長城網訊（徐清銘）日前，保定、滄州、廊坊等部分縣區遭受了嚴重的冰雹災害，短期內車險報案量劇增。中國太保產險河北分公司積極應對，在受災嚴重地區開通綠色理賠通道，按照從快、從簡、從易的原則全力簡化手續，加快案件處理。截至7月1日8時，報案累計2168件，預計損失1751萬，結案1522件，結案率高達70.2%，查勘定損率近100%，以實際行動做實做優“太保服務”。

　　災害發生后，中國太保產險河北分公司立即啟動重大自然災害及突發事件應急預案，成立雹災應急工作小組，并調派分公司及8家中支等大災團隊前往保定、滄州馳援。車意險理賠部相關負責人赴保定、滄州受災地區，靠前指揮，設立多個定損網點，分散定損壓力，快速處理案件。車險理賠工作人員主動放棄休假，迅速進行查勘、定損，線上、線下人員有效協作，確保案件各環節流暢。為加快理賠時效，保定、滄州中支成立應急小組，簡化理賠手續和流程，現定現賠，快處快賠，保障客戶盡快提車、用車；充分發揮微信理賠優勢，積極引導客戶線上理賠，減少客戶等待定損時間，緩解查勘員現場工作壓力，縮短案件處理時效，全面提升理賠效率。

　　同時，為進一步提升客戶體驗，充分運用“太暢通”“金鑰匙服務”“藍朋友”“公路俠”等服務方式，讓客戶真實感受到“極速、極易、極暖”的車險理賠服務。