話題原由

　　日前，一位開實體店多年的博友有些郁悶：“有些顧客在店里試穿后，再到網店消費，實體店不僅提供了服務，還要承擔產品折舊，顧客這樣做是不是有些不道德啊。”可也有人認為，希望買到質優價廉的產品是人之常情，貨比三家，是消費者的權利，沒啥不道德。您怎么看？

　　正方

　　開店為盈利試穿為省錢，沒啥不道德

　　從利益角度出發，買賣雙方各取所需，店主的服務是為了盈利，顧客的試穿是為了省錢，無需質疑顧客的道德素質；從行業規則上來看，沒有規定試穿必買，顧客試穿在情理之中。市場的生存原則就是優勝劣汰，實體店輸給的是競爭對手網店，與顧客并沒有多大關系，與其怨天尤人，不如想辦法出奇制勝。zi色feng鈴

　　商業講究和氣生財，禮貌待客，顧客是上帝。顧客買衣服當然要試穿，即使試穿一番不買或去網店買，也很正常。網店價格便宜，實體店直觀放心，網店與實體店都有各自不同的消費群體，豬往前拱，雞往后刨，各有各的道。買賣自由，實體店不該斤斤計較。合肥那座城

　　網店是便宜，但還是在實體店買得放心，要不然怎么還有那么多店面門庭若市呢？逛街的時候并非奔著一定的目的，有時候就是閑逛，然后怦然心動就買了，而網店就沒有這樣的機會。實體店也不要給那些只是試穿而不購買的顧客扣大帽子。微笑面對每一位顧客，即使試穿不買他們也會記得你的熱情。雨霽清晨

　　進門都是客，或許只是來逛一逛，或許是為網購“試衣”，實體店理應尊重每一個顧客，不可把顧客分為三六九等，甚至冷眼相對。其實，顧客光臨本身就是一個宣傳自身的機會，即使當時不購物也是潛在消費者，實體店應該多動腦筋，用物美價廉的商品和優質服務吸引顧客，這比一味抵觸、抱怨更有意義。皇城根下的夢想

　　反方

　　拿實體店當網店試衣間，就是不地道

　　網購者到實體店試穿，確實有些說不過去。因為網購者去實體店唯一目的就是試穿，結果也是肯定的：拍屁股走人。換位思考一下，你浪費了人家實體店經營者的服務，對商品還帶來一定損壞，影響了人家正常的銷售，人家能沒意見嗎?付楷

　　“貨比三家”沒有錯，錯就錯在試穿也要“比三家”。貨比三家是真心購買者，而“試比三家”則是不折不扣的“偽買家”，這里面有質的區別。雖然只有自己知道自己是干嗎來的，別人無法判斷真偽，但從自律的角度來講，隱蔽的不道德也是不道德，也是不應該做的。天--韻

　　說這些試衣者不道德好像有些過，但對實體店來說的確是不公平。實體店又不是網店的分店，憑什么成為其免費的試衣間呢？利潤都給網店賺取了，實體店提供了服務卻是白幫忙，還有可能因此耽誤正常銷售，這當然說不過去。消費者當學會換位思考，別總想占便宜，這才是正確的心態。英洪波一號

　　在實體店試，去網店買，這是自私自利，雖然無關道德，但有點兒不講道理。“上帝”也得講理啊，自己方便了、省錢了，實體店老板和氣卻沒生財，這合適嗎？任你再有涵養，也不能賠笑臉搭工夫后，面對一堆被翻得亂七八糟的衣服和要揚長而去的客人說：歡迎您再來！悠然阿朵

　　和稀泥

　　網絡購物的快速發展，帶來了網店和實體店經營上的一些矛盾，但是發展中的問題，并非不可調和。聰明的商家會從中發現商機，如網店為實體店開展宣傳、發布信息，實體店為網點提供倉儲和現場客服，這種取長補短的聯合就不失為雙贏。隨著信息化的發展，網店和實體店都需要不斷調整自己的營銷定位。鹿臺一卒

關鍵詞：試衣,網店,商場