河北醫(yī)大二院急診科護(hù)士長李彩霞：關(guān)注患者需求和感受，提供安全有效和溫馨的護(hù)理服務(wù)

　　在5月11日國家衛(wèi)生健康委舉行的“發(fā)展護(hù)士隊(duì)伍 優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)上，河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院急診科護(hù)士長李彩霞就近年來我國護(hù)理工作發(fā)生的顯著變化、年輕護(hù)士的特點(diǎn)及護(hù)士應(yīng)該如何不斷提升服務(wù)水平進(jìn)行介紹，并回答記者提問。

　　有記者問，當(dāng)前社會(huì)，公眾對護(hù)理服務(wù)的需求越來越多樣化。護(hù)士應(yīng)該如何不斷提升自己的服務(wù)水平，更好地滿足患者的護(hù)理需求？

　　“群眾對當(dāng)前護(hù)理工作的期望越來越高了。”李彩霞針對提問介紹，在這種新趨勢下，護(hù)士要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新業(yè)務(wù)，提升專業(yè)水平；要培養(yǎng)良好的溝通技巧，與患者更好地溝通交流；要關(guān)注患者需求、感受，了解患者的個(gè)性化需求，提供貼心、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，為患者提供安全有效和溫馨的護(hù)理服務(wù)。

　　作為高年資護(hù)士，李彩霞對護(hù)理工作發(fā)生的變化有自己的總結(jié)。她在回答有關(guān)提問時(shí)介紹，近年來，護(hù)理工作在技術(shù)理念、模式等方面都發(fā)生了顯著的變化，醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，要求護(hù)士具備數(shù)字化技能，熟練掌握包括電子病歷、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、智能醫(yī)療設(shè)備等。護(hù)理服務(wù)模式也在不斷完善，將護(hù)士從大量繁重的手工書寫工作中解脫出來，讓護(hù)士有更多時(shí)間更好地服務(wù)患者。護(hù)理模式轉(zhuǎn)向以患者為中心的模式，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、全程關(guān)懷和個(gè)性化服務(wù)，更加注重人文關(guān)懷。護(hù)理理念方面，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)、以證據(jù)為基礎(chǔ)的實(shí)踐。護(hù)士在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的地位也在不斷提升，需要有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力。（陳世文）