在地域發展的進程中,一個地區引進企業猶如點亮前行的燈火,至關重要;而留住企業則恰似守護溫暖的爐火,更為關鍵。這一過程中,優質的服務如同溫暖的春風,它既是吸引企業的磁石,也是留住企業的堅實保障。
近年來,河北省高度重視企業發展環境,各地積極探索創新服務舉措,以實際行動為企業“留得下”做好服務,不斷優化營商環境,激發市場活力,推動經濟高質量發展。
留住企業靠什么?用心、用錢、用人……
用心服務:助力企業穩健前行
營商環境是企業生存發展的土壤。高效、便捷、貼心的政務服務如同陽光雨露,能讓企業在這片土壤中深深扎根、茁壯成長。
政務服務的持續優化,是營商環境不斷提升的關鍵驅動力,而高效的政務服務便成了實現這一目標的重要抓手。
為加快推進“高效辦成一件事”事項落地,河北省在全國率先推行省級大廳“大一窗”綜合受理,省級740項、市級581項、縣級577項涉企和民生事項全部進駐政務服務大廳,1171項政務事項全面實現全流程網辦。
石家莊高新區行政審批大廳。石家莊高新區行政審批局供圖
2023年7月以來,河北瞄準“審批速度最快、企業成本最低、營商環境最優”目標,在省市縣202個政務大廳全面設立企業服務中心,為企業提供線上線下咨詢、全程幫辦代辦、輔助業務申報等服務,統籌部門資源,調動各方力量,推動惠企政策直達、主動兌現,打造整體服務體系。
“僅一個小時我們就完成了企業遷入和地址變更,效率太高了。”河北麗能永磁科技有限公司有關負責人在石家莊高新區行政審批局政務服務大廳辦理完業務后感慨道。
作為招商引資企業,河北麗能永磁科技有限公司急需辦理遷入、變更地址等業務。石家莊高新區行政審批局企業服務中心了解到情況后,安排專人對接,全流程幫辦、代辦、領辦,同步準備遷入變更材料,從材料填寫、材料預審到檔案落實僅僅用了一個小時,獲得企業點贊。
石家莊高新區企業服務中心。石家莊高新區行政審批局供圖
截至今年8月,該企業服務中心已累計解決各類企業訴求3000余件,上門服務企業40余家,提供政策咨詢11000余次,堵點難點痛點聯動解決率達100%。
石家莊高新區行政審批局企業服務中心為企業提供的便捷服務只是河北省優化營商環境助力企業高質量發展的一個縮影。
近年來,河北省堅持能放則放、應放盡放,累計取消下放省級行政審批事項783項,省級行政許可事項削減至417項,削減率居全國前列;全省保留實施的706項行政許可事項共取消、壓減申請材料(證明)3557個,基本達到全國審批所需材料最少。
真金白銀:護航企業持續發展
政務服務的優化如同為企業打造了一個溫暖舒適的“家”,讓企業安心扎根。然而,企業要實現持續穩定的發展,還需要充足的資金“養分”來澆灌。
河北省中小微企業數量多,長期以來,金融服務普及面難以有效覆蓋到所有企業。融資難、融資慢、融資貴,是一直困擾著中小微企業的難題。
2023年3月,河北在全省創建首貸續貸服務中心,組織金融機構入駐,現場提供首貸業務咨詢與推介、續貸業務預審與受理等服務,打通企業“首貸難、續貸慢”和銀行“獲客難”等關鍵環節,打破“政銀企”信息不對稱瓶頸,實現企業融資“開正門”,金融服務“可視可比”。
一年多來,河北省分批在11個設區市和定州市設立了53個試點,有效疏通企業融資“堵點”,累計接受8.8萬家企業咨詢首貸、續貸業務,為企業辦理信貸業務2.1萬余筆,惠企利民水平持續提升。
此外,河北省市縣政務大廳也實現了金融服務窗口全覆蓋,深化中小微企業金融服務能力提升工程。據數據統計,今年上半年末,河北省中小微企業貸款余額40603.4億元,同比增長12.6%,比年初增加3435.2億,占各項貸款年增量的59.6%,高于上年同期6.0個百分點;金融機構本外幣各項存款余額118450.7億元,同比增長8.4%,高于全國2.4個百分點;比年初增加5610.3億元。
安居樂業:企業發展無后顧之憂
讓企業留得住,除了充足的資金支持,吸引優秀的人才隊伍也是關鍵。
2023年,在國家政策鼓勵下,博士畢業于中國科學院半導體研究所的陳偉在雄安新區創辦了從事激光通信、衛星網絡的科技企業——芯聯新(河北雄安)科技有限公司。
同年11月,雄安新區推出頂尖人才、技能人才、青年人才等各類人才引進及重大平臺落地獎勵等16條政策措施,圍繞人才聚集、平臺建設、機制創新、環境打造等方面給予支持。
“政策中有一項是生活補貼,我們團隊中的年輕人都能申領,基本能夠覆蓋房租,極大節省了企業成本,大家也能安下心扎根在這兒搞事業。”“雄才十六條”的出臺讓陳偉在雄安發展下去的決心更堅定了。
此外,雄安新區正不斷在公共服務方面為人才解決“后顧之憂”。例如申領到“雄才卡”的人,可享受涵蓋交通出行、子女教育、醫療健康、住房等10余個方面的政策支持。
雄安新區航拍圖。齊鑫攝
目前,雄安新區已經為各類人才發放“雄才卡”1.2萬余張。人才公寓、人才驛站、雄才學院、雄才網、雄才碼、人才智慧服務平臺等10余個服務場景落地。新區141個事項與北京實現同城化辦理,3500余項北京市區兩級政務服務事項可通過“云”窗口實現在新區“跨區域無差別”辦理。
雄安新區以創新舉措積極吸引各類人才,為這片充滿希望的土地注入了強大的發展動力。而河北省同樣高度重視人才工作,在全省范圍內大力實施引才舉措。
例如積極創新實施中企高一體化“2+2+2”人才培養模式,緊密對接產業需求,調整重點職業院校的專業多達618個。同時,面向高職院校大力推行“提前就業班”項目,全力培養專業技術型人才,為經濟發展注入源源不斷的新動力。
此外,河北省還建設并運行省公共就業服務數字平臺,持續開展“春風行動”“就業援助月”“民營企業服務月”等豐富多彩的公共就業專項活動。將2.3萬家企業納入重點調度保障范圍,服務重點企業4243家,解決缺工1.32萬人。今年上半年,河北省更是新發放“人社惠企貸”76億元,猶如一場及時雨,助力2062家小微企業穩崗擴崗,為企業的穩定發展保駕護航。
林茂則鳥棲,政優則商聚。服務質量是企業安心扎根和持續壯大的基石,象征著一個地區的吸引力和發展潛力,哪里服務優,人才就聚在哪、資金就投在哪、希望就落在哪。
河北不斷優化的服務舉措,正為河北企業的穩定發展筑牢堅實的根基,同時,企業的蓬勃發展和企業家的贊譽,也為魅力河北、富強之省建設添彩。良好的服務如同溫暖的陽光,照亮企業前行的道路,讓企業在河北這片土地上綻放出絢爛的光彩,為河北經濟的騰飛注入源源不斷的動力。