2019年11月25日，石家莊市召開“智慧醫療便民惠民服務”新聞發布會，發布會由石家莊市委宣傳部對外交流處處長陳其保主持。全程實錄如下：

　　石家莊市智慧醫療便民惠民服務新聞發布會現場。

　　石家莊市委宣傳部對外交流處處長陳其保：

　　記者朋友們：

　　上午好！歡迎大家參加今天的新聞發布會。

　　本場發布會主題是“石家莊市智慧醫療便民惠民服務”。推進智慧醫療惠民便民服務深入開展，是全面貫徹落實國家和省促進“互聯網+醫療健康”發展文件精神的具體體現，是有效疏解居民群眾就醫難點堵點、實現“信息多跑路、群眾少跑腿”任務目標的重要抓手。今天，我們特別邀請到了石家莊市衛生健康委黨組成員、副主任王金海先生、石家莊市衛生健康委規劃信息處處長姚建明先生、石家莊市第一醫院副院長李立新女士、石家莊市第四醫院黨委副書記樹懷友先生請他們來介紹我市有關工作開展情況并回答提問。

　　首先，有請王主任介紹石家莊市智慧醫療便民惠民服務有關工作。

　　石家莊市衛生健康委黨組成員、副主任王金海：

　　新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

　　大家上午好！很高興出席今天的新聞發布會，今天新聞發布會的主題是智慧醫療便民惠民服務。首先，借此機會向長期以來關心、關注我市智慧醫療建設和發展的新聞界朋友們，向給予全市衛生健康工作大力支持的各有關部門和社會各界表示誠摯的感謝！

　　今年以來，市衛健委在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實國家和省關于促進“互聯網+醫療健康”各項部署要求，把智慧醫療建設納入智慧城市建設總體規劃，納入“不忘初心、牢記使命”主題教育為民服務解難題的重要內容，緊密結合石家莊的實際，對標杭州等先進經驗，聚焦群眾看病就醫的熱點堵點問題，精準發力，分類施策，積極推進智慧醫療便民服務各項建設，著力提升群眾看病就醫的獲得感。今年市衛建委重點啟動了“一網一共享四平臺”建設，通過組織協調和技術攻關，自2019年8月起，“一網一共享四平臺”的各應用系統相繼投入試運行。經過近段時間的測試運行和修改完善，今天將正式上線運行！這必將為省會百姓看病就醫提供很大方便。下面，我就“一網一共享四平臺”主要功能向各位媒體朋友做一簡要介紹：

　　“一網”，即石家莊智慧健康網。主要依托全民健康信息平臺，以“健康石家莊”微信公眾號為門戶建設了石家莊市智慧健康網，開發了醫院特色推薦、健康檔案管理查詢、生育健康在線服務、網上預約掛號、健康教育和健康便民親情鏈接服務等六大功能。居民群眾通過登錄“石家莊智慧健康網”和手機端“健康石家莊”微信公眾號等兩種形式，可以隨時查詢到自己在市屬8所醫院和17所縣辦人民醫院、13所縣辦中醫院的門診、住院、檢查檢驗報告、用藥處方等健康信息，實現對個人健康檔案的實時管理。同時，享受預約掛號、生育服務、名醫檢索、健康教育、醫院導航等線上服務。

　　“一共享”，即在全省率先實現醫療機構間診療信息的互通共享。在去年實現市屬8家醫院診療信息互通共享的基礎上，今年通過為縣辦人民醫院和縣辦中醫院搭建專線、統一規范數據格式等，實現了市屬8家醫院與17所縣辦醫院和13所縣辦中醫院間診療信息的互通共享，共享的內容包括門診和住院基本診療信息、費用明細、用藥記錄、檢驗報告、長期醫囑、臨時醫囑等。群眾在上述任何一家醫院就診時都可以通過醫生調閱到在其他醫院的就診記錄信息，既方便了患者就醫，也提升了醫生的診療效率、診療質量。

　　“四平臺”即搭建了生育健康服務平臺、分級診療服務平臺、預約掛號服務平臺和基本公共衛生服務平臺。

　　一是搭建了“石家莊生育健康服務平臺”和“孕健康APP”。通過整合計劃生育網上辦事大廳、婦幼管理系統、孕前優生管理系統、避孕藥具管理系統、母嬰室管理系統等，開發了婚育指南、母嬰保健、生育辦理、預約服務、直播講堂、母嬰室導航、避孕藥具導航、健康知識8大功能板塊，實現了從婚前檢查、孕前優生檢查到出生醫學證明辦理、兒童入園體檢等21項全周期、全流程的系統服務。特別是健康知識板塊與孕婦學校職能進行了充分融合，由市四院和市婦幼保健院的專家擔任健康主播，已推出直播課堂22期、健康知識受眾達到1.2萬人次。

　　二是搭建“預約掛號管理服務平臺”。整合了市一院、市三院、市四院、市中醫院、市五院、市六院等市直醫院醫療服務號源池，通過“健康石家莊”微信公眾號的統一出口為群眾提供市直醫院的預約掛號服務，預約時間精確到半小時以內。通過網頁端和手機端兩種方式，為群眾提供了快速精準預約、按醫院預約和按專科預約等三種全新的掛號就診方式，同時推出了注冊（健康石家莊微信公眾號注冊）、綁卡（與醫院就診卡綁定）、預約、預約管理、取消預約等基本功能。

　　三是搭建“分級診療服務平臺”。主要功能包括門診住院、檢驗檢查、急診的雙向轉診，以及遠程影像、遠程心電、遠程病理、遠程會診等服務。目前已在新華醫療集團（市二院、革新街道辦事處社區衛生服務中心）、市第一醫院、正定縣醫院、欒城縣醫院、藁城中西醫結合醫院、談固社區衛生服務中心和冶河鎮中心衛生院完成安裝部署。明年將在城區四個醫療集團全部完成部署。

　　四是搭建“基本公共衛生服務平臺”。主要依托全市全民健康信息平臺，以省基層醫療衛生機構管理信息系統為主體，整合婦幼、計劃免疫、慢性病和重性精神病管理等基本公共衛生服務信息系統，實現26類68項基本公共衛生服務基礎數據的及時歸集匯總，規范了基本公共服務的管理，促進了全部項目的落地落實，特別是實現了公共衛生數據與醫療就診數據的融合，今后居民將能夠通過石家莊智慧健康網查詢到基本公共衛生服務信息。

　　智慧醫療便民惠民“一網一共享四平臺”的上線運行，創新了服務模式，優化了服務流程，改善了群眾就醫感受，同時也為基層醫療機構和醫務工作者減輕了工作負擔，真正實現了“信息多跑路、群眾少跑腿、看病少花錢、診斷省時間”的初衷，主要在以下七個方面切實改善了群眾就醫感受：

　　一是就診效率更高效。診療信息的調閱共享，患者就診時不再需要攜帶大量原始的病歷資料，也不需要對以往的病史進行自我描述，還能夠減少部分不必要的檢驗檢查，有效減輕了患者的負擔。就基層醫院的醫生而言，可以通過互通共享調閱上級醫院的檢驗檢查結果、診斷結論和處方信息，有助于其更加高效、準確地了解患者既往病史并做出科學診斷，簡化了就診環節，提升了診療效率。據統計，醫院間診療信息調閱共享總量達到4.6萬人次。得到了社會各界的好評。

　　二是健康信息隨時查。群眾可以隨時隨地在網絡和手機上查詢自己在市、縣公立醫院診療記錄、用藥信息、檢查結果和健康檔案，實現自我健康管理。同時還可以通過網站智慧導醫功能了解市辦各醫院特色科室、醫療專家情況，方便其看病就醫。

　　三是看病就醫省時間。據統計，今年以來我市市辦醫院網上預約掛號的患者達到50萬人次，為患者平均節省就診等待時間50分鐘，廣受群眾好評。全市統一預約掛號平臺上線以后，將通過“健康石家莊”微信公眾號“一個入口”實現網上預約，減少了過去患者預約不同醫院需登錄不同網站的不便。在市辦醫院范圍內實現了“單點登錄”。

　　四是婚育服務更貼心。生育健康服務平臺設立了婚育指南欄目，將涉及到的婚前、孕前、孕期、生育登記、分娩、疫苗接種、兒童健康體檢、兒童入園體檢等21項全周期、全流程服務都明確告訴群眾開展這項服務的目的意義、所需的費用、服務的機構地點、需攜帶的資料、應注意的事項等。同時，提供了婚育服務網上預約，在網上可進行婚前檢查、孕前檢查、孕期建檔等免費公衛服務預約。還開設了婚育健康直播課堂，群眾足不出戶即可享受到溫馨、貼心、熱心的服務。

　　五是生育辦理“零跑路”。群眾可以通過生育服務平臺的生育辦證系統自助辦理一孩、二孩生育登記和再生育申請，自行打印含有二維碼防偽標志的證件憑證。群眾在家里就可以辦理了生育證件，尤其是在外地居住群眾，既省時又省路費。

　　六是母嬰出行更方便。通過生育健康服務平臺的母嬰室導航，群眾可利用手機app查詢遍布全市的343所高標準母嬰室位置，為孕嬰人群提供尿不濕自動售賣機、電熱水器、溫奶器、紫外線消毒車、吸氧站等便捷、貼心的服務。

　　七是避孕藥具就近取。提供了避孕藥具領取點的網上查詢導航并對領取方式進行了介紹，群眾可以通過查詢就近領取點的具體位置，通過人工或者自動發放等方式領取避孕藥具，有效地推動了“科學避孕、預防疾病”正確生活方式的養成。

　　以上是市衛建委今年在智慧醫療便民惠民服務方面所做的主要工作。下面我再簡約介紹一下我市智慧醫院建設的情況，一會兒，市第一醫院副院長李立新、市第四醫院黨委副書記樹懷友還將就他們醫院的信息便民服務情況接受大家的提問。

　　今年以來，市屬各醫院高度重視信息便民惠民服務工作，市辦醫院共投入信息化建設資金2650萬元。全部建立了包括HIS、LIS、EMR在內的基本業務系統，同時，部分醫院上線了PICS、集成信息平臺、電子CA認證和云診斷等人工智能應用。市第一醫院上線“移動服務平臺”，實現了病案復印、檢驗檢查結果線上查詢、智能導醫等服務功能。市第三醫院通過微信公眾號、手機APP為病人提供院內繳費、檢查檢驗結果查詢等服務，建設智能化藥房、靜脈藥物配置中心和3D打印實驗室，購置應用骨科手術機器人，在人工智能方面進行了積極探索。市中醫院大力推動“互聯網+中醫藥”建設，通過微信公眾號和移動終端為群眾提供智慧中醫特色醫療服務。建立全市中醫遠程診療平臺，與北京多家醫療機構進行遠程會診、遠程教學和遠程科研等擴展應用，中醫服務能力明顯提升。市第四醫院在新院區推出了“智慧產房、智慧手術室、智慧采血、智能導航等智慧服務，將信息化服務融入醫院診療、管理、后勤保障等各個環節，群眾就醫獲得感將明顯提升。

　　下一步,市衛建委將認真貫徹落實黨的十九屆四中全會、省委九屆九次全會和市委十屆七次全會精神，以“不忘初心、牢記使命”主題教育活動為動力，進一步加大智慧醫療便民惠民服務工作力度，強化工作舉措，讓省會百姓看病就醫有更多的獲得感。一是診療信息互通共享上提標擴面，在今年實現市、縣公辦醫院診療信息互通共享的基礎上，向下擴展到全部鄉鎮衛生院和部分社區衛生服務中心，向上擴大到部分省級醫院，實現省市縣鄉四級互通共享。二是分級診療服務平臺實現全面部署，在長安、新華、橋西、裕華四個醫療集團全面部署的同時，擴展到婦產、中醫、肝病等專科聯盟和縣級醫共體。三是預約掛號服務平臺擴展到二級以上公立醫院，也就是與縣級人民醫院和縣級中醫院實現全面聯通。四是居民電子健康卡在二級以上公立醫院全面普及，實現醫療機構就診一卡通用。五是智慧醫院建設再上新臺階，二級以上醫院全部實現分時段預約診療、智能導診分診、候診提醒、檢驗檢查結果查詢等線上服務。

　　最后，再次向各位媒體朋友對智慧醫療便民惠民工作給予的關心關注表示感謝。我們將繼續把人民對美好生活的向往、對智慧醫療優質服務的熱切期盼作為努力的方向，持續發力，久久為功，不斷提升智慧醫療服務能力和水平，為建設現代省會、經濟強市做出新的貢獻。也希望在座的各位多多監督、多多支持。

　　謝謝大家！

　　石家莊市委宣傳部對外交流處處長陳其保：

　　感謝王主任的權威發布，內容很全面，工作很詳實。下面，是記者提問時間，由姚處長、李院長、樹書記回答提問，請舉手示意，并通報所代表的新聞機構。

　　石家莊市第一醫院副院長李立新會后接受記者采訪。

　　石家莊日報記者：市衛生健康委的智慧醫療便民惠民服務有哪些特點？

　　答：剛才，王金海主任對全市智慧醫療惠民便民服務工作的開展情況進行了全面介紹，又“高起點、高站位”地提出了下一步的工作任務和目標。說到我市智慧醫療信息便民惠民工作的特點，我覺得主要有以下幾個方面：

　　一是與國家有關政策銜接更加緊密。自去年以來，國家和省相繼出臺促進“互聯網+醫療健康”的政策文件，提出了10大類30項便民惠民的具體工作任務。我們聚焦政策要求，通過對標杭州和充分調研，以市政府名義出臺了促進“互聯網+醫療健康”發展的文件，并制定出臺了具體的便民惠民工作方案。特別是結合我市實際，提出了“一網一共享四平臺”的可操作性強的實施路徑，無論是在診療信息互通共享、全市統一預約掛號，還是居民群眾的健康檔案管理，就診信息查詢等30余項功能，都基本做到了與國家和省、市政策的對接，體現了貫徹落實上級政策的及時性、全面性。

　　二是與群眾的實際需求更加貼近。“掛號難、排隊難、繳費難”一直是居民群眾看病就醫的難點和堵點。我們就針對這些群眾就醫中的操心事、煩心事，建立了全市統一的預約掛號平臺，開展了檢驗檢查結果線上查詢，建立了智慧病房，實現了線上的充值繳費服務。這些惠民便民服務工作的開展，在一定程度上改善和提升了群眾的就醫感受。

　　三是對醫療健康大數據的挖掘應用更加深入。幾年來，我們依托市級全民健康信息平臺，采集群眾就診記錄信息5963萬余條，發放就診一卡通1156萬張，實現了與部分省辦醫院、全部市辦醫院和全市縣辦醫院的專線連接。我們通過“一網一共享四平臺”，實現了對這些數據的共享和應用，應該說是初步實現了醫療健康大數據服務群眾的目標。

　　四是互聯網、物聯網、人工智能等信息化新技術的應用更加廣泛。無論是從孕前健康、生育證件辦理、兒童保健到入園體檢的全周期母嬰健康服務指南，還是預防接種點的布局介紹、各醫院智慧產房、智能導診、手術機器人等的廣泛應用，處處都體現了新一代互聯網和醫療健康為便民惠民服務帶來的新成果、新變化。我們還將在智慧醫療便民惠民服務中積極引入區塊鏈等前沿技術。

　　總之，經過積極的努力，我們基本完成了智慧醫療便民惠民信息化服務總體框架的搭建。下一步，我們將在深化、實化和細化上進一步下功夫、求突破。

　　謝謝大家！

　　河北廣播電視臺記者：市第一醫院作為全市唯一三級甲等綜合醫院，在智慧醫療便民惠民方面做了哪些工作呢？

　　答：市第一醫院高度重視信息化工作，2017年底啟用了“移動就醫服務平臺”，實現在家建卡、預約掛號、智能導診、院內導航、診間支付以及自助查詢檢驗檢查結果等功能。據統計，使用平臺尋醫問診的市民已經達到了13余萬人，預約時間段已精確到15分鐘以內，患者等候時間平均縮短76分鐘，有效減少了患者往返醫院的次數。醫院建立了連通省內174家、省外4500余家醫療機構，匯集萬名醫學專家的遠程醫學平臺，做到了“普通會診24小時內、急會診1小時內”。2018年以來，我院對基層醫院共開展遠程會診166次，遠程心電會診2337例，舉辦遠程教育34期，培訓基層醫務人員2700余人次。推出了健康管理平臺——健康成就夢想公眾號，推出“智慧”體檢新模式，實現線上預約、選項、支付、查看結果、智能排隊等，讓線下體檢優流程最優化。2016年自主建成了全省第一個分級診療平臺，線上完成“雙向轉診”，有效降低了醫療成本。實現基層醫療機構檢驗項目的向上轉送和自動回傳，大大提高了檢驗結果的準確性和時效性；同時實現大型設備檢查網上預約，解決患者多跑腿問題。同時，醫院作為石家莊市臨床檢驗和質控中心的掛靠單位，充分發揮技術優勢，與京津冀411家醫療機構實現臨床檢驗結果互認，極大的降低了患者在醫院間就醫的費用負擔。

　　市第一醫院趙卜口新院區建成后，醫院將繼續以患者為中心，以電子病歷為核心，以“提高患者安全、醫療服務質量和科研創新”為目標，實現全院級別的“互聯互通、信息共享、業務協同、智能決策”；構建智慧藥房、智慧手術室、智慧采血、智慧物流、智能語音輸入系統、床旁移動醫護系統、智能設備監控系統、智能能源管控系統；實現醫技快捷化，精準化，臨床服務高效化，診療決策智能化，運營管理精細化，全面提高醫院診療、管理水平。

　　再次感謝媒體朋友對市第一醫院建設和發展給予的關注支持，謝謝大家！

　　河北日報記者現場提問。

　　河北日報記者：聽說市第四醫院的新院區已經投入門診試運行，請問新院區圍繞智慧醫療便民惠民有哪些舉措，給群眾帶來哪些方便？

　　答:市第四醫院一直以來都非常重視信息化建設，特別是在智慧醫療、智慧服務和智慧管理方面進行了很多探索和嘗試。醫院在省內首家上線了自助銀醫通、分時段預約、超聲檢查全預約、支付寶服務窗、微信互聯網婦產醫院等移動醫療服務，實現了手機端在線預約、充值、繳費、報告查詢等功能，大幅節省了繳費、候診時間。同時，醫院牢牢把握新院區投入運行的有利契機，在信息化建設上不斷增加投入，擴展服務內涵，提升就醫獲得感。

　　一、在新院區的15個候診區增加了候診屏、增加了60多個診室屏，進行二級分診，更好的實現一醫一患；針對我院除超聲外的一些項目，檢查時間長、治療時間長特點，增加胎心監護、心電圖等排隊叫號系統，使就診更有秩序，患者就診更舒適。

　　二、醫院為產婦量身打造了智慧產房系統，匯集了醫療設備數據，人工檢查數據，對監測數據有智能提醒，分娩過程信息及時通過微信等形式發送給產婦家屬，讓家屬及時了解分娩動態，醫療安全得到更加強有力的保障。

　　三、維切實強化健康教育，做到預防為先，醫院推出了機器人咨詢、宣教服務。在門診大廳，由兩個取名為“小藝”的機器人為群眾提供導診咨詢。在產房，由機器人“優優”為產婦進行宣教，提醒分娩前后的注意事項。

　　四、醫院的談固院區還部署實施了智能導診系統，可以實現患者從家到醫院，門診、醫技、住院導航導診，同時也在患者有檢查檢驗等多個目標地點的時候，利用數據分析技術，為患者規劃合理的進程、路線規劃，讓患者少排隊、少等待。

　　今后，我院將在網絡信息化和人工智能化方面加大工作力度，持續引進新技術，優化工作流程，讓患者就醫更便捷、更明白、更安全、更有效。

　　再次感謝媒體朋友對市第四醫院建設和發展給予的關注支持，謝謝大家！

　　石家莊市委宣傳部對外交流處處長陳其保：

　　謝謝3位記者老師的提問和市衛生健康系統3位領導精彩的解答，由于時間關系，現場提問就到這里。如果記者朋友們還有什么問題，可以在會后進行溝通、咨詢或采訪。

　　感謝大家對我市衛生健康事業的關心、關注和支持，請大家幫助做好新聞報道工作。今天的新聞發布會到此結束。借此機會，祝愿各位記者老師和家人身體健康、心情愉快、工作順利。

　　謝謝大家！散會。