長城網(wǎng)訊（記者 曾絲雨）“我住的佶地國際小區(qū)已經(jīng)停暖好幾天了，這幾天天氣特別冷，家里還有老人和嬰兒，希望盡快為我們解決供暖問題。”近日，《問政河北》平臺收到保定市定興縣馮女士的如上訴求。

　　據(jù)馮女士介紹，佶地國際小區(qū)曾在1月27日停暖，共計停了7天，期間她向熱力公司打過數(shù)次電話詢問，對方回復說是管道漏水，但因疫情期間零件不好購買，需要業(yè)主耐心等待。等到恢復供暖后，維修工人對樓道外的管道進行放氣，但是家里依舊不熱。“這次停暖沒有任何通知，第一次我們打電話給熱力公司，對方說三天左右就能修好，至今已經(jīng)過去五天了，還是沒有好。我們想讓熱力公司給我們提供一個電暖氣，也沒有任何消息。”馮女士無奈地說。

　　隨后，《問政河北》平臺立即將該訴求轉(zhuǎn)至相關(guān)部門，幾天后，保定市定興縣人民政府作出回復：1月28日，佶地國際D1區(qū)供熱二次管網(wǎng)發(fā)生泄漏，導致該小區(qū)高區(qū)停暖，定興吉忠熱力公司工作人員第一時間到達現(xiàn)場進行搶修，由于該小區(qū)供熱的二次管網(wǎng)為玻璃鋼材質(zhì)，本地無法采購到維修材料，現(xiàn)正值疫情管控期間，外地物資采購困難，只能先進行簡單維修，勉強保證先行供熱。2月11日，二次管網(wǎng)在原破裂處又發(fā)生了二次泄漏，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，采買的維修物資于2月18日到貨，并由兩名專業(yè)的維修人員于2月23日完成搶修?，F(xiàn)此漏點已完全修復，供熱已恢復正常，在對不熱戶隨機走訪后證實，已達到供熱標準。