保定市“數(shù)字政務(wù)門牌”上線

　　辦事服務(wù)從“窗口”延伸到“家門口”

　　用手機(jī)掃描單元門口的門牌二維碼，進(jìn)入“數(shù)字政務(wù)門牌”服務(wù)系統(tǒng)，按視頻指導(dǎo)捋清辦事流程、所需材料等，然后登錄河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交相關(guān)材料——9月3日，河北霖溪醫(yī)療器械有限公司負(fù)責(zé)人劉巖上午在家為公司辦理第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證，下午就收到了保定市蓮池區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)證通知。“不用跑政務(wù)服務(wù)大廳，在家門口掃碼就知道事該咋辦，真是太方便了。”劉巖說(shuō)。

　　針對(duì)企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中關(guān)心的“誰(shuí)能辦”“在哪辦”“怎么辦”等問題，日前，保定市行政審批局整合各類辦事渠道和地圖功能，創(chuàng)新打造“數(shù)字政務(wù)門牌”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳、自助服務(wù)點(diǎn)和辦事網(wǎng)點(diǎn)的精準(zhǔn)導(dǎo)航，對(duì)可辦事項(xiàng)、聯(lián)系電話等信息的便捷查詢，以及對(duì)辦事渠道的精準(zhǔn)指引。市民通過(guò)掃描家門口的門牌二維碼即可進(jìn)入“數(shù)字政務(wù)門牌”，實(shí)現(xiàn)辦事一碼咨詢、一次辦好。

　　不僅如此，保定市行政審批局還牽頭在“數(shù)字政務(wù)門牌”推出政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“白話版辦事攻略”，以圖文和視頻形式對(duì)“誰(shuí)可以辦”“怎么辦”“要什么材料”“補(bǔ)充說(shuō)明”等內(nèi)容進(jìn)行解讀，并精準(zhǔn)生成滿足企業(yè)和群眾需求的個(gè)性化申請(qǐng)材料清單，讓企業(yè)和群眾輕松理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，方便準(zhǔn)備辦事材料。同時(shí)，在“數(shù)字政務(wù)門牌”首頁(yè)開設(shè)“找?guī)娃k”服務(wù)入口，其中，“幫辦導(dǎo)辦”服務(wù)支持文字、圖片、語(yǔ)音、視頻通話等多種在線溝通方式，可最大限度滿足異地人員、特殊困難群體等的便利化辦事需求；結(jié)合政務(wù)服務(wù)增值化改革，“保代辦”服務(wù)可為辦事企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”的全生命周期代辦服務(wù)。

　　目前，保定市市級(jí)層面和蓮池區(qū)、高新區(qū)、競(jìng)秀區(qū)、淶源縣已有80項(xiàng)高頻事項(xiàng)在“數(shù)字政務(wù)門牌”上線。（記者 寇國(guó)瑩 通訊員 陳曼）