近日,河北省文化和旅游廳、河北省市場監督管理局聯合下發通知,公布了13家首批河北省旅游服務質量標桿單位、17家首批河北省旅游服務質量標桿培育試點單位名單。有效期三年。
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通知要求,省級旅游服務質量標桿單位要充分發揮示范引領作用,認真總結優質服務模式,大力傳播質量管理經驗,積極參與標準制修訂工作。省級旅游服務質量標桿培育試點單位要以標桿單位為榜樣,強化基礎管理能力,切實提高產品和服務的標準水平,提升服務質量。各旅游企事業單位要牢固樹立質量第一意識,借鑒質量標桿單位經驗做法,加強質量管理,推動服務模式創新,不斷提高服務能力與水平。