全市943個重點商戶開通境外銀行卡受理，銀行機構(gòu)1019個營業(yè)網(wǎng)點完成適老化改造

　　優(yōu)化支付場景 提升支付便利性

　　今年以來，中國人民銀行邢臺市分行引導(dǎo)重點商戶和銀行機構(gòu)聚焦“助外”“適老”兩端發(fā)力，著力提升外籍來邢人員、老年人等群體支付便利性。截至目前，全市篩選的943個重點商戶已全部開通境外銀行卡受理，全市銀行機構(gòu)1019個營業(yè)網(wǎng)點均已完成適老化改造。

　　支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)之一。境外銀行卡刷卡支付方面，該行指導(dǎo)銀行機構(gòu)全面開展境外銀行卡受理設(shè)備改造、張貼受理標(biāo)識，篩選重點商戶進行境外銀行卡受理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并動態(tài)調(diào)整重點商戶名單。此外，以北國商城為核心打造優(yōu)化支付服務(wù)示范區(qū)。

　　移動支付方面，該行指導(dǎo)銀行機構(gòu)深化“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化手機銀行APP、個人網(wǎng)銀功能，提升移動支付各環(huán)節(jié)便利性。通過發(fā)放宣傳折頁、轉(zhuǎn)發(fā)視頻等方式，幫助外籍來邢人員快速上手云閃付、微信、支付寶等移動支付方式。

　　現(xiàn)金支付方面，該行指導(dǎo)全市銀行機構(gòu)對部分ATM機設(shè)備進行境外銀行卡受理技術(shù)升級改造，使其具備境外銀行卡直接支取人民幣現(xiàn)金功能。截至目前，全市支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM機達(dá)1043臺。督促銀行機構(gòu)做好網(wǎng)點現(xiàn)金提取工作，結(jié)合老年人存取現(xiàn)金特點，提前做好服務(wù)安排。根據(jù)老年人、外籍來邢人員等主體需求及應(yīng)用場景，主動提供標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化“零錢包”，確保現(xiàn)金“隨手可及”。截至目前，全市已投放“零錢包”6.87萬個，共設(shè)外幣代兌點6個。

　　此外，在加快彌合老年人支付“數(shù)字鴻溝”方面，銀行網(wǎng)點通過建立老年人“綠色通道”、設(shè)立老年人愛心服務(wù)專區(qū)以及優(yōu)化適老版手機銀行、自助機具功能等措施，便利老年人辦理各項支付業(yè)務(wù)，全市銀行機構(gòu)1019個營業(yè)網(wǎng)點適老化改造率達(dá)100%。