一、網民留言辦理進度

　　4月份，“問政河北”共收到網友訴求1078件，631件有效訴求已被有關部門辦理，問題答復率為90.81%。

　　二、網民關注熱點話題排行

　　4月1日至4月30日的網友訴求中，“房屋開發”“物業管理”“房產證辦理”等住建問題最受網友關注，網友投訴占比為35%，此類問題遍布河北省各地市縣，有些問題多年都未得到妥善解決；公務人員“四風”問題占比13%；“學生作業多”“學校亂收費”等教育問題占比8%，多數網友提出建議：“一些地方存在的教育亂象增加了家長和學生的負擔，盼望學校為學生減負”。

　　截至4月30日下午4時，石家莊、邯鄲、邢臺網友訴求數量較多。辛集市、石家莊市、邯鄲市、唐山市網友訴求答復率為100%。廊坊、秦皇島等地答復情況較差，網友訴求答復率分別為56.25%、50%。　　

　　四、各地市入駐情況(新入駐單位及數量)

　　4月，全省各地共有189家職能部門入駐“問政河北”平臺，積極為網友解答問題。其中，秦皇島市44個職能部門、河北省氣象局及各地122個氣象部門、承德市興隆縣14個職能部門等189家單位入駐“問政河北”，積極踐行網上群眾路線。同時，邯鄲市政府辦也積極協調139個職能部門，認真接收、轉辦、處理“問政河北”平臺民生問題。

　　五、每月問政熱點（點擊標題可閱讀相關稿件）

　　1.源頭治理山林火患 建設農村公益墓地很有必要

　　清明前后，上墳燒紙等祭祀活動較為頻繁，山林火災呈高發態勢，秦皇島、張家口等地因上墳燒紙引發多起山火，山林防火形勢異常嚴峻。長城新媒體集團記者赴石家莊、保定、邯鄲、邢臺等地，對各地山林防火的情況及農村祭祀活動的現狀進行了走訪調查。調查發現，農村墓地問題依然比較突出，要想從源頭上治理山林火患，加強對農村公益性墓地建設十分必要。

　　2.灤平縣人社局：又幫網民追回一筆欠薪！

　　近日，長城網“問政河北”平臺收到承德灤平縣網友王先生的訴求，稱其在北京市中能昊龍建設工程有限公司工作的工資遲遲未支付。收到網友訴求后，承德市灤平縣人社局立即進行調查核實，經查，王先生反映的情況屬實。在灤平縣人社局的督辦下，目前，3.8萬元工資已匯至王先生銀行賬號。

　　3.滄州市新華區：學校噪音大 居民很生氣 政府速解決

　　網友梁女士在長城網“問政河北”平臺反映了她遇到的煩心事。梁女士家住滄州市新華區興業路泰古香檳郡小區。每天清晨，小區隔壁的承德醫學院滄州校區都會用高分貝的音響播放起床號音樂，同時，老師還使用麥克風對學生大聲訓話，嚴重影響附近居民正常作息。接到該訴求后，滄州市人民政府辦公室立即交辦至滄州市教育部門，目前，滄州市教育部門已協調學校負責人作出相應調整措施。

　　4.石家莊鑫城小區長期破路施工影響居民生活，辦事處及時督辦

　　石家莊網友在“問政河北”平臺留言，稱他居住的鑫城小區自去年起進行管道施工，但工程至今未完工，小區里塵土飛揚，影響居民生活。接到網民留言后，“問政河北”第一時間聯系新華區網信辦，區網信辦馬上進行核實督辦。不久后，新華區趙佗辦事處針對此事作出回復，留言網友和鑫城小區居民表示滿意。　　

       5.教師強制學生購買課外書，看看滄州是怎么做的

　　4月4日，滄州網友夏女士通過“問政河北”平臺反映自己家孩子被老師強制購買課外書，希望有關部門管管。滄州市人民政府辦公室收到該訴求后，第一時間轉辦至河間市教育體育局，河間市教體局高度重視，立即開展調查，并于4月15日進行了答復。

　　6.衡水冀州區瑞景新居小區物業服務差，衡水市政府已答復　　

　　衡水市冀州區瑞景新居小區業主向“問政河北”平臺反映稱該小區物業服務質量差，小區污水管道半年來多次損壞，浸沒地下儲間，物業公司不作為，敷衍行事。近期還借口維修管道，采取長時間斷水措施，最長一周停水五天。衡水市政府接到該訴求后，立即交辦給衡水市冀州區住建局，要求該物業公司提升服務質量，認真聽取業主意見和建議，改進和完善物業服務工作。目前，小區供水管道已維修完畢。

　　7.保定東方家園小區某業主私自搭建陽光房，蓮池區政府迅速解決

　　保定市蓮池區東方家園小區D區13號樓部分業主在“問政河北”平臺留言，稱該樓3單元101室最近疑似在搭建陽光房，既破壞小區整體環境，又影響左鄰右舍安全，請相關部門及時關注并處理。接到該訴求后，保定市蓮池區執法局、東關辦事處、東方家園小區物業三方迅速到達現場，經現場巡查發現，東方家園D13-3-101住戶正在施工，執法隊員配合東關辦事處工作人員、東方家園小區物業工作人員已責令其停工。

　　8.石家莊鐵路三十二宿舍垃圾清理問題已解決

　　日前，“問政河北”平臺收到石家莊市鐵路三十二宿舍部分住戶的訴求，稱前些日子，居委會來住戶家里收取小區垃圾處理費，絕大多數住戶均已如數繳納，可是錢交了，垃圾卻遲遲無人清理，他們盼望能夠把垃圾及時清理走。接到訴求后，石家莊市新華區委網信辦立即交辦給東焦街道辦事處，要求迅速解決小區的衛生問題，截至4月15日，鐵路32宿舍繳費率基本達到80%，垃圾已于4月17日基本清運完畢。

石家莊鐵路三十二宿舍生活垃圾已清理完畢。石家莊市新華區委網信辦供圖

　　9.滄州市橡膠廠宿舍住戶私裝地鎖問題已回復

　　滄州市新華區千童大道橡膠廠宿舍業主向“問政河北”平臺反映，稱小區個別居民占用公共資源建小院，隨意私裝地鎖占用公共停車位。滄州市新華區人民政府在接到訴求后立即責成街道辦事處會同住建局、城管局到小區內了解情況，同時對占用公共資源的住戶進行勸導教育，要求自行拆除。

　　六、問政訪談

　　4月，“問政河北”平臺圍繞河北省養老金上漲問題，推出“養老金上漲有機制幸福感跟著‘漲’”直播訪談節目，邀請河北省人社廳農村社會保險處處長李銀華和河北省社保局登記征繳處處長謝秀品通過長城24小時客戶端與網友進行在線互動交流。

       點擊標題可觀看訪談視頻

       河北：養老金上漲有機制 幸福指數跟著“漲”——長城網“問政河北”對話河北省人社廳