長(zhǎng)城新媒體集團(tuán)演播室訪(fǎng)談現(xiàn)場(chǎng)。記者 袁立朋 攝　

   　長(zhǎng)城網(wǎng)訊(記者 胡曉梅)10月25日下午，河北省35位基層縣(市、區(qū))領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到長(zhǎng)城新媒體集團(tuán)演播室，就如何做好新時(shí)代基層政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)行深入交流探討，同時(shí)通過(guò)長(zhǎng)城新媒體“問(wèn)政河北”平臺(tái)與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)。

　　此次做客長(zhǎng)城新媒體集團(tuán)的基層領(lǐng)導(dǎo)，是河北行政學(xué)院第3期全省縣(市、區(qū))長(zhǎng)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)班的學(xué)員，河北行政學(xué)院將培訓(xùn)課堂搬進(jìn)了長(zhǎng)城新媒體集團(tuán)演播室。

保定市淶源縣委常委、副縣長(zhǎng)張衛(wèi)。記者 袁立朋 攝

　　把政務(wù)“曬”在陽(yáng)光下

　　“曬出‘政務(wù)公開(kāi)目錄’清單，對(duì)于群眾監(jiān)督政府來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是開(kāi)出了‘一劑良方’。”保定市淶源縣委常委、副縣長(zhǎng)張衛(wèi)說(shuō)，“政務(wù)服務(wù)有了目錄，老百姓就能夠‘照單監(jiān)督’，可以清楚地知道什么政務(wù)信息應(yīng)該哪個(gè)部門(mén)公開(kāi)，可以通過(guò)什么途徑來(lái)獲取這些政務(wù)信息，多久時(shí)間能獲取到，遇到不清楚的情況，該打哪個(gè)電話(huà)咨詢(xún)，遇到不作為或亂作為的部門(mén)，該找誰(shuí)去投訴，該投訴什么。”

　　保定市曲陽(yáng)縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)李銀峰建議，為滿(mǎn)足不同群眾了解政務(wù)信息的渠道需求，應(yīng)該采取線(xiàn)上線(xiàn)下、土洋結(jié)合的方式，推動(dòng)政務(wù)信息立體式公開(kāi)，讓群眾對(duì)政府工作“門(mén)清路熟”，不跑冤枉路，辦事更舒心。

　　李銀峰介紹，在發(fā)揮好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為公開(kāi)“第一平臺(tái)”作用的同時(shí)，根據(jù)各地實(shí)際情況，綜合利用政務(wù)微信、微博、手機(jī)APP、公示欄、農(nóng)村大喇叭等平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)辦事大廳、便民服務(wù)窗口等場(chǎng)所，多渠道、多層次發(fā)布政務(wù)信息，方便公眾查詢(xún)或獲取；或者通過(guò)定期邀請(qǐng)縣級(jí)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志做客到類(lèi)似“陽(yáng)光政務(wù)”“問(wèn)政河北”等政風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目直播間，介紹部門(mén)職能，宣傳辦事程序，現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)接聽(tīng)群眾熱線(xiàn)，回應(yīng)群眾訴求，解答群眾咨詢(xún)，受理群眾投訴，真正實(shí)現(xiàn)政府與群眾面對(duì)面交流、零距離互動(dòng)。

保定市曲陽(yáng)縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)李銀峰。記者 袁立朋 攝

　　政務(wù)公開(kāi)與百姓生活“無(wú)縫對(duì)接”

　　“政務(wù)公開(kāi)要對(duì)接百姓生活，實(shí)現(xiàn)融合服務(wù)。”唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)黨政綜合辦公室主任宋海娟說(shuō)，比如：有些基層政府嘗試將政府常務(wù)會(huì)議搬上網(wǎng)，大量網(wǎng)民通過(guò)政務(wù)微博觀看直播，政府議事工作透明了，決策應(yīng)該會(huì)更嚴(yán)謹(jǐn)。這樣的會(huì)議直播得到了許多網(wǎng)友留言和點(diǎn)贊。

　　目前，各地政府普遍將政務(wù)公開(kāi)工作與當(dāng)前的“最多跑一次”改革、“不見(jiàn)面”審批改革、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等緊密結(jié)合，建設(shè)全省一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)利企便民，努力建設(shè)陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府、法治政府、效能政府和廉潔政府。

　　宋海娟認(rèn)為，縣、市、區(qū)基層政務(wù)公開(kāi)多數(shù)指辦事服務(wù)過(guò)程的公開(kāi)，這與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是相互配合的，但政務(wù)公開(kāi)不應(yīng)僅限于此，決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)等方面也關(guān)系到當(dāng)前“放管服”改革的實(shí)效。

       在訪(fǎng)談現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自邯鄲市邱縣梁二莊鎮(zhèn)塢頭村村民張某，通過(guò)“問(wèn)政河北”平臺(tái)咨詢(xún)，如何辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證。邯鄲市邱縣行政審批局局長(zhǎng)程春海現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)道：“邱縣已經(jīng)建成縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民審批服務(wù)平臺(tái)，下放了100多項(xiàng)與群眾生活息息相關(guān)的便民事項(xiàng)，其中就包括城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老資格認(rèn)證。群眾帶身份證到村‘一網(wǎng)通’便民服務(wù)站直接辦理就可以。“

唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)黨政綜合辦公室主任宋海娟。記者 袁立朋 攝

　　讓群眾辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便

　　“要推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事線(xiàn)上‘一網(wǎng)通辦’，線(xiàn)下‘只進(jìn)一扇門(mén)’，現(xiàn)場(chǎng)辦理‘最多跑一次’，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像‘網(wǎng)購(gòu)’一樣方便。”河北行政學(xué)院公共管理學(xué)教研部主任、教授王小玲說(shuō)，政務(wù)公開(kāi)是打造陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府、法治政府、效能政府和廉潔政府的重要基礎(chǔ)和前提。各級(jí)政府和部門(mén)要做到“應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)，應(yīng)上網(wǎng)、盡上網(wǎng)”，最大限度地進(jìn)行立體式公開(kāi)，使得政務(wù)服務(wù)更加方便，提升老百姓的獲得感。

       在訪(fǎng)談現(xiàn)場(chǎng)，邯鄲復(fù)興區(qū)網(wǎng)友張先生咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)讓群眾、企業(yè)辦事“跑一次”有哪些具體措施？邯鄲市復(fù)興區(qū)副區(qū)長(zhǎng)郭安新說(shuō)：“我們通過(guò)公開(kāi)和優(yōu)化辦事流程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上辦事一網(wǎng)通辦，線(xiàn)下辦事進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次，我們還推出了上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、容缺受理等個(gè)性化服務(wù)。”

　　王小玲介紹說(shuō)，讓政府運(yùn)行更加公開(kāi)透明，是政府取信于民的一個(gè)基礎(chǔ)。公開(kāi)公正不僅應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)，而且應(yīng)當(dāng)以老百姓看得見(jiàn)的方式實(shí)現(xiàn)。長(zhǎng)城新媒體集團(tuán)“問(wèn)政河北”平臺(tái)，是全省黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部走網(wǎng)上群眾路線(xiàn)總平臺(tái)。此次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)依托該平臺(tái)，通過(guò)與相關(guān)縣(市、區(qū))長(zhǎng)專(zhuān)題訪(fǎng)談以及場(chǎng)內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)活動(dòng)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政和網(wǎng)絡(luò)理政形式，實(shí)現(xiàn)政府與群眾更通暢的溝通和互動(dòng)。