用愛和溫暖打造“隔離者之家”

　　——記唐山豐南區友誼賓館隔離醫學觀察點的工作人員

　　“沒想到在這兒還能吃上辣白菜，感謝姐姐這么惦記我！”2月28日晚8點，唐山市豐南區衛健局副主任科員槐小燕收到一條微信。

　　“之前嘮嗑時，小翟不經意提了一句想吃辣白菜，我就記下了。”拿起手機回復信息，槐小燕眼角眉梢都是笑意，“客氣啥，一家人不說兩家話！”

　　槐小燕所說的小翟，是一名剛從韓國旅游回來、被安置在豐南區友誼賓館進行醫學觀察的隔離者。槐小燕則是隔離點的負責人。

　　“這里接收的都是確診患者的密切接觸者，以及從武漢等地返回的人員，剛住進來，他們都不適應，經常抱怨。”槐小燕說，自己能理解他們，由于成年人必須單人單間隔離，那種孤獨和寂寞感是很煎熬的，有的雖然跟家人就隔著一道墻，卻無法相聚。

　　“我們要做的就是用愛和溫暖來撫慰他們，像家人那樣陪伴他們。”槐小燕介紹說，由于工作安排，自己有時去不了隔離點。因此，豐南區疾控中心副主任高志慶成了現場負責人。他帶著19名工作人員一直堅守在賓館，不僅為隔離者送去生活必需品，還經常陪他們線上聊天，疏解情緒。

　　“聊天可不是尬聊，而是隨時了解大家的需求。”高志慶記得，有一次，一名隔離人員無意中聊到，“一個人待著，不僅無趣，連后背癢了都沒法撓。”

　　這句話馬上引起工作人員的重視：我們的工作做得還是不夠細致。

　　很快，癢癢撓便送到了隔離者手中。

　　為了營造“家”的氛圍，隔離點盡力備齊一切生活用品。3月3日上午，筆者在隔離點的物資儲備倉庫看到，除了必備的防護物資，電熱毯、暖水瓶、衛生紙、皮搋子等生活用品應有盡有。

　　“買這一百多種生活必需品，得跑遍豐南的商店。”高志慶說，每天一大早，物資保障組就穿梭在超市、商場，有的時候還要跑到唐山市區的批發市場。

　　賓館門口，消殺組正對化糞池進行消殺處理。高志慶說：“這些小伙子們太不容易了，不僅每天要做這些‘想起來都要反胃’的事情，還主動擔負起醫療垃圾的打包、轉運和解除隔離人員的房間清理等工作。”

　　按照分工，19名工作人員分成物資保障組、消殺組、醫療組等。“為了讓隔離者像在家一樣舒心，除了做好日常的體溫測量、醫學觀察、消殺清潔等工作外，在輔導心理、照料起居等方面，我們打破了組別限制。”高志慶說，在這里，每名工作人員都是“保姆”和“心理醫生”。

　　“我們就和他坐了同一輛車，壓根沒被傳染。”2月2日，劉某某一家四口作為某確診患者的密切接觸者，被安置到隔離點。剛入住時，劉某某情緒十分激動。

　　“在這里住著不僅是對你們自身負責，更是對你們的親戚朋友和全社會負責，來到這里也算是咱們的特殊緣分，有我們陪伴和照顧，你們就把這里當作自己的家，就當是來這里串親戚來了。”豐南區中醫院總護士長、心理咨詢師孟東紅幾番勸說，才讓劉某某平復了心情。

　　2月26日入住隔離點的畢某某，喜歡在朋友圈分享心情：“不但有可口的飯菜，還有醫護人員送來的中藥”“為小護士冒著生命危險為我們服務而感動”“護士說今天的奶茶是店里免費送的，雖然外面天氣陰雨蒙蒙，可心里卻暖暖的”……

　　朋友圈里多次提到的護士，是豐南區中醫院的鄭蔣薇，她已經成為隔離者眼中值得信賴的“家人”。

　　而鄭蔣薇付出的“代價”,則是從1月31日至今的連續堅守。

　　“按照規定應該進行輪換休整，但每個觀察者的脾氣秉性我都了解了，再換個新人，一切還得從頭開始。”長期的值守讓鄭蔣薇面露倦態，但說這番話時的語氣卻很堅定。在她看來，除了職責與使命，隔離者的理解更是她堅持的動力。

　　盡管不斷有人解除隔離，但隨著境外返回人數的增多，隔離點的“戰斗”仍在繼續。“雖然目前沒有確診患者，但隔離工作不能有絲毫懈怠。”槐小燕說。（河北日報記者王育民 通訊員張曉悅）