經市委、市政府研究決定，即日起至年底，在全市開展全國文明城市創建提質行動，集中力量開展交通秩序、市容環境、老舊小區、集貿市場整治、窗口服務提升“五大戰役”，動員廣大干部群眾積極參與到文明城市創建工作中，全面提升市民文明素質和城市文明程度。這是記者昨天從省會文明辦獲悉的。

　　開展“暖途行動”，打好交通秩序整治戰役。市公安交管部門繼續實施“城市道路交通文明暢通提升行動計劃新舉措20條”，在主次干道、交通路口，引導車輛、行人自覺遵守交通規則，各行其道、友善禮讓、有序通行。加強機動車治理，在有交通信號燈的人行橫道前，主動禮讓遵守交通規則通行的行人，沒有交通信號燈的人行橫道前，主動禮讓行人。實行教育和處罰并重，對自行車和行人亂闖紅燈、亂穿馬路、翻越護欄、逆向行駛等交通違法行為，發現一起，處罰一起，營造有序出行、文明出行、安全出行的優良交通秩序。

　　開展“潔城行動”，打好市容環境整治戰役。以干凈整潔、精細管理、文明美觀為目標，市城管部門持續開展“洗路潔城”行動，深化“以克論凈”清掃模式，嚴格落實“門前三包”責任制，加強對街道、市場、酒店、醫院周邊亂設攤點、流動商販、占道經營、店外經營等現象的集中清理整頓力度，積極完善路面盲道、無障礙衛生間、母嬰室等硬件設施，營造整潔有序、干凈衛生的市容環境。

　　開展“亮劍行動”，打好老舊小區整治戰役。市住建部門和各區嚴格按照市委辦公廳、市政府辦公廳印發的《關于開展老舊小區容貌環境治理專項整治行動的緊急通知》要求，對老舊小區容貌環境進行整治。要全力改善小區環境，對小區內違章建筑、違規地鎖、破舊廣告牌、僵尸車等，堅決予以清理。規范居民行為，對亂倒垃圾、亂堆雜物、占用公共空間、損壞花草樹木、不文明養寵等行為，嚴肅教育處罰。推進生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、密閉運輸；要完善便民市場、運動場地、文化活動中心、社區服務中心、醫療服務機構在內的15分鐘生活圈，為市民提供安居樂業的生活環境。

　　開展“便民行動”，打好集貿市場整治戰役。市商務部門和各區加快標準化菜市場建設進度，提升現有市場環境衛生和經營秩序，杜絕環境衛生差、攤位亂擺、污水橫流、管理不到位等現象。對違規私自設立、影響群眾交通出行，存在嚴重安全隱患的“馬路市場”，要堅決清理取締。開展誠信經營示范店、誠信示范街區創建活動，建立誠信“紅黑榜”，完善打擊假冒偽劣的監督、投訴和處置機制，營造誠信經營、公平交易的市場環境。

　　開展“創優行動”，打好窗口服務提升戰役。市直有關部門要以優美環境、優良秩序、優質服務為目標，優化服務流程，美化窗口環境，完善服務功能，打造優質服務品牌。從業人員要做到文明用語、禮貌待人、規范服務，堅決摒棄門難進、臉難看、事難辦等問題，杜絕庸懶散拖現象。政務大廳、醫院、景點景區、大型商場等要加強無障礙衛生間、母嬰室、志愿服務站等設施建設，不斷完善功能，積極發揮作用。(記者崔虹)