河北濱湖旅游有限公司榮譽證書。徐清銘 攝

　　長城網訊(徐清銘)近日，河北省文化和旅游廳、河北省市場監督管理局聯合確定和公布了首批“河北省旅游服務質量標桿單位”名單，全省共有13家企業入選。其中，衡水濱湖旅游有限公司以先進的管理理念、完善的質量管理體系和優秀的旅游服務質量，經過層層遴選成功入圍，被確定為河北省13家旅游服務質量標桿單位之一，有效期三年。

　　本次評選旨在進一步規范旅游服務質量提升工作，推動旅游服務質量向優質服務轉變，促進旅游行業持續健康發展。

　　2018年以來，衡水市文化廣電和旅游局積極推動衡水濱湖旅游有限公司以爭創省級旅游服務質量標桿單位為目標，推進衡水湖景區進一步完善服務業標準化體系，不斷加強標準化知識學習和宣傳，提高對服務標準化的認識，全面提升自身服務質量，打造旅游服務知名品牌。

　　在建立景區服務管理標準化建設上，衡水濱湖旅游有限公司結合自身特點，制定和完善了旅游產品和旅游服務質量標準以及服務流程，積極推進了旅游服務質量標準體系一體化；在標準落實上，狠抓標準實施，多次召開專題會議，研究部署開展服務質量工作，確保各項標準不折不扣地落實到各項服務中去；在創新形式上，搞好學習調研，多次到外地景區參觀學習，通過找差距、補短板，實施服務質量對比提升活動，不斷提高游客滿意度，促進了景區管理水平和服務水平的雙提升，衡水湖景區的整體形象得到了社會廣泛認可，游客滿意度不斷提升。

　　下一步，衡水市文化廣電和旅游局將持續推動景區樹立服務質量第一意識，加強質量管理，推動服務模式創新，塑造游客滿意的旅游服務形象。