本網訊(記者袁立朋 通訊員 岳雙才 張洪亮)1月26日,一位來自山西太原的游客到張家口崇禮滑雪場滑雪,在中國石油河北銷售公司張家口分公司崇禮裕興第21站加油后高興地說:“這個加油站外觀美、油質高,服務更好,真不愧崇禮‘冰雪第一站’,下次來,我還在這兒加油!”
這個站位于張家口市崇禮區裕興路迎賓大道,緊鄰張承高速崇禮南出入口,是出入崇禮區的南大門,距各大雪場僅有10公里左右。京張攜手申辦冬奧成功后,由張家口崇禮區承辦滑雪項目比賽,使這個滑雪小鎮一舉成名,也給加油站油品銷售帶來了新契機。
為配合崇禮冬奧新城的打造,適應和服務冬奧要求,從2016年以來,中石油河北銷售公司按照國際水平、冬奧標準和智慧站模式、把該站列入重點升級改造項目,融入更多智慧因素,增設自助發卡終端、自助銀行柜員機、人臉識別、車牌識別等信息系統,便利店面積增加一倍,設置并新增加滑雪用品、特色產品等多個展區。改造后做到了形象美觀、設備先進、功能配套、設施齊全,全站面貌煥然一新。如今,在崇禮區這個漫天冰雪的世界里,該站“中國石油”那一抹靚麗紅色格外醒目,現場“中國石油為奧運助力加油”的大型背景展牌十分耀眼,成為張家口崇禮的標準示范站點。
這個站在完善提升硬件設施的同時,更加注重為游客帶來全新增值服務和便捷消費體驗,探索嘗試“互聯網+營銷”的銷售模式,打通線上線下通道,使加油更加及時便捷。他們打好特色服務牌,自費印制油品非油促銷小海報,每到周末分別到張承高速崇禮南出口、迎賓大道入口及滑雪小鎮、雪場、酒店停車場等地發放,向客戶宣傳推介中石油品牌,并積極聯系各大雪場,開展異業聯盟,進行互聯互通,為客戶提供加油滑雪場雪票打折服務。同時,熱心為外地游客規范旅游線路,及時介紹景區景點和實時交通信息,與周邊賓館飯店聯系,提供預訂服務,客戶在臨行前,只要給加油站打個電話,吃住問題就都有了著落。他們還與周邊有資質的汽修企業合作,提供購昆侖潤滑產品免費換油服務,使游客更滿意,更舒心。
滑雪用品成為中石油河北銷售在張家口各加油站中的靚麗商品。記者袁立朋攝
崇禮不只有冰雪,還是夏季避暑的勝地。這個站針對夏季避暑游、秋季觀景游、冬季滑雪游客戶高峰,在沿途官廳、下花園服務區、第74加油站設置游客休憩驛站,吸引更多客戶來崇禮玩雪、休閑、避暑,到天路自駕游,到這個站加油購物,以一流、貼心的服務受到游客青睞,崇禮21站加油站的名氣越來越大,促進了油非銷售量效齊增。
這個站日均銷量2016年底重裝開業時只有10噸左右,2017年日均增加到15噸,2018年以來,他們用優質服務贏得客戶,加油站銷量逐月遞增,連續4個月銷量突破600噸,周末高峰時日均銷量達40噸左右。