近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，去武安市聚龍山蓮花洞景區(qū)游玩，持全國旅游年卡的游客被拒，需要另購門票。此外，網(wǎng)友還稱投訴遭推諉，甚至被景區(qū)負(fù)責(zé)人來電恐嚇辱罵。5月22日，景區(qū)回應(yīng)稱，游客謾罵致工作人員情緒失控，但最后“我方仍讓步并免費(fèi)配備導(dǎo)游講解”。

　　網(wǎng)曝去武安旅游太堵心

　　5月21日，網(wǎng)友“primary2011”發(fā)帖稱：“去邯鄲市武安縣(應(yīng)為市，記者注)聚龍山蓮花洞景區(qū)，售票人員竟然拒絕持全國旅游年卡的游客，并說要另外交20元購買門票，理由是停車費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)和800米溶洞內(nèi)電費(fèi)……”網(wǎng)帖稱，他們撥打年卡上的投訴熱線以及河北省、邯鄲市旅游局熱線，但電話中互相推諉。

　　網(wǎng)友還上傳了年卡圖片以及有關(guān)視頻。通過視頻，只見一位景區(qū)工作人員被幾名游客逼問所收費(fèi)用等問題。不過，在該視頻中并未聽見景區(qū)人員謾罵言辭。

　　景區(qū)稱發(fā)帖人顛倒黑白

　　23日，記者就此致電武安市聚龍山蓮花洞景區(qū)。一位負(fù)責(zé)人說，他們也注意到了這個(gè)網(wǎng)帖，但看完之后感覺很冤枉，“我們想不明白，怎么會(huì)有這樣的人？！”

　　這位負(fù)責(zé)人稱，景區(qū)于2012年與邯鄲旅游局年票辦簽訂旅游年票一卡通合同，合同明確規(guī)定，游客持此年票可以來該景區(qū)園內(nèi)休閑區(qū)及山上免費(fèi)旅游，如需進(jìn)溶洞旅游只需交10元管理費(fèi)即可。并在門口售票處寫明告示牌，由工作人員對(duì)游客進(jìn)行解釋。“4月29日上午，有七八位游客前來旅游，在售票處經(jīng)工作人員詳細(xì)解釋后不予理睬，強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)。”這位負(fù)責(zé)人回憶說，工作人員上前詢問，再次把收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行解釋，誰料游客不予理睬仍要進(jìn)洞。

　　據(jù)介紹，景區(qū)工作人員勸阻無果，游客卻情緒激動(dòng)開口謾罵，時(shí)間長達(dá)10分鐘左右，最后仍要強(qiáng)行進(jìn)洞。工作人員克制情緒，可對(duì)方有男性游客竟準(zhǔn)備動(dòng)手，更多游客共同上前謾罵，這時(shí)工作人員實(shí)在忍無可忍，情緒失控，與游客發(fā)生不快，對(duì)方趁此機(jī)會(huì)拍下視頻。

　　這位負(fù)責(zé)人表示，最后，他們?nèi)匀蛔龀鲎尣剑赓M(fèi)讓其進(jìn)洞旅游，并免費(fèi)配備導(dǎo)游進(jìn)行講解，“這事過去這么長時(shí)間了，怎么又翻騰出來，而且顛倒黑白，不知游客意欲何為？”

關(guān)鍵詞：旅游年卡,武安