無(wú)人值守刷臉入住的智慧民宿將亮相第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

　　距離第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·烏鎮(zhèn)峰會(huì)開幕的時(shí)間越來(lái)越近，世界互聯(lián)網(wǎng)也即將進(jìn)入“烏鎮(zhèn)時(shí)間”。一批互聯(lián)網(wǎng)智慧化項(xiàng)目將在烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間展示和使用，其中就包含了譚家·棲巷自然人文村落推出的5間“賓智刷臉客房”供游客體驗(yàn)。

　　在住房部大門口，能夠看到一個(gè)門禁通道，通過刷身份證以及刷臉，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別對(duì)方是否是預(yù)定了客房的客人，并且迅速匹配對(duì)方的房間號(hào)。匹配完畢，客人的房門口的燈就會(huì)輕微閃爍。走到房門口，人臉識(shí)別再次確認(rèn)后，房門便會(huì)自動(dòng)開啟。

　　房門打開后，客人發(fā)出“關(guān)窗簾，開燈”等命令，深灰色窗簾緩緩合上，床頭燈和頂燈瞬間亮起……客房正是通過語(yǔ)音控制智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)開關(guān)門、燈、空調(diào)、窗簾、電視、音響等設(shè)備。

　　智慧民宿：無(wú)人值守刷臉入住

　　以往傳統(tǒng)酒店的入住方式總與前臺(tái)排隊(duì)、查詢房間、支付房費(fèi)、驗(yàn)明身份、入住房間、排隊(duì)退房等繁雜瑣碎步驟相伴左右，讓人感覺整個(gè)流程不僅效率不高，過程中也缺乏一定的自由度。

　　而這5間“賓智刷臉客房”在客房沒有前臺(tái)、沒有接待人員，用戶只需通過線上預(yù)訂房間并支付房費(fèi)，即可使用“身份證+人臉”雙重驗(yàn)證身份便可獲得入住權(quán)限，從而能無(wú)感化快速完成登記入住與上傳比對(duì)身份信息等一系列入住程序。

　　“我們將這5間智慧民宿取名為賓智AI酒店，寓意來(lái)到這兒的客人都有賓至如歸的感覺，更因?yàn)榫频昙闪水?dāng)前人工智能領(lǐng)域多項(xiàng)最新技術(shù)。”浙江烏鎮(zhèn)街科技有限公司總經(jīng)理助理朱兆魁說(shuō)。

　　賓智AI酒店最核心地是“全畫像路由中樞”串聯(lián)了與酒店相關(guān)的所有子系統(tǒng)，最大程度描繪了包括用戶畫像、設(shè)備畫像、員工畫像以及監(jiān)管畫像等在內(nèi)的全角色畫像，通過“智慧路由”的方式將子系統(tǒng)的信息全部匯聚到“全畫像路由中樞”中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的智能調(diào)度，打造出了能鏈接端到端的中樞平臺(tái)產(chǎn)品。

　　此外，“全畫像路由中樞”系統(tǒng)還智能聯(lián)動(dòng)公安人員信息系統(tǒng)、安監(jiān)消防系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控耗電、耗水等管理數(shù)據(jù)，并及時(shí)對(duì)潛在的消防與用電隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，既便于政府部門和酒店方更好地進(jìn)行安全性管理，又為酒店的節(jié)能減排提供了極大幫助。

　　瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)提升服務(wù)效率

　　創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官李開復(fù)博士在《AI·未來(lái)》一書中提到，未來(lái)15年內(nèi)，人工智能和自動(dòng)化將具備取代40-50%崗位的技術(shù)能力。其中就包含重復(fù)性勞動(dòng)和有固定臺(tái)本及對(duì)白內(nèi)容的各種互動(dòng)，如酒店餐廳中的洗碗工、前臺(tái)客服等職員。

　　“傳統(tǒng)酒店的服務(wù)依舊以‘人力’為主，包括門童、保安、前臺(tái)等多名服務(wù)人員，隨著人工成本不斷攀升，人員費(fèi)用支出已成為酒店經(jīng)營(yíng)中不小的負(fù)擔(dān)。”朱兆魁告訴記者，賓智AI酒店正是瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)酒店行業(yè)的痛點(diǎn)，節(jié)約人力成本，減少前臺(tái)、迎賓、客房服務(wù)人員數(shù)量，從而提升入住和退房環(huán)節(jié)的服務(wù)效率，減少服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)基因的植入，這個(gè)傳統(tǒng)的江南小鎮(zhèn)經(jīng)過四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的洗禮，儼然已成為互聯(lián)網(wǎng)智慧化項(xiàng)目的全方位體驗(yàn)場(chǎng)。未來(lái)城市的智慧化生活方式，都可以在烏鎮(zhèn)體驗(yàn)到。