石家莊市城管委結合全市“雙問計”活動，堅持問題導向，廣泛征求市民群眾和社會各界的意見建議，迅速開展供熱保障行動，全面做好供熱前各項準備工作。日前，熱力站向市民開放期間征集的4932個供暖問題，今天將全部解決。

　　石市城管委問計需求，強化熱源熱網建設，強力推進了西柏坡電廠廢熱利用項目，供熱面積達到3800萬平方米；強力推進了供熱老舊管網改造和設施“冬病夏治”，新增600萬平方米集中供熱，202個老舊小區700萬平方米供熱改造，3198項設施檢修等全部完工。

　　問計長效，完善供熱制度，制定出臺了《供熱長效管理十大機制》，建立長效管理機制。

　　問計管理，加大科技投入，建成了集熱源、熱網、熱用戶、故障報警、咨詢服務、應急處置六大系統為一體的供熱智能化管理平臺，完成了3萬套室溫信息采集裝置安裝，主城居民樓宇供熱監測全覆蓋，實現了供熱管理智慧化。

　　為了確保供熱效果，10月20日和21日，主城四區、高新區1651個居民供熱熱力站(換熱站、天然氣鍋爐房等)向市民開放，接受社會各界監督，問計群眾。同時，在現場向市民發放供熱宣傳冊、群眾滿意度評分表，市民評分情況將作為優秀熱力站和最差熱力站評選的依據之一。開放日活動結束后，評出100個最優和100個最差熱力站，并在媒體公布評選結果。

　　開放日期間，全市共接待居民咨詢20余萬人次，居民反映的供熱問題4932個。其中，4866個現場已解決，66個因涉及戶內管道堵、供熱質量糾紛等原因，均在現場做了登記，將在10月30日前解決。此舉不僅解答了市民關心的供熱問題，而且通過雙方協同排查消除供熱隱患，為居民溫暖過冬奠定了良好基礎。