平臺。截至2020年底發(fā)布稿件2.4萬多篇，被總平臺轉載3300多篇，用戶數(shù)量、總瀏覽量等居全國前列。

“學習強國”河北學習平臺

　　3.高質量推進冀云·融媒體平臺建設

　　冀云·融媒體平臺是河北省縣級融媒體中心省級總平臺。截至2020年底，冀云客戶端總下載量507萬，總訪問量1.5億人次，實現(xiàn)了省市縣三級內容全面打通和冀云平臺全省覆蓋，構建起了“新聞+政務服務商務”的融媒體內容生產和傳播應用體系。

冀云客戶端首頁

四、服務責任

　　1.政策服務欄目化，民生服務平臺化

　　深化大數(shù)據技術應用，開發(fā)疫情服務等大數(shù)據產品。創(chuàng)新推出疫情服務大數(shù)據產品《河北疫情實時動態(tài)》，傳播量突破5000萬，累計傳播量破億次。推出我省首家由新聞媒體建設的心理咨詢平臺“河北在線心理咨詢平臺”，1000余萬人次咨詢訪問。開設冀云空中課堂，覆蓋人數(shù)超3000萬。

疫情服務大數(shù)據產品《河北疫情實時動態(tài)》

　　策劃推出《政策面對面》品牌欄目，打通政策服務“中梗阻”。采取演播室視頻訪談形式，全方位解讀各類政策信息，全年共推出復工復產、減稅降費、產業(yè)轉型支持等28個專題，受到企業(yè)一致好評和社會各界廣泛關注。

《政策面對面》全方位解讀各類政策信息

　　冀云平臺民生服務功能不斷完善。2020年冀云客戶總端迭代升級21次，接入生活繳費、醫(yī)療健康、交通出行等9大類72項政務、民生服務，實現(xiàn)了“冀云在手、服務通辦”。

　　2.做大做強“問政河北”平臺，優(yōu)化公共智庫服務

　　作為河北省黨政機關和領導干部走網上群眾路線的總平臺，“問政河北”平臺2020年新增入駐單位936家，總入駐數(shù)達3069家，群眾訴求答復量由700條/月增加至1000條/月。推出《今冬問暖》《幫您討薪》等系列專欄，被省網信辦評為河北省踐行網上群眾路線典型案例。

“問政河北”平臺

　　3.公益活動收到良好成效

　　積極參與和助力我省冰雪運動發(fā)展。集團成為河北省冰雪運動協(xié)會主席單位，集團黨委書記、董事長馬來順當選為新一屆協(xié)會主席。圍繞推動“3000萬人上冰雪”，積極開展健康河北·歡樂冰雪系列活動，深入推動冰雪運動進校園，推動冰雪運動向縱深發(fā)展。

　　充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，組織系列公益助農活動。與省農業(yè)農村廳合作推出“河北省農產品線上銷售直播系列活動”，觀看人數(shù)超5000萬人次，銷售額1.15億元；“學習強國”河北學習平臺“縣長帶貨 愛心助農”公益直播活動，總瀏覽量360萬人次，帶動貧困家庭10.2萬余戶，銷售額780余萬元；開展“百企萬人幫萬家、消費扶貧進社區(qū)”大型公益活動，千余種扶貧產品進入百余家社區(qū)。

“縣長帶貨 愛心助農”公益直播活動

　　刊發(fā)系列公益廣告。河北經濟日報精心設計制作以“眾志成城 防控疫情”和“致敬逆行”為主題的兩大系列共9期公益廣告，全面呈現(xiàn)戰(zhàn)“疫”感人故事。

　　組織慈善募捐。疫情期間集團成立黨員防疫服務隊，組織開展“雙報到、戰(zhàn)疫情”主題活動和自愿捐款、愛心獻血、志愿巡河等活動，彰顯集團社會責任。

五、人文關懷責任

　　1.開設民生專欄，做好民生報道聚人心

　　開設民生專欄《凡人微光》。推出原創(chuàng)報道39期，圍繞身邊事、普通人的點滴善舉，營造崇德向善、見賢思齊的社會氛圍，成為民生新聞的“輕騎兵”。發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，做好民生新聞。刊發(fā)“民聲回音”“兩會民生微視”“防疫情·保民生”等系列報道600余篇稿件，關注群眾的衣食冷暖和喜怒哀樂，涵蓋就業(yè)、醫(yī)療、教育等領域，助推相關問題解決。

　　2.挖掘溫情故事，做好抗疫報道暖民心

　　在2020年初的抗疫報道中，把關愛生命、體現(xiàn)人文關懷放在第一位。視頻《今晚，河北第二批醫(yī)療隊奔赴武漢！》登上央視綜合頻道、新聞頻道、中文國際頻道。視頻《媽媽回來了！》作為獨家視頻信息被“人民日報”抖音號、“央視新聞”微博等平臺選用，抖音平臺瀏覽量1250萬+，點贊量63萬+，微博話題閱讀量8827萬+。

六、文化責任

　　1.積極踐行社會主義核心價值觀

　　策劃推出系列弘揚踐行社會主義核心價值觀的品牌活動。如社會主義核心價值觀主題微電影（微視頻）征集展播、“核心價值觀百場講壇”第105場走進灤平、惠民書市網上展館、“曬光盤 我接力”短視頻征集等系列活動。推出系列專題專欄。策劃推出《民法典小劇場》系列報道，用“情景劇”的方式演繹說“法”，宣傳社會主義法治理念。開設“厲行節(jié)約 反對浪費”等專題專欄，刊發(fā)《H5丨我節(jié)約，我接“粒”》等新媒體作品。中國夢主題報道出新出彩。結合抗擊疫情推出醫(yī)務工作者“最美逆行”的《勞動者宣言》系列，致敬一線抗疫、為中國夢拼搏奮斗的勞動者，被廣泛轉發(fā)傳播。

　　2.弘揚燕趙優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動文化創(chuàng)新發(fā)展

　　發(fā)揮平臺優(yōu)勢，積極做好河北優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源的對上宣推工作。“學習強國”河北學習平臺整合河北優(yōu)質文化資源，河北梆子等一大批優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作品在總平臺刊播。組織系列優(yōu)秀文化宣傳推廣活動。組織“愛家鄉(xiāng)，游河北，發(fā)現(xiàn)身邊的美”微視頻征集以及“游長城 愛長城——2020長城之約·全國新媒體自駕游長城”等活動，盡顯燕趙文化魅力。發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，創(chuàng)新科普報道。面對新冠疫情，推出系列微視頻《權威科普》、《戰(zhàn)“疫”小貼士》、系列圖解《新型冠狀病毒居家預防寶典》、系列問答“新型冠狀病毒答疑”等，可視化方式普及預防知識。

七、安全責任

　　1.嚴格履行三審三校流程，確保新聞安全

　　嚴格落實意識形態(tài)責任制要求，建立健全并嚴格執(zhí)行采編、播出等各項規(guī)定，嚴格落實三審三校、精編精校，各平臺網絡生態(tài)良好，基調健康向上，在有關檢查抽查中零差錯。

　　2.推動新聞宣傳管理關口前移

　　全年開展“明責任 嚴紀律 保安全”新聞安全專項教育，打造“周六加油站”培訓品牌，形成覆蓋采編全員的常態(tài)化政治素質和業(yè)務能力學習機制。

打造“周六加油站”培訓品牌

　　3.健全采編制度體系

　　制定出臺《所屬頻道及媒體號管理辦法》《網絡直播和錄播工作管理辦法》等采編制度13項，涉及新聞安全規(guī)范、平臺管理等5方面。

　　4.建立健全應急響應制度

　　成立宣傳管理應急響應工作機構，明確路線圖、時間表、責任人等。全國兩會、省兩會等重大節(jié)點及時出臺專項應急預案。

八、道德責任

　　1.嚴守職業(yè)規(guī)范

　　采編人員嚴格遵守《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》，確保新聞報道真實、客觀、準確，堅決反對和抵制各種有償新聞和有償不聞，抵制低俗庸俗媚俗，嚴格尊重和保護原創(chuàng)版權。全年未出現(xiàn)被上級主管部門通報批評等情況。

　　2.維護社會公德

　　充分運用新媒體形式，維護更新好相關專題專欄，積極刊發(fā)倡導社會公序良俗的正面報道數(shù)百篇，傳播正能量，弘揚社會正義。

　　3.自覺主動接受社會監(jiān)督

　　除確有必要的特殊采訪外，均出示合法有效新聞記者證。暢通各種平臺渠道，主動接受社會監(jiān)督。

九、保障權益責任

　　1.保障從業(yè)人員合法權益

　　支持保護正常采編行為，及時為因采編活動受到人身侵害、打擊報復的新聞從業(yè)人員提供保護、聲援和申訴等支持。鼓勵符合條件的困難人員申請相關困難補助。

　　2.保障干部員工薪酬福利

　　為集團干部員工按時足額繳納“五險二金”，為員工繳納企業(yè)年金，積極推進落實補充醫(yī)療保險政策。確保員工享受法定假日、帶薪年假等。探索建立了“干部能上能下、人員能進能出、薪酬能高能低”的人事管理體系。員工薪酬水平較集團成立前提高了70%。

　　3.規(guī)范新聞記者證使用與管理

　　切實履行新聞記者證申領、發(fā)放、使用和管理責任，及時收回離職離崗人員新聞記者證并按要求辦理注銷手續(xù)。

　　4.開展員工教育培訓

　　深入推進“四名”工程（名記者、名編輯、名網端、名欄目），重點引進采編、技術拔尖人才，打造一批“一專多能”的全媒體人才，全年開展各類業(yè)務培訓68次。

十、合法經營責任

　　1.嚴守法律法規(guī)，廣告經營行為規(guī)范有序

　　嚴格遵守《廣告法》《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》等，健全一系列可執(zhí)行、可操作、可監(jiān)控的經營管理制度，保障經營工作合法有序進行。

　　2.嚴格執(zhí)行采編、經營“兩分開”

　　建立專業(yè)經營團隊，嚴格執(zhí)行采編、經營“兩分開”規(guī)定，采編人員不承擔經營任務，不從事廣告經營行為，不以新聞報道形式做任何廣告性質的宣傳。

　　3.加強審核杜絕發(fā)布違法違規(guī)廣告

　　規(guī)范廣告發(fā)布管理，嚴格執(zhí)行廣告審查員初審、廣告經營管理部門負責人復審、分管領導終審的三級把關制度。進一步完善各平臺、端口廣告發(fā)布流程，堅決杜絕虛假廣告、低俗廣告等。

十一、后記

　　（一）不足

　　一是作品質量需進一步提升，產生廣泛社會影響的現(xiàn)象級作品、爆款作品還不夠多；二是技術短板需進一步補齊，缺乏核心的、具有市場競爭力、可實現(xiàn)成果轉化的核心技術；三是體制機制需進一步創(chuàng)新，適應媒體深度融合發(fā)展的采編管理體系、適應市場發(fā)展和媒體融合特征的現(xiàn)代企業(yè)制度等有待進一步健全。

　　（二）改進措施

　　以內容建設為根本，大力推進平臺型媒體建設。以建強用好兩大平臺為抓手，深入實施“四名工程”，著力擴大優(yōu)質產能，催化融合質變，積極全面構建全媒體傳播體系。

　　以先進技術為支撐，構建全媒體傳播體系技術生態(tài)系統(tǒng)。加強新技術在采編發(fā)各環(huán)節(jié)應用，將冀云平臺由提供單一的融媒生產服務向提供大數(shù)據匯聚、智能化服務、云資源支撐等的綜合云、大平臺服務轉變。

　　以創(chuàng)新管理為保障，推動集團治理體系和治理能力現(xiàn)代化。在宣傳管理、經營管理、人事管理等方面綜合發(fā)力，以全面深化改革推動媒體深度融合，打造符合媒體深度融合發(fā)展和全媒體傳播體系的管理創(chuàng)新體系。