長(zhǎng)城網(wǎng)9月22日訊（記者 陳博 通訊員 張忠義）9月22日，隨著客戶(hù)張女士申請(qǐng)的索賠金順利到賬，人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司完成了2020年車(chē)險(xiǎn)綜合改革后首筆商業(yè)保險(xiǎn)示范條款案件的賠付工作。

　　據(jù)悉，9月22日上午10時(shí)25分，人保財(cái)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人張女士駕駛車(chē)輛發(fā)生剮蹭，張女士的愛(ài)車(chē)為一輛新購(gòu)置的吉利家庭自用轎車(chē)，于2020年9月21日在人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司投保2020年機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)示范條款。

　　出險(xiǎn)后，人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司在線(xiàn)理賠人員通過(guò)視頻連線(xiàn)方式，對(duì)張女士介紹了理賠流程，及時(shí)消除事故雙方的顧慮，經(jīng)過(guò)調(diào)解，事故雙方同意在線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)處理，賠款于9月22日上午11時(shí)40分轉(zhuǎn)至張女士銀行賬戶(hù)。在回訪(fǎng)中，張女士表示對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)快速理賠的服務(wù)非常滿(mǎn)意。

　　此筆賠案的順利完成，正式拉開(kāi)了人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司車(chē)險(xiǎn)綜合改革理賠服務(wù)的序幕。接下來(lái)，人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司將嚴(yán)格貫徹落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于實(shí)施車(chē)險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神和要求，完成“降價(jià)、增保、提質(zhì)”的階段性目標(biāo)。不斷通過(guò)科技賦能強(qiáng)化理賠能力，升級(jí)理賠線(xiàn)上化特色服務(wù)，提升服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的使命，做有溫度的人民保險(xiǎn)，彰顯金融央企的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，助力行業(yè)車(chē)險(xiǎn)綜合改革的平穩(wěn)過(guò)渡。