長城網訊（記者 路娟）近日，石家莊市供熱管理中心印發(fā)關于準備提前啟動供熱運行通知，最晚供熱運行時間為11月10日零時。

　　通知明確要求，11月1日所有供熱設施具備供熱條件，燃料儲備充足，服務人員到位，設備運行調試完成，做好11月5日零時啟動供熱運行的準備，具體時間以市政府文件為準(最晚供熱運行時間為11月10日零時)。

　　各區(qū)、各供熱企業(yè)要加強與熱用戶和廣大群眾的溝通，及時解決群眾關注的問題，密切關注輿情，切實消除各類隱患，維護社會和諧穩(wěn)定。

　　石家莊市供暖期即將到來，為方便居民咨詢和反映供熱問題，2020-2021年供暖服務熱線電話現(xiàn)已全部開通，即日起工作日時間受理居民反映的問題，11月1日起將24小時專人值守，隨時接聽市民來電。

　　用戶如果遇到供熱問題時，要先向所屬供熱單位反映，如供熱單位不能解決，可按照公布的各區(qū)熱線電話進行投訴。另外，市民可通過關注“石家莊供熱”微信公眾號了解今冬供熱信息，查詢企業(yè)電話，也可通過公眾號自助服務進行問題登記，工作人員將根據(jù)群眾登記的問題及時轉辦相關企業(yè)。