出租車是一個城市的窗口，代表著城市的形象。為改善出租車行業“生冷硬橫”形象，禁絕拒載、繞道、不打表、私改計價器等突出問題，日前，保定市交通運輸局嚴格出租車行業管理，提升行業服務水平。

　　有法可依是前提。保定市共有巡游出租車6269輛，其中主城區3036輛，從業人員23800余人。經過調研，保定市交通運輸局發現由于相關法律法規滯后，執法人員在執法過程中腰桿子硬不起來。為解決這個問題，該市請河北大學等高校專家，起草了多部地方性法律法規，對一些法規沒有明確的條款，結合該市實際做出了詳細規定。

　　目前，保定市政府已先后頒布實施《保定市巡游出租汽車經營服務管理辦法》《保定市網絡預約出租汽車經營服務管理辦法》《保定市小微型客車租賃經營服務管理辦法》及《保定市私人小客車合乘出行指導意見》等3部法規性文件和一個指導意見，使經營、管理、服務全部有章可循、有規可依。

　　執法必嚴是關鍵。該市抽調精干執法力量，嚴厲打擊非法營運。今年以來，共查扣處罰非法營運網約車700余輛、非法營運黑出租車300余輛、違規經營巡游出租車近百輛。另外，還對出租車行業違規經營者實行失信懲戒制度，嚴重違規經營失信將在貸款、乘坐高鐵和飛機等方面受到限制。目前，該市已撤銷出租車從業資格32人，并準備將600余名違規經營巡游出租車和非法營運網約車的從業人員列入失信名單。

　　針對群眾反映強烈的巡游出租車私自改裝計價器問題，該市規定，凡私自改裝計價器被查扣，第一次按上限罰款2000元，責令停止運營3個月，停運期間扣減相應的政策性補貼，撤銷從業人員的從業資格，且3年內不得重新申辦。該辦法出臺后，絕大多數巡游出租車自動拆除了私自改裝的計價器。

　　除了加強執法，該市還投資2000多萬元，建設集監控系統、支付系統、報警系統、客評系統為一體的“智慧出租”信息化管理系統，徹底告別出租車手撕票時代。到今年底，將對巡游出租車、網約車和租賃車3種業態出租汽車全部實現信息化管理。

　　8月26日，馬來西亞客商邵先生來保定洽談項目，打車用微信付款時將9.5元錯付為950元。事后，出租車司機劉龍主動找到邵先生，將多余錢款如數歸還。該客商深受感動，連連稱贊保定的哥誠實守信。“在打擊非法營運的同時，我們非常注重培樹行業典型，樹立行業新風。”保定市出租汽車管理處處長王鵬介紹，該市交通運輸局與市文明辦等單位合作，相繼成立了巡游出租車雷鋒車隊、共產黨員先鋒車隊等，通過先進典型引領示范，帶動整個行業守法經營、文明服務。今年以來，先后涌現出拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡52例，行業風氣大為改善。